北 京

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青 島

上 海

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上 海

廣 州

上 海

北 京

客觀評(píng)估呼叫中心各項(xiàng)性能指標(biāo)；

呼叫中心與CRM的中、高級(jí)管理人員認(rèn)證；

提取課程精華，匯集國(guó)內(nèi)外最優(yōu)秀的師資力量，舉辦的公開(kāi)課程；

面向企業(yè)內(nèi)部，科學(xué)而完善的教育培訓(xùn)與授課體系，全面覆蓋客戶關(guān)系管理領(lǐng)域；

利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的優(yōu)勢(shì)，舉辦在線式遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)；

由國(guó)內(nèi)外各行業(yè)從事呼叫中心和客戶服務(wù)領(lǐng)域的人員組成，指導(dǎo)學(xué)院的各項(xiàng)工作；