日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信憑借其突破性創(chuàng )新產(chǎn)品OpenTouch平臺獲得Frost & Sullivan“2014年全球統一通信產(chǎn)品差異化卓越獎”。
Frost & Sullivan的報告認為，技術(shù)的復雜性和高成本的商業(yè)模式阻礙了統一通信（UC）的大規模部署和應用。相比之下，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信提供的UC平臺取得了突破性創(chuàng )新，“質(zhì)量卓越且能適應各種規模的企業(yè)”。采用完整的應用套件，OpenTouch可提供呼叫控制、UC、移動(dòng)、短信、會(huì )議等一系列功能，旨在實(shí)現個(gè)性化的客戶(hù)體驗、滿(mǎn)足各類(lèi)員工的工作要求。
Frost & Sullivan依據其最佳實(shí)踐研究結果，決定授予阿爾卡特朗訊企業(yè)通信“2014年全球統一通信產(chǎn)品差異化卓越獎”。OpenTouch統一通信平臺靈活性高，能滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的部署需求，性能卓越且能實(shí)現利潤最大化，在本次評比中獲得高度肯定。
符合特定市場(chǎng)需求是此次“產(chǎn)品差異化卓越獎”評選的五大標準之一。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信在該項評選中獲得滿(mǎn)分。報告認為“阿爾卡特朗訊企業(yè)通信不僅及時(shí)把握行業(yè)主要發(fā)展趨勢，公司的迅速發(fā)展也已遠遠超出了各項基礎設施和功能要求。”由于不同的部署策略會(huì )有不同的業(yè)務(wù)需求，OpenTouch平臺可以部署在虛擬或混合配置硬件平臺上，通過(guò)軟件安裝實(shí)現相同的應用功能，充分體現了高度的靈活性和可擴展性，其這一優(yōu)勢在評選中獲得高度認可。
Frost & Sullivan首席分析師Rob Arnold表示：“OpenTouch平臺靈活性高，可滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)及其用戶(hù)的各種部署需求，質(zhì)量卓越且能實(shí)現利潤最大化，使阿爾卡特朗訊企業(yè)通信從激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
此次評選，Frost & Sullivan通過(guò)10個(gè)步驟從應對客戶(hù)要求、行業(yè)挑戰、趨勢和問(wèn)題等方面對產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、質(zhì)量及簡(jiǎn)單易用性進(jìn)行評估，并根據其自定義的決策支持矩陣來(lái)評估最佳實(shí)踐。這種評選矩陣從特征/功能、質(zhì)量/復雜性、定制功能、滿(mǎn)足特定市場(chǎng)需求的能力以及對產(chǎn)品獨特性的定義等各方面對解決方案進(jìn)行評選。Frost & Sullivan采用其“TEAM研究”方法論對行業(yè)挑戰、趨勢和問(wèn)題進(jìn)行全面評估。在該方法論中，字母T、E、A、M分別代表了核心技術(shù)、經(jīng)濟情況、實(shí)際應用（財務(wù)和最佳實(shí)踐）與市場(chǎng)分析。
2014年6月30日星期一在波士頓召開(kāi)的卓越實(shí)踐獎大會(huì )上，Frost & Sullivan將為在其行業(yè)中取得世界級成就的企業(yè)、策略、流程和管理人員頒發(fā)此類(lèi)獎項。
