SaaS模式風(fēng)頭正緊SAP網(wǎng)上賣(mài)軟件前景難預料
2009/07/20
德國老牌管理軟件公司SAP近日宣布在中國啟動(dòng)網(wǎng)上商店業(yè)務(wù)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售SAP的企業(yè)管理軟件SAP BusinessObjects。SAP終于不甘落后，“試水”電子商務(wù)領(lǐng)域，但是否真如摩根士丹利的分析家威廉姆-法熱爾
(William Farrell)認為的一樣，SAP現在進(jìn)入因特網(wǎng)為時(shí)已晚，而且SaaS模式的應用目前風(fēng)頭正緊。盡管SAP有可能最終擊敗對手，但也有可能會(huì )一敗涂地。
SAP聲稱(chēng)此次“試水”電子商務(wù)的舉動(dòng)，是為中國企業(yè)尋求軟件管理助手，提供新的購買(mǎi)途徑，然而，在多數企業(yè)軟件業(yè)者和中國企業(yè)主看來(lái)，他們更愿意選擇SaaS和落地渠道結合的方式。
SaaS，軟件即服務(wù)，是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用軟件的成熟，而在21世紀開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng )新的軟件應用模式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，軟件即服務(wù)是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式。軟件公司將應用軟件統一部署在自己的服務(wù)器上，而客戶(hù)可以根據自己的實(shí)際需要，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向軟件公司訂購所需要的國內軟件服務(wù)，并按定購的服務(wù)多少與時(shí)間的長(cháng)短向軟件公司支付費用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠(chǎng)商提供的服務(wù)。
那對于企業(yè)軟件公司到底是采用網(wǎng)店還是SaaS模式呢？八百客首席應用專(zhuān)家高少義肯定的認為：“我更看好SaaS模式。”他認為，SAP軟件的網(wǎng)上銷(xiāo)售，只是解決了一部分聚道問(wèn)題，而不是真正意義上為新用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在吸引用戶(hù)方面，效果可能不太明顯。
而SaaS模式才是對傳統軟件的顛覆，使軟件的銷(xiāo)售和使用合為一體，未來(lái)的趨勢也會(huì )傾向SaaS發(fā)展。
事實(shí)上，早在SAP之前，2004年，現為“管理軟件終結者”的八百客便在國內首推在線(xiàn)CRM—800CRM，提供在線(xiàn)應用服務(wù)，此種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應用模式也被業(yè)界稱(chēng)為SaaS。八百客軟件創(chuàng )始人李智透露，SaaS模式可以大大減小傳統應用軟件的盜版風(fēng)險。在SaaS模式下，企業(yè)可以直接從網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器上進(jìn)行版本的升級與認證工作，而不再依賴(lài)于傳統的載體。這就可以有效的避免盜版事件的發(fā)生。而且SaaS讓軟件集成成為了可能。若企業(yè)采用了SaaS模式，其功能之間集成就會(huì )簡(jiǎn)單許多，成本與風(fēng)險也會(huì )小許多。即使企業(yè)采取全部替換的方式，其所造成的損失也不會(huì )很大。而且傳統軟件不管利用何種方式，客戶(hù)在購買(mǎi)后都要考慮硬件、軟件、電腦系統是否匹配等一系列問(wèn)題，而現在，我們就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在線(xiàn)為客戶(hù)解決任何問(wèn)題。
在看到SaaS模式在國內發(fā)展的巨大潛力后，目前國內著(zhù)名的傳統軟件廠(chǎng)商用友、金蝶等，都紛紛SaaS在線(xiàn)管理服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)和業(yè)務(wù)等方面提供詳細的計劃和解決方案。
據目前市場(chǎng)調研公司SaugatuckTechnology的一份研究報告斷言：大約15-20%的獨立軟件開(kāi)發(fā)商ISV已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)兼并和收購活動(dòng)獲得、積累SaaS開(kāi)發(fā)技術(shù)和部署經(jīng)驗。但是，在未來(lái)12-24個(gè)月內，我們預計這一數字將急劇上升，這無(wú)疑會(huì )給預制型(on-premise)和傳統的永久授權模式的軟件市場(chǎng)以極大的沖擊。
再加上Forrester Research新發(fā)布的報告稱(chēng)2009年電子商務(wù)銷(xiāo)售額(不包括旅游)可能會(huì )增長(cháng)11%，達到1，560億美元。較之去年13%和2007年18%的增速，這一增速有所放緩，這就說(shuō)明SAP選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的前景不算太樂(lè )觀(guān)，難度還是比較大，而SaaS模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及廣闊的落地服務(wù)商的支持，就可以為更多的客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)與客戶(hù)面對面的交流，更有利于協(xié)助客戶(hù)運用軟件，實(shí)現企業(yè)更高質(zhì)量的服務(wù)。
中國新聞網(wǎng)
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