SAP推出新版SaaS產(chǎn)品應用 拓展中小企業(yè)市場(chǎng)
2010/12/17
對于SaaS，SAP總是有些回避，并以“On-Demand”作為這類(lèi)產(chǎn)品的代名詞，姑且不論這種做法是否是SAP為了區別于市場(chǎng)上主流基調的考慮，對于SAP而言，這家公司確實(shí)一直沒(méi)有放棄對SaaS領(lǐng)域的關(guān)注。
早在2007年，SAP就開(kāi)始涉足SaaS領(lǐng)域，并推出了Business ByDesign產(chǎn)品，并意圖通過(guò)這一產(chǎn)品拿下中小企業(yè)市場(chǎng)。對于中小企業(yè)市場(chǎng)，一直是SAP業(yè)務(wù)發(fā)展中較為艱難的一塊，秉承SaaS理念的Business ByDesign產(chǎn)品的推出，依然沒(méi)有為SAP帶來(lái)明顯的改觀(guān)。
及至目前，SAP又推出了Business ByDesign 2.5版，并針對中國市場(chǎng)特別推出兩款種全新的預配置型啟動(dòng)優(yōu)惠包，以便為本地用戶(hù)全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。同時(shí)，在分銷(xiāo)和渠道等方面，SAP亞太及日本區中小企業(yè)事業(yè)部高級副總裁Tom Kindermans也表示，公司將采取新的舉措加強這方面的建設。
SaaS應用普及挑戰重重
盡管SAP一直沒(méi)有放棄在SaaS領(lǐng)域的努力，但同樣也不避諱目前SaaS市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰。Tom Kindermans將其總結為三大方面：安全性、成本和基礎設施。
“在德國或日本，安全因素已經(jīng)成為促進(jìn)SaaS發(fā)展的動(dòng)力。因為在這些市場(chǎng)，用戶(hù)會(huì )更加信賴(lài)如SAP這樣的大型軟件服務(wù)提供商，因為我們有足夠的能力確保用戶(hù)數據的安全性。”Tom Kindermans說(shuō)，“中國市場(chǎng)恰恰相反，因為用戶(hù)對于數據的保存持謹慎態(tài)度，并不放心將其交給第三方管理。”
不可否認，安全性這一因素確實(shí)在很大程度上制約了SaaS在中國的發(fā)展。這里也有多方面的原因，比如，由于市場(chǎng)不成熟、誠信體系和法律體系不夠完善，用戶(hù)對數據的安全性抱有很大的懷疑。事實(shí)上，未來(lái)的某一天，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，將數據存在軟件服務(wù)提供商那里與將錢(qián)存在銀行并沒(méi)有區別，只是這還需要一個(gè)過(guò)程。
Tom Kindermans同時(shí)也認為，資金成本也是制約SaaS應用的一個(gè)關(guān)鍵因素，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，采用SaaS的模式就意味著(zhù)軟件將成為企業(yè)運營(yíng)成本的一部分，對于那些信息化建設成本較高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們自然愿意將IT以SaaS模式獲取，或者轉向云計算。但對于那些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們則不愿意這么做。
此外，基礎架構也被Tom Kindermans看做是影響SaaS應用的關(guān)鍵，因為SaaS的交付通常需要基礎設施作為支撐，而在中國，基礎架構即服務(wù)(IaaS)依然仍需改進(jìn)。這也依賴(lài)于電信等基礎設施提供商加強對市場(chǎng)的投入，同樣也依賴(lài)于第三方IDC的建設和發(fā)展。
盡管如此，SAP依然對未來(lái)SaaS的發(fā)展和應用充滿(mǎn)信心。“不可否認，相比較整體的套裝軟件市場(chǎng)，SaaS所占的比重還很小，但這一領(lǐng)域增長(cháng)迅速。”Tom Kindermans說(shuō)，“此外，SaaS對于軟件市場(chǎng)來(lái)說(shuō)意義非凡，SAP需要把握住這一市場(chǎng)，為未來(lái)的云計算普及應用做好準備。”
升級Business ByDesign 力拓中小企業(yè)市場(chǎng)
據Tom Kindermans介紹，SAP Business ByDesign 2.5版在功能上著(zhù)重在三大方面進(jìn)行了創(chuàng )新：實(shí)時(shí)分析功能、支持移動(dòng)終端、定制化的界面帶來(lái)全新的用戶(hù)體驗。比如，在提升用戶(hù)體驗上，SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶(hù)架構之外，還設計了專(zhuān)門(mén)面向客戶(hù)和專(zhuān)門(mén)面向合作伙伴的業(yè)務(wù)擴展功能，同時(shí)允許用戶(hù)靈活方便地修改默認的用戶(hù)界面、報告及表單格式。
同時(shí)，為了簡(jiǎn)化用戶(hù)部署，SAP針對中國市場(chǎng)推出了SAP Business ByDesign啟動(dòng)優(yōu)惠包。據了解，目前SAP在中國可以交付使用的兩款啟動(dòng)優(yōu)惠包包括：SAP Business ByDesign CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包和SAP Business ByDesign ERP(財務(wù))啟動(dòng)優(yōu)惠包。其中，CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包，第一年只需17萬(wàn)人民幣購置和實(shí)施成本，最快可在3周內部署完成并上線(xiàn)。而ERP啟動(dòng)優(yōu)惠包，第一年只需18萬(wàn)人民幣購置和實(shí)施成本，最快可在6周內部署完成并上線(xiàn)。
產(chǎn)品的推進(jìn)僅僅是SAP進(jìn)一步拓展中國中小企業(yè)市場(chǎng)的第一步，對于這類(lèi)產(chǎn)品而言，傳統的軟件直銷(xiāo)模式顯然已經(jīng)不太現實(shí)，通過(guò)與合作伙伴一起推進(jìn)產(chǎn)品的普及應用才是制勝之道。因此，Tom Kindermans也強調，合作伙伴將繼續是SAP Business ByDesign進(jìn)入市場(chǎng)策略的核心部分，未來(lái)，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售、實(shí)施和服務(wù)將完全由合作伙伴開(kāi)展，SAP更多地進(jìn)行合作伙伴的培訓和招募。
作為SAP中國區中小企業(yè)銷(xiāo)售及渠道副總裁，許正岡正在致力于在中國市場(chǎng)尋找和培養相關(guān)的合作伙伴，以幫助他們能夠更好地進(jìn)行Business ByDesign產(chǎn)品的銷(xiāo)售和實(shí)施。“在這方面，SAP總體的策略是伙伴在精而不再多，他們不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售方，而是要切實(shí)能夠幫助用戶(hù)部署實(shí)施該產(chǎn)品。”
事實(shí)上，目前市場(chǎng)上類(lèi)似SAP的啟動(dòng)優(yōu)惠包的產(chǎn)品非常多，尤其是本土軟件公司，已經(jīng)推出了一系列類(lèi)似的SaaS解決方案。對此，Tom Kindermans表示，SAP作為一個(gè)全球化的企業(yè)，所提供的產(chǎn)品不僅僅針對某一個(gè)特定的市場(chǎng)或區域，而是全球化的，對于那些有跨國業(yè)務(wù)的企業(yè)，SAP的產(chǎn)品更能夠幫助他們實(shí)現法規遵從，并促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
支撐產(chǎn)品未來(lái)應用的三大力量
Tom Kindermans表示，作為Business ByDesign產(chǎn)品的支撐，如今SAP已經(jīng)確立了借用三大技術(shù)力量促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而這些新的技術(shù)將持續為公司的產(chǎn)品提供新的發(fā)展動(dòng)力。
首先是云計算，對此，Tom Kindermans認為，不管是基礎架構還是平臺抑或是軟件，未來(lái)都將走向云端，SAP推進(jìn)Business ByDesign的發(fā)展便是公司在云計算方面最有力的證明。據了解，Business ByDesign是SAP全新開(kāi)發(fā)的一款產(chǎn)品，完全從零開(kāi)始，而該產(chǎn)品推出市場(chǎng)的時(shí)間比原計劃得要長(cháng)，是由于發(fā)現該產(chǎn)品未能完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，而對其進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善所致。
其次是內存計算。傳統的軟件中，應用層與數據層基本是分開(kāi)的，這使得很多軟件開(kāi)發(fā)人員并不關(guān)心硬件技術(shù)的發(fā)展，但是過(guò)去幾年多核CPU技術(shù)以及內存技術(shù)的快速發(fā)展，使得計算機的并行計算處理能力大幅度增強，在服務(wù)器主存層面實(shí)現大規模并行計算，使應用層與數據層緊密結合成為可能。而這一技術(shù)可以大大縮短系統對業(yè)務(wù)數據的處理和分析時(shí)間，使得企業(yè)可以更加快速地進(jìn)行商業(yè)決策，同時(shí)可以改善開(kāi)發(fā)環(huán)境，大幅度縮短開(kāi)發(fā)周期。
第三，移動(dòng)應用。今年5月，SAP以58億美元收購S(chǎng)ybase，SAP此舉正是看中了Sybase在企業(yè)移動(dòng)應用領(lǐng)域的技術(shù)積累。在最新的Business ByDesign產(chǎn)品中，同樣支持移動(dòng)應用，用戶(hù)可以在iPad或者iPhone上使用該軟件，也能夠通過(guò)蘋(píng)果在線(xiàn)應用商店購買(mǎi)。“我們的目標就是為用戶(hù)提供不同的多樣的選擇和體驗。”Tom Kindermans說(shuō)。
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