奧迪堅IP呼叫中心平臺再次受到商業(yè)銀行的青睞
2009/08/21
CTI論壇(ctiforum)08月21日消息: 近期，山東省近內的4家商業(yè)銀行：日照銀行、齊商銀行、萊蕪商行以及東營(yíng)商行先后購買(mǎi)了奧迪堅IP呼叫中心平臺，打造自己的客服熱線(xiàn)。奧迪堅IP呼叫中心平臺通過(guò)開(kāi)放的二次開(kāi)發(fā)接口可以和銀行的業(yè)務(wù)應用系統方便地進(jìn)行整合，利用銀行原有的數據庫，在業(yè)務(wù)應用系統中集成或掛接呼叫中心的所有功能，為銀行客戶(hù)提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)電話(huà)服務(wù)。
目前，4家商業(yè)銀行的客服熱線(xiàn)已經(jīng)成功運行了一段時(shí)間，系統非常穩定、易用性也不錯，受到了各商行客服人員的好評。未來(lái)，會(huì )有更多的商行使用奧迪堅產(chǎn)品，充分享受CTI技術(shù)為大家帶來(lái)的便捷生活。
關(guān)于奧迪堅
來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。
CTI論壇報道
| 奧迪堅IP呼叫中心平臺搭建北京新農服務(wù)熱線(xiàn) 2009-08-10 |
| 奧迪堅IP呼叫中心應用于深圳500WAN彩票網(wǎng) 2009-07-30 |
| 奧迪堅新一代呼叫中心平臺CTOP亮相澳門(mén)通信展 2009-07-24 |
| 奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺搭建陜鼓集團客服熱線(xiàn) 2009-07-17 |
| H1N1來(lái)了,奧迪堅IP通訊系統助力緊急通訊 2009-07-10 |