奧迪堅下一代融合通信平臺解決方案
2011/02/12
產(chǎn)品架構
奧迪堅下一代融合通信平臺解決方案具有功能完整、穩定可靠、實(shí)施快捷、平滑擴展、易于使用、易于維護管理的特點(diǎn)，可以與用戶(hù)基于微軟技術(shù)的基礎設施無(wú)縫集成。奧迪堅專(zhuān)業(yè)級的產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)和公共電話(huà)網(wǎng)為載體，充分利用奧迪堅公司在數據語(yǔ)音融合應用領(lǐng)域的獨一無(wú)二的核心技術(shù)和業(yè)界領(lǐng)先的平臺架構，提供了包括呼叫中心、VoIP通訊系統、移動(dòng)通訊、統一通信在內的一系列融合通信應用解決方案。這些基于工業(yè)標準的開(kāi)放式平臺解決方案，能夠與奧迪堅合作伙伴和用戶(hù)的現有通訊系統以及業(yè)務(wù)應用系統緊密整合，通過(guò)隨需而變的部署模式，以逐步實(shí)現奧迪堅引領(lǐng)下一代融合通信解決方案的愿景。
1.獨一無(wú)二的核心技術(shù)
下一代融合交換技術(shù)CTX（Computer Telephony eXchange）區別于傳統語(yǔ)音交換技術(shù)之處在于：在通訊機制上將IP包交換、電路交換和語(yǔ)音處理機制相融合，在核心功能上將PBX和CTI相融合，從而穩定、簡(jiǎn)便、高效地實(shí)現了IP語(yǔ)音和模擬語(yǔ)音的統一處理，實(shí)現了辦公電話(huà)應用和呼叫中心應用的有機整合。
2.業(yè)界領(lǐng)先的平臺架構
下一代融合通信平臺架構CTOP（Computer Telephony Operation Platform）包含了融合交換層、媒體處理層和語(yǔ)音接入層，與傳統通信平臺架構的區別之處在于：其融合交換層不僅僅包含IP-PBX功能，還包含ACD、CTI、IVR、CDR、Voice
Mail等核心功能，以及對所有核心功能的統一管理；其媒體處理層不僅僅用于實(shí)現傳統的IP語(yǔ)音媒體處理功能，還用于實(shí)現對IP語(yǔ)音通道的通話(huà)錄音、基礎IVR等功能，以及提供會(huì )議和監控資源等功能；其語(yǔ)音接入層不僅僅提供外線(xiàn)接入及分機連接等傳統語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)功能，還提供對PSTN外線(xiàn)、模擬分機的通話(huà)錄音、基礎IVR等功能。更為獨特的是：融合交換層能夠統一利用和管理分布在各層平臺上通過(guò)硬件或軟件來(lái)實(shí)現的各種語(yǔ)音處理資源，從而真正實(shí)現了“融合型的內核、分布式的處理”這一先進(jìn)架構。
3.隨需而變的部署模式
與專(zhuān)有的通訊系統不同，奧迪堅下一代融合通信平臺不僅可以在基于標準操作系統（Windows Server）的Intel PC服務(wù)器或者刀片式服務(wù)器上部署，也可以運行在虛擬機（VMWare）環(huán)境下并可以實(shí)現統一的硬件/軟件維護管理。
奧迪堅下一代融合通信平臺對所有核心功能均采用模塊化設計，每個(gè)功能模塊可以是硬件、軟件或硬件/軟件的集合體，使得用戶(hù)可以根據自身的階段性需求靈活地按功能模塊進(jìn)行分步實(shí)施。而這些功能模塊的實(shí)施，與整個(gè)融合通信系統的部署模式無(wú)關(guān)，無(wú)論是集中式應用還是分布式應用都一樣簡(jiǎn)便，從而保證了整個(gè)融合通信平臺的平滑擴展性。
奧迪堅下一代融合通信平臺可以實(shí)現隨需而變、分合自如的部署模式。對于中小規模的集中式應用，可以部署成包含單個(gè)融合通訊服務(wù)器的All-in-one模式；對于中大規模的集中式應用，可以部署成包含多個(gè)融合交換服務(wù)器、媒體處理服務(wù)器和智能網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的SMG模式；對于各種規模的分布式應用，可以部署成包含中心點(diǎn)和分支點(diǎn)設備的DCC模式。用戶(hù)可以在上述部署模式之間做靈活轉換，從而充分保護用戶(hù)的投資。
CTI論壇編輯
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