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SAP勝過(guò)甲骨文更受美國零售業(yè)客戶(hù)青睞

2006/09/05

　　據分析師稱(chēng)，SAP最近在零售行業(yè)贏(yíng)得新用戶(hù)的勝利可能預示著(zhù)SAP軟件在擁有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的零售商以外的零售行業(yè)正在越來(lái)越受歡迎。

　　經(jīng)營(yíng)在美國各地的600家百貨商店和銷(xiāo)售點(diǎn)的Beall's公司將要采用SAP的軟件作為該公司全面更新IT運營(yíng)的一部分。市場(chǎng)研究公司Forrester Research的高級分析師Nikki Baird說(shuō)，到目前為止，包括甲骨文在內的一些競爭對手都指出，SAP在零售行業(yè)贏(yíng)得的客戶(hù)都有生產(chǎn)業(yè)務(wù)，SAP長(cháng)期以來(lái)在制造業(yè)擁有很強的實(shí)力。

　　Baird說(shuō)，這是一個(gè)重要的勝利，因為這是不屬于垂直整合的零售商的美國客戶(hù)。

　　SAP和甲骨文在過(guò)去的一年里一直在爭奪零售市場(chǎng)的更大份額。零售商過(guò)去一般都購買(mǎi)最好的軟件。但是，Baird說(shuō)，作為整合計劃的一部分，許多公司一直向技術(shù)投入更多的資金，并且求助于大型軟件廠(chǎng)商提高面向客戶(hù)的活動(dòng)和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　Baird說(shuō)，大多數零售商一直把重點(diǎn)放在內部經(jīng)驗上。那對于后臺辦公室和企業(yè)的其它部分是有意義的。

　　在Beall's公司的案例中，這是一個(gè)全面的系統檢查。據Beall's副總裁兼首席執行官Joe Iannello說(shuō)，該公司很早以前就發(fā)展了自己目前的IT系統，包括在一臺IBM AS400 iSeries大型計算機上運行的有25年歷史的自己開(kāi)發(fā)的應用程序。隨著(zhù)該公司的銷(xiāo)售收入達到了12.5億美元，這個(gè)系統很難滿(mǎn)足需求。

　　Iannello說(shuō)，盡管它們在過(guò)去的年代里支持了我們的業(yè)務(wù)，但是，我們的系統更像是一種東拼西湊的東西，而不是一個(gè)整個(gè)企業(yè)范圍內的積極的設計。因為我們的系統不能根據需求集成在一起，數據存儲在許多不同的地方，因此，根據這些數據做出報告比較困難。

　　Iannello說(shuō)，Beall's選擇了SAP，因為SAP擁有集成的功能，支持后臺辦公室和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。今年6月，Beall簽署了購買(mǎi)全套商務(wù)套裝軟件的許可證協(xié)議。Beall's計劃開(kāi)始應用的第一個(gè)階段，在該公司在佛羅里達州的所有的商店應用財務(wù)、人力資源、工資單和銷(xiāo)售點(diǎn)等軟件。Beall's目前選擇一個(gè)實(shí)施合作伙伴并且將在9月份開(kāi)始應用。

　　Iannello說(shuō)，我們的感覺(jué)是SAP能夠進(jìn)一步把事情結合在一起并且把行業(yè)解決方案的各種功能集成在一起。

　　SAP和甲骨文一直在大量進(jìn)行收購以便把具體零售功能集成到自己的ERP套裝軟件中。經(jīng)過(guò)與SAP進(jìn)行了競標大戰之后，甲骨文以6.7億美元收購了零售軟件廠(chǎng)商Retek。SAP收購了一家擁有盈利預測和價(jià)格策略經(jīng)驗的零售軟件廠(chǎng)商Khimetrics公司，還收購了一家制作售貨機軟件的Triversity公司。甲骨文還收購了法國的勞動(dòng)力管理軟件廠(chǎng)商Temposoft公司的知識產(chǎn)權，并且收購了零售管理軟件廠(chǎng)商360Commerce。但是，甲骨文一直沒(méi)有把360Commerce的技術(shù)集成到自己的套裝軟件中。

　　據位于波士頓的市場(chǎng)研究公司AMR Research的研究經(jīng)理Michael Barrett稱(chēng)，零售商還可以選擇一些邊緣的廠(chǎng)商，如位于圣地亞哥的在家具行業(yè)占有一定地位的GERS零售系統公司，或者在零售業(yè)有強大的市場(chǎng)份額的JDA軟件公司。但是，銷(xiāo)售收入超過(guò)20億美元的零售商應該選擇SAP或者甲骨文。

　　Barrett說(shuō)，現實(shí)是這兩家軟件廠(chǎng)商仍在研究整合這些資產(chǎn)的問(wèn)題。目前，在零售行業(yè)圍繞NetWeaver的報道比圍繞Fusion公司的甲骨文的報道還要真實(shí)。

　　Barrett說(shuō)，零售商一直緩慢地讓ERP廠(chǎng)商把所有的業(yè)務(wù)結合在一起，部分原因是因為軟件廠(chǎng)商很難把商品買(mǎi)賣(mài)功能與后臺的金融數據結合在一起。

　　據Barrett說(shuō)，零售商在技術(shù)開(kāi)支方面仍采取謹慎的態(tài)度。他說(shuō)，美國市場(chǎng)的零售商IT預算是非產(chǎn)低的，通常不到銷(xiāo)售收入的2%。

　　Barrett說(shuō)，我認為，管理層的某些人已經(jīng)接受了這個(gè)事實(shí)，認為這項開(kāi)支是值得的。

　　Iannello說(shuō)，對于Beall's公司來(lái)說(shuō)，SAP與甲骨文之間的競爭為該公司與這兩家軟件公司做生意的時(shí)候提供了一個(gè)很大的討價(jià)還價(jià)的籌碼。　

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