大唐中聯(lián)成功簽單國家電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心
2007/12/19
2007年12月18日北京大唐中聯(lián)系統集成有限公司簽單國家電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心IT支撐系統工程。據悉，此次國家電子政務(wù)呼叫中心系統將通過(guò)全國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )的工單管理系統、故障單管理系統、網(wǎng)絡(luò )管理系統等支撐系統協(xié)同合作，為全國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
北京大唐中聯(lián)系統集成有限公司一直以來(lái)都以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)關(guān)系和貼身優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的核心競爭力，設身處地為客戶(hù)考慮，幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，客戶(hù)服務(wù)系統是為客戶(hù)提供友好的交互式服務(wù)的管理與服務(wù)系統。
客戶(hù)服務(wù)系統以呼叫中心（Call Center）為基礎，為客戶(hù)提供電話(huà)、傳真、等多種接入方式，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障申告、投訴建議等方面的基本需求。它面對的是客戶(hù)，強調的是服務(wù)，注重的是管理。客戶(hù)服務(wù)系統是服務(wù)者為客戶(hù)提供服務(wù)的窗口，是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)者的紐帶，是傳統營(yíng)業(yè)及服務(wù)手段的延伸。
大唐中聯(lián)將結合公司優(yōu)勢和客戶(hù)的業(yè)務(wù)深度，打造行業(yè)領(lǐng)跑者，和客戶(hù)在長(cháng)期合作中共同發(fā)展。公司立足于軟件，投身于軟件，成功于軟件。在軟件開(kāi)發(fā)上兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，成功地實(shí)施完成了多個(gè)大型的電信行業(yè)以及企業(yè)、政府的工程項目。
今后，大唐中聯(lián)將專(zhuān)注于CTI、NGN及增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)及產(chǎn)品領(lǐng)域，立足于將CTI主營(yíng)業(yè)務(wù)“做精、做大、做強”。大唐中聯(lián)是一個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的規范化、專(zhuān)業(yè)化的軟件公司，并向成為中國CTI業(yè)務(wù)及呼叫中心領(lǐng)域市場(chǎng)領(lǐng)導者的戰略目標而堅定邁進(jìn)。
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