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“豬流感”來(lái)了，奧迪堅IP通訊系統幫您應對緊急通訊需求

2009/07/10　

　　CTI論壇(ctiforum)07月10日消息: 新流感疫情在全球不斷升溫，目前在中國國內的疫情也是呈持續上升之勢。7月8日，國家衛生部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善甲型H1N1流感防控措施的通知》，這意味著(zhù)我國正式調整甲型H1N1流感防控策略。通知指出，我國開(kāi)始對甲流患者實(shí)行分類(lèi)收治措施，臨床癥狀較輕且無(wú)合并癥的輕癥患者可居家隔離治療，社區醫生將為他們上門(mén)服務(wù)。這些居家隔離治療的患者很多是公司決策層或在公司擔任重要角色，一旦在家隔離多日，勢必會(huì )影響公司業(yè)務(wù)。那如何才能建立行之有效的通訊方案從而保障這些患者在家里也能正常參與公司的日常業(yè)務(wù)呢？

　　美國奧迪堅提供的IP通訊系統和IP分布式呼叫中心系統，結合了移動(dòng)分機及VoIP網(wǎng)絡(luò )通訊的功能，在身處異地的員工或是遇到這種全球大的疫情時(shí)，座席人員及辦公人員均可在不同地點(diǎn)分散登陸或是居家登陸，是企業(yè)最佳的應急通訊系統。

　　奧迪堅IP通訊系統的特色功能可以應對各種緊急通訊需求：

　　分機/座席無(wú)處不在：奧迪堅系統既支持本地的模擬分機/座席或IP分機/座席以外，還支持遠程分機/座席和移動(dòng)分機/座席，讓客戶(hù)實(shí)現多種靈活的辦公方式，以應對居家辦公和移動(dòng)辦公的需求。無(wú)論身在何處，你都可以將IP話(huà)機、普通的固定電話(huà)或手機“變身”為奧迪堅系統的一個(gè)分機/座席，享受分機/座席所有的功能，如在家召開(kāi)電話(huà)會(huì )議、查聽(tīng)/回復語(yǔ)音留言、接聽(tīng)客戶(hù)撥打的分機電話(huà)等等；您還可以在電腦上用軟件遠程登錄系統，實(shí)現來(lái)電彈屏、配置分機、管理語(yǔ)音信箱、接聽(tīng)電話(huà)等各項功能，成為一個(gè)遠程的IP分機/座席。

　　內置VoiceMail功能：留言提醒、飛去來(lái)、電話(huà)自動(dòng)轉接、留言群發(fā)等。值得一提的是座席人員或者辦公人員可以以遠程分機或移動(dòng)分機的方式，用任何一個(gè)電話(huà)來(lái)查詢(xún)、管理自己的語(yǔ)音郵箱。

　　Voice Mail系統與Email系統相集成: 用戶(hù)可通過(guò)Email收取語(yǔ)音留言郵件，聽(tīng)取留言信息等。

　　內置VoIP網(wǎng)關(guān)資源：無(wú)須遠端模塊，直接支持遠程分機/座席。

　　奧迪堅是全球領(lǐng)先的IP電話(huà)系統和IP呼叫中心系統平臺的專(zhuān)業(yè)供應商，平臺可同時(shí)支持辦公電話(huà)與呼叫中心應用。開(kāi)發(fā)式的架構令辦公電話(huà)擴展到呼叫中心簡(jiǎn)便易行，同時(shí)模塊化設計讓系統實(shí)施及未來(lái)擴容升級快捷平滑，是一款結構簡(jiǎn)單、隨需而變、分合自如的通訊產(chǎn)品。

關(guān)于奧迪堅

　　來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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