SAP蕭潔云：移動(dòng)能改變全球商業(yè)生態(tài)
2010/10/19
在全球軟件市場(chǎng)，SAP一直主宰著(zhù)全球600多億美元的企業(yè)級軟件市場(chǎng)，但對手的咄咄逼人，以及軟件正在面臨著(zhù)全行業(yè)商業(yè)模式的變革，讓這家全球第三大軟件公司面臨著(zhù)重大考驗。
這三年來(lái)，SAP中國情形同樣不容樂(lè )觀(guān)，自從2007前SAP原大中華區總裁西曼離職后，掌門(mén)人頻繁更替，管理層遭清洗，SAP中國可謂負面新聞纏身，SAP中國區新掌門(mén)蕭潔云半年前履新時(shí)，被外界寄予厚望，稱(chēng)之為“臨危受命”。10月15日，蕭潔云在深圳接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，自己“迷信”移動(dòng)戰略，是可以改變世界商業(yè)生態(tài)的。
在移動(dòng)平臺上打造CRM系統
“我自己迷信：移動(dòng)是今后能夠改變世界商業(yè)生態(tài)的。”SAP中國區新掌門(mén)蕭潔云對記者說(shuō)。從五個(gè)月前收購賽貝斯，SAP的移動(dòng)戰略已經(jīng)全面展開(kāi)，“中國用戶(hù)耳熟能詳的是SAP與聯(lián)想的全線(xiàn)合作，我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了iPad版的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統)產(chǎn)品，中國擁有7億手機用戶(hù)，是未來(lái)全球最大的移動(dòng)市場(chǎng)。”據蕭潔云透露，SAP將為企業(yè)用戶(hù)打造一個(gè)移動(dòng)平臺，并提供覆蓋廣泛的企業(yè)信息管理解決方案產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)分析基礎架構等等。這個(gè)平臺將基于開(kāi)放的標準，可以在包括iPhone、Android、Symbian等所有主要的移動(dòng)操作系統上運行，并能夠管理和支持所有主要類(lèi)型的移動(dòng)設備。
除了搶灘移動(dòng)商業(yè)外，蕭潔云中國區的新戰略還包括，擴大行業(yè)應用范圍，將渠道滲透至二三線(xiàn)區域，并將產(chǎn)品本土化。“SAP全球總有24個(gè)行業(yè)應用，中國只引進(jìn)了15個(gè)。SAP進(jìn)入中國已經(jīng)有20個(gè)年頭，是時(shí)候滲透二三線(xiàn)城市了，我們通過(guò)中國合作伙伴，擴大中國的銷(xiāo)售區域。”
中國區重獲客戶(hù)信任
“我們已重新贏(yíng)得了客戶(hù)和合作伙伴的信任，這對我們是最重要的。”蕭潔云告訴記者，“上任第一個(gè)100天，我到處見(jiàn)客戶(hù)、見(jiàn)合作伙伴，很多客戶(hù)表示像我們有近30年深厚技術(shù)基礎的企業(yè)，沒(méi)有理由做不好，我力圖重新?tīng)幦】蛻?hù)信任。”
穩定團隊，終結內耗是蕭潔云上任后面臨的第二大難題。蕭潔云空降SAP后未帶一兵一卒。“員工是SAP最大的資本，要穩定好現有的團隊，就要跟團隊成員有一個(gè)清晰明確的溝通，確立好短線(xiàn)業(yè)績(jì)與長(cháng)線(xiàn)目標的關(guān)系。”蕭潔云說(shuō)，對于在華外企來(lái)說(shuō)，如何爭取更多的總部支持，讓總部了解真正的中國市場(chǎng)，是掌門(mén)人普遍面對的難題。但有著(zhù)十多年外企背景經(jīng)驗的蕭潔云對這套溝通法則非常熟悉。
蕭潔云稱(chēng)，在管理上實(shí)行“休養生息”策略，使SAP中國區重駛快車(chē)道，據悉，今年上半年，SAP亞太區的軟件和相關(guān)服務(wù)收入同比增長(cháng)16%，在中國市場(chǎng)，SAP實(shí)現了兩位數的增長(cháng)，“鞏固能源、電力、制造等優(yōu)勢行業(yè)時(shí)，向公共服務(wù)、銀行、保險滲透。
南方都市報
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