首頁>>>技術>>>CRM  CRM產品

CRM 托管應用實力增強

2005/05/30

  隨著獨立軟件開發(fā)商給核心托管應用增加了越來越多的組件,作為服務提供的軟件平臺的規(guī)模和深度也在不斷擴大。

  業(yè)務流程自動化軟件廠商Nsite上周推出了雙向“報價-合同履行”Web服務軟件模塊Nsite 4.5,該軟件將插入系統(tǒng)來托管CRM應用,尤其是Siebel OnDemand和Salesforce.com。

  該Web服務模塊將實現(xiàn)稱為“報價批準”的CRM流程的自動化,在大多數情況下,這個流程在企業(yè)中仍然是手工完成的。

  Nsite的市場副總裁Rosie Hausler特別提到:“在報價階段,需要確定大量非標準的價格和折扣。一般情況下,這些工作是用電子數據表完成的,或者由負責這些工作的人員去四處申請以獲得批準!

  Nsite的流程將使用戶能夠運行一套初始工作流、捕獲工作流并積累有關工作流的經驗。

  盡管Nsite的產品填補了大多數托管CRM應用中存在的空白,但是按照Beagle Research公司的首席分析師Denis Pombriant的說法,它的真正價值并不在此。

  Pombriant說:“該產品真正吸引人的地方是,它采用了一種能夠把任何業(yè)務流程粘合到一起的技術。有了這種把分立的系統(tǒng)整合到一起并在這些系統(tǒng)之間建立業(yè)務流的能力,就可能實現(xiàn)業(yè)務流程的集成。這是非常有價值的!

  Yankee Group的程序分析師Sheryl Kingstone說,圍繞托管應用的生態(tài)系統(tǒng)正處于建立過程中。他指出,使用Salesofrce、Siebel OnDemand等托管應用的公司不想自己編制這些模塊!八麄冃枰杆偃菀椎貙崿F(xiàn)一些事情。他們追求的是把軟件作為服務來提供的模式,因為這種模式簡單容易,可以立即使用。”

計算機世界網(www.ccw.com.cn)


相關鏈接:
北京丹貝爾儀器48小時簽約實施MyCRM軟件 2005-05-30
SAP 計畫推出CRM應用軟體 直接挑戰(zhàn)Salesforce 2005-05-30
半數公司表示明年在企業(yè)CRM方面開支增加8% 2005-05-30
RightNow再獲CRM雜志"客戶服務領導者"大獎 2005-05-27
中華醫(yī)學會簽約實施MyCRM軟件 2005-05-26

相關頻道:           新聞頻道   CRM專欄_新聞   技術_CRM_新聞
揭东县| 内丘县| 大邑县| 上思县| 陈巴尔虎旗| 隆昌县| 罗平县| 澳门| 都兰县| 泌阳县| 比如县| 定西市| 崇州市| 宿州市| 凤凰县| 吉木乃县| 含山县| 泰安市| 湘乡市| 浙江省| 祁东县| 施秉县| 泉州市| 虎林市| 资溪县| 新沂市| 梅河口市| 揭西县| 桓仁| 塔河县| 根河市| 雷波县| 应城市| 伽师县| 清水河县| 灵山县| 景东| 广东省| 策勒县| 临泉县| 南阳市|