這個(gè)比喻恰當地描述了目前UCaaS產(chǎn)業(yè)的現狀，隨著(zhù)技術(shù)的飛速發(fā)展和受到不斷兼并和收購的影響，UCaaS行業(yè)正在逐漸發(fā)生轉變。讓8x8、BroadSoft和RingCentral被懷疑處于“待售”地位的原因不僅是它們都在這個(gè)行業(yè)擁有重要的影響力，而且并購傳言也出現在最近的具有高影響力的收購之后（Mitel／東芝／ShoreTel、NetFortris／Fonality、Fusion／Birch Communications、Windstream／EarthLink／Broadview、Telepacific / DSCI）。這三家公司都沒(méi)有對這些傳言發(fā)表評論，但敏銳的業(yè)內觀(guān)察人士正在考慮各種可能擾亂市場(chǎng)的方案。
回顧UCaaS市場(chǎng)的一些關(guān)鍵趨勢，以更好地理解為什么并購可能會(huì )在未來(lái)10年重塑這個(gè)行業(yè)，這一點(diǎn)很重要。
強勁的增長(cháng)速度吸引了新的市場(chǎng)參與者，但行業(yè)轉型給現有參與者帶來(lái)了挑戰
北美的UCaaS市場(chǎng)預計將在未來(lái)10年保持兩位數的增長(cháng)率。這些都是由于客戶(hù)對更靈活的技術(shù)消費模式的需求在不斷地增長(cháng)，以支持數字化轉型項目。傳統部署的通信解決方案到達了生命的終點(diǎn)，提高了令人信服的UCaaS產(chǎn)品的可用性，這也鼓勵了云通信的發(fā)展。展望未來(lái)，UCaaS的采用也會(huì )受到強大市場(chǎng)參與者的影響，他們有遠見(jiàn)卓識的策略、廣闊的地理位置、堅實(shí)的財務(wù)業(yè)績(jì)和負擔得起的、功能豐富的解決方案。
然而，UCaaS供應商在追求收入增長(cháng)和市場(chǎng)份額收益方面面臨許多挑戰。快速的技術(shù)進(jìn)步和競爭對手的定位帶來(lái)了企業(yè)間的不確定性，這種不確定性迫使他們推遲投資和升級決策。此外，許多企業(yè)仍然偏愛(ài)傳統部署的、安全的、易于控制的、可定制的和集成的解決方案。
供應商重新定位和戰略調整可能會(huì )在未來(lái)幾年確定該行業(yè)的發(fā)展軌跡和增長(cháng)軌跡。成功的并購整合，財務(wù)重組，流線(xiàn)型經(jīng)營(yíng)，國際擴張，和解決方案重新包裝將旨在提高行業(yè)健康，提高客戶(hù)對服務(wù)和公司長(cháng)期生存能力的信心。
無(wú)形的，但意義深遠的行業(yè)暗流也會(huì )影響玩家的繁榮能力。雖然通用UCaaS提供的產(chǎn)品將會(huì )繼續得到快速的應用，但嵌入式通信解決方案正準備改變現狀，正如之前指出的那樣， UC生產(chǎn)力、垂直UC和物聯(lián)網(wǎng)的出現很可能會(huì )干擾供應商的業(yè)務(wù)模式、解決方案的價(jià)格、客戶(hù)案例以及其他市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
通過(guò)通信供應商提供開(kāi)放應用程序編程接口（APIs）和通信平臺即服務(wù)（CPaaS）產(chǎn)品獲得牽引力，企業(yè)將在通信部署和協(xié)作功能方面有更多的選擇，這些選擇來(lái)自那些傳統通信提供商和全新的市場(chǎng)進(jìn)入者，后者以前專(zhuān)注于軟件即服務(wù)（SaaS）、云／基礎設施即服務(wù)（IaaS）或其他的解決方案。
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