如今，全球各大品牌可在LINE Business Connect上發(fā)布內(nèi)容，后者是日本最大的全球消息服務(wù)和智能手機(jī)門(mén)戶LINE的應(yīng)用程序界面平臺(tái)
全球最全面的企業(yè)社交技術(shù)公司Sprinklr今日宣布與日本最大、最受歡迎的智能手機(jī)門(mén)戶LINE進(jìn)行整合。如今，各大品牌可通過(guò)Sprinklr訪問(wèn)應(yīng)用程序界面(API)平臺(tái)LINE Business Connect，后者能夠讓企業(yè)接觸到LINE的客戶。Sprinklr是唯一一個(gè)能夠通過(guò)單一軟件幫助各大品牌管理其自有、已獲和付費(fèi)社交媒體企業(yè)軟件平臺(tái)，也能夠讓此前孤立的團(tuán)隊(duì)——營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及銷售等——更好地開(kāi)展合作，從而獲取每一位客戶的全面信息，并通過(guò)各種渠道為其提供服務(wù)。
Sprinklr日本董事總經(jīng)理Andy van Etten表示，“當(dāng)各大品牌使用統(tǒng)一的單一社交互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)更加豐富的信息來(lái)更好地了解客戶時(shí)，客戶體驗(yàn)將得到提升。LINE是日本和大亞太區(qū)最為重要的國(guó)際消息平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)之一，也是有意獲取該區(qū)域客戶的各大品牌所使用的關(guān)鍵渠道。我們對(duì)于合并感到十分振奮，因?yàn)榇伺e有利于Sprinklr當(dāng)前和未來(lái)的客戶，能夠幫助他們打造更好的客戶體驗(yàn)。”
作為2016年規(guī)模最大的科技公司首次公開(kāi)募股，LINE是亞洲最受歡迎的渠道之一。每月，其全球2.2億名用戶使用LINE來(lái)?yè)艽螂娫挕⑾蚺笥寻l(fā)送消息、搜集新聞、進(jìn)行移動(dòng)支付、暢玩社交游戲，并下載音樂(lè)。LINE還擁有零售店面，提供乘車和貨物運(yùn)送服務(wù)，其數(shù)字貼紙每年的銷售額達(dá)到了上億美元。
Sprinklr于2015年4月通過(guò)合資企業(yè)的形式在日本設(shè)立了辦事處。自那之后，公司一直在拓展業(yè)務(wù)，以滿足亞太地區(qū)各大跨國(guó)企業(yè)品牌的需求。
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關(guān)于Sprinklr
Sprinklr提供全球最全面的企業(yè)社交技術(shù)，旨在幫助大型公司在整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)展合作，并藉此在各個(gè)社交渠道打造直觀、卓越的客戶體驗(yàn)。公司在150多個(gè)國(guó)家為1，200多個(gè)品牌提供顛覆性的客戶互動(dòng)服務(wù)，這些品牌包括耐克、麥當(dāng)勞、微軟、寶潔、三星，其中超過(guò)半數(shù)都是財(cái)富50強(qiáng)企業(yè)，有9個(gè)品牌是世界最有價(jià)值的國(guó)際品牌前十強(qiáng)。Sprinklr被譽(yù)為“市場(chǎng)中最有影響力的技術(shù)”，為40多億社交連接提供支持，以幫企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)代圍繞客戶來(lái)重新布局其業(yè)務(wù)。公司總部位于紐約市，在全球擁有1200名雇員，其強(qiáng)有力的合作伙伴包括Deloitte Digital、SAP、IBM和微軟。
