《商業(yè)周刊》：蘋(píng)果攜手iChat沖擊電信市場(chǎng)
2003/07/11
導讀：蘋(píng)果公司最新推出的iChat軟件將使網(wǎng)上語(yǔ)音聊天更為輕松，或許正是這一全新的技術(shù)將為未來(lái)的電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)致命沖擊。《商業(yè)周刊》為此特別撰文進(jìn)行了分析，對iChat以及電信市場(chǎng)的未來(lái)進(jìn)行了一次大膽的預測。
史蒂夫-喬布斯值得大家信賴(lài)，他所領(lǐng)導的蘋(píng)果公司并不算是技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)大的巨頭，但是他完全知道該如何改變這一產(chǎn)業(yè)的現狀與未來(lái)。四月份推出iTunes在線(xiàn)音樂(lè )服務(wù)和蘋(píng)果音樂(lè )商城之后，音樂(lè )產(chǎn)業(yè)恢復了一絲生機，高質(zhì)量的下載服務(wù)、合理的價(jià)格和豐富的內容幫助喬布斯在兩個(gè)月內就售出了500多萬(wàn)首音樂(lè )，隨著(zhù)即將推出的面對Windows用戶(hù)的服務(wù)，各唱片公司的高層們終于可以在自己的辦公室里大笑了。然而在唱片商們慶祝自己幸運的同時(shí)，手機供應商們卻面臨著(zhù)來(lái)自蘋(píng)果的巨大壓力。這里所說(shuō)的是6月底蘋(píng)果公司在其全球開(kāi)發(fā)商大會(huì )中剛剛推出的測試版iChat軟件，用戶(hù)可以通過(guò)這一軟件在網(wǎng)上進(jìn)行語(yǔ)音聊天。
你所需要的只是一臺Mac機，一部電話(huà)和每秒28KB的網(wǎng)速即可，根本無(wú)需寬帶。筆者曾經(jīng)與阿姆斯特丹的朋友進(jìn)行過(guò)測試，在普通網(wǎng)絡(luò )上一切良好，在寬帶上更是暢通無(wú)阻。其實(shí)在我看來(lái)iChat有很多非常突出的特點(diǎn)。首先其安裝非常簡(jiǎn)單，這是蘋(píng)果的一貫傳統；其次，系統運行非常安全，這好象也是蘋(píng)果一直以來(lái)追求的目標。另外，系統與普通的文字聊天系統并無(wú)沖突。話(huà)音質(zhì)量較普通電話(huà)差一點(diǎn)，但明顯高于手機通話(huà)質(zhì)量。與其它網(wǎng)上語(yǔ)音服務(wù)軟件不同，iChat具有雙向特點(diǎn)，也就是說(shuō)如果通話(huà)雙方同時(shí)說(shuō)話(huà)，他們依然可以聽(tīng)到對方的聲音，因為軟件可以同時(shí)進(jìn)行雙向話(huà)音連接。另外，iChat能夠通過(guò)我計算機上的雙重防火墻進(jìn)行通暢連接，這一特點(diǎn)可以阻止黑客攻擊，但同時(shí)也破壞了流動(dòng)媒體的服務(wù)。蘋(píng)果公司于是為系統尋找了一種解決方法，使我的計算機系統向iChat服務(wù)器通報防火墻中開(kāi)放的端口，保證語(yǔ)音流的通暢進(jìn)出。iChat的最大優(yōu)點(diǎn)是它甚至可以讓我丟掉自己的手機，如果我想和同樣安裝iChat軟件的朋友聊天，我可以在網(wǎng)上查看他們是否在線(xiàn)，如果在線(xiàn)就可以輕松進(jìn)行網(wǎng)上聊天了。如果我的所有朋友們都安裝了全新的iChat軟件，我就該考慮是否賣(mài)掉自己的手機了。
有了iChat，我們完全可以想象AOL、微軟和雅虎等提供的各種IM(即時(shí)通訊)系統可能會(huì )在某一天成為電信市場(chǎng)強有力的競爭者。人們都相信網(wǎng)絡(luò )通信終會(huì )代替傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，各大電信服務(wù)商們都在忙于改變自己手中的通信網(wǎng)絡(luò )，向著(zhù)數字通信不斷進(jìn)軍，但他們終究擺脫不了中間服務(wù)商的角色。
一些地方電話(huà)和長(cháng)途電話(huà)公司早就瞄準了和iChat同類(lèi)的IP電話(huà)業(yè)務(wù)，尋求各自在這一市場(chǎng)的份額。包括位于美國新澤西的Vonage等在內的很多新建公司開(kāi)始制作和出售可以用于寬帶語(yǔ)音服務(wù)的電話(huà)設備，從數據傳輸的角度來(lái)看，上網(wǎng)和打電話(huà)已經(jīng)變的沒(méi)有區別。Vonage為美國國內的本地和長(cháng)途電話(huà)每月收費40美元，國際長(cháng)途每分鐘5或6美分。所有這些都使得語(yǔ)音服務(wù)成為商家的必爭之地，由于iChat之類(lèi)技術(shù)的出現，消費者們擁有了更多的選擇。我們可以計算一下，AOL的兩種IM服務(wù)AOL IM和ICQ擁有3.5億用戶(hù)，再加上雅虎和MSN的IM用戶(hù)，這一市場(chǎng)的消費群將達到5億人之多。
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)對電信產(chǎn)業(yè)的沖擊無(wú)疑于一場(chǎng)災難，但這一災難不會(huì )立即發(fā)生，技術(shù)產(chǎn)業(yè)的變化將經(jīng)歷數年之久，幾個(gè)月內斷難完成。另外，IM服務(wù)也面臨著(zhù)自身的一些難題，部分用戶(hù)還用不起計算機，而一旦網(wǎng)絡(luò )連接中斷電話(huà)也就無(wú)法接聽(tīng)。手機的機動(dòng)與靈活也使其頗具競爭優(yōu)勢，911事件再次提醒了消費者移 動(dòng)通信的重要性。
過(guò)去，蘋(píng)果公司曾經(jīng)為技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)多次變革，其中包括其近期推出的在線(xiàn)數字音樂(lè )服務(wù)。如果過(guò)去的一切僅僅算是一個(gè)序曲的話(huà)，喬布斯的iChat將揭開(kāi)一個(gè)新的篇章，只要人們愿意，他們可以丟掉手機進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)上通信時(shí)代，而且實(shí)現這一切似乎并非難事。
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