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呼叫中心運營管理培訓
培訓信息
2003年07月23日-25日
北 京
CRM高級研討班
RMB¥3800元
2003年08月07日-08日
北 京
客戶關系管理方法論認證培訓
RMB¥4000元
2003年08月13日-15日
北 京
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年08月27日-29日
青 島
呼叫中心高級管理人員認證
RMB¥5100元
2003年09月15日-17日
上 海
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年09月24日-26日
北 京
客戶服務基礎專業(yè)課程
RMB¥3100元
2003年10月15日-17日
北 京
呼叫中心高級管理人員認證
RMB¥5100元
2003年10月22日-24日
上 海
CRM高級研討班
RMB¥3800元
2003年11月05日-07日
廣 州
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年11月19日-21日
上 海
呼叫中心高級管理人員認證
RMB¥5100元
2003年12月10日-12日
北 京
呼叫中心高級管理人員認證
RMB¥5100元
管理學院
學院詳細介紹
基準測試
客觀評估呼叫中心各項性能指標;
認證課程
呼叫中心與CRM的中、高級管理人員認證;
精品課程
提取課程精華,匯集國內外最優(yōu)秀的師資力量,舉辦的公開課程;
專業(yè)課程
面向企業(yè)內部,科學而完善的教育培訓與授課體系,全面覆蓋客戶關系管理領域;
遠程培訓
利用網(wǎng)絡傳媒的優(yōu)勢,舉辦在線式遠程教育與培訓;
專家委員會
由國內外各行業(yè)從事呼叫中心和客戶服務領域的人員組成,指導學院的各項工作;
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