Talkdesk擁有1，400多名具有前瞻性思維的客戶，是創(chuàng)新型企業(yè)的云聯(lián)絡(luò)中心。Talkdesk最近被Gartner CCaaS魔力象限命名為Visionary，在Forrester Wave™：云聯(lián)絡(luò)中心中被評為優(yōu)秀表現(xiàn)者，并被Frost＆Sullivan公認(rèn)為云聯(lián)絡(luò)中心軟件市場增長最快的提供商。Talkdesk通過部署在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）中的BorderNetSBC積極擴(kuò)展其云原生的全球足跡，并在全球范圍內(nèi)的AWS區(qū)域提供服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)一定程度的靈活性和服務(wù)能力。
BorderNet SBC是一個云原生單一軟件SBC，具有最新的Miercom Performance Verified可擴(kuò)展性，高可用性（HA）以及靈活部署模型（包括公共云，私有云和裸機(jī)）的安全功能。
“地理上冗余的高可用性架構(gòu)是我們選擇SBC來發(fā)展CCaaS產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，”Talkdesk的首席技術(shù)官RaoulFelix說。“多區(qū)域系統(tǒng)和強(qiáng)大的監(jiān)控是必要的，以滿足我們對客戶100％可用性和卓越語音質(zhì)量的要求。這種基于云原生的解決方案使Talkdesk能夠輕松創(chuàng)建新的存在點(diǎn)，并與當(dāng)?shù)仉娦呕蚩蛻糇约旱幕A(chǔ)架構(gòu)建立合作關(guān)系。此外，BorderNetSBC的內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)確保我們能夠滿足不斷增長的客戶群的安全性和合規(guī)性要求。”
“Talkdesk專注于為其全球分散的客戶提供高質(zhì)量和強(qiáng)大的解決方案，”Dialogic總裁兼首席執(zhí)行官BillCrank說。“我們很高興Talkdesk選擇AWS上的Dialogic BorderNet SBC作為其平臺擴(kuò)展的基石。BorderNet SBC以及AWS Regions的安全性和合規(guī)性證書使Talkdesk能夠滿足其對可靠性，安全性和質(zhì)量的期望。我們渴望協(xié)助Talkdesk超越整合目標(biāo)，幫助它繼續(xù)增加其全球客戶群。”
關(guān)于Dialogic
Dialogic是一家領(lǐng)先的云優(yōu)化解決方案提供商，為全球的服務(wù)提供商和開發(fā)商提供實(shí)時通信媒體，應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施。Dialogic總部位于新澤西州帕西帕尼，在全球設(shè)有辦事處，幫助全球50強(qiáng)移動運(yùn)營商中的48家，以及近1，000名應(yīng)用程序開發(fā)人員在敏捷網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建和部署。通過在Twitter@Dialogic上關(guān)注我們，訪問www.dialogic.com和Dialogic博客了解最新的行業(yè)新聞，趨勢和建議，了解有關(guān)Dialogic如何實(shí)現(xiàn)敏捷性的更多信息。
Dialogic和BorderNet是Dialogic Corporation或其子公司（“Dialogic”）的注冊商標(biāo)或商標(biāo)。此處提及和/或標(biāo)記的其他商標(biāo)屬于其各自所有者。
關(guān)于Talkdesk
Talkdesk企業(yè)云聯(lián)絡(luò)中心使公司能夠讓客戶體驗(yàn)他們的競爭優(yōu)勢。憑借企業(yè)級性能和類似消費(fèi)者的易用性，Talkdesk可輕松適應(yīng)銷售和支持團(tuán)隊及其最終客戶不斷變化的需求，從而提高客戶滿意度，生產(chǎn)力和成本節(jié)約。包括IBM，Acxiom，Discovery Education和Peloton在內(nèi)的全球1，400多家創(chuàng)新企業(yè)依靠Talkdesk為其客戶互動提供支持。請訪問www.talkdesk.com了解更多信息并申請演示。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
