近日，微創(chuàng)軟件與全球領先的信息與通信解決方案供應商華為技術有限公司（以下簡稱“華為”）達成合作協(xié)議，將為華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡項目”集成定制電信CRM模塊。微創(chuàng)軟件的CRM項目，將幫助埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴提高針對移動服務大客戶的銷售，并同時提高客戶滿意度。
華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡項目” 于2013年下半年簽訂，價值達7億美元。華為將為埃塞俄比亞擴容移動網(wǎng)絡基礎設施，在首都亞的斯亞貝巴部署高速4G寬帶網(wǎng)絡，并在全國范圍內(nèi)推出3G服務，使埃塞俄比亞的電信用戶量實現(xiàn)至2015年翻番，超過5000萬用戶。
客戶關系管理系統(tǒng)CRM作為此項電信管理解決方案的重要前端接口產(chǎn)品，將直接影響終端用戶的信息化高效管理。微創(chuàng)軟件憑借在企業(yè)信息化管理解決方案CRM領域豐富的運作經(jīng)驗和專業(yè)技術水準，獲得了華為的充分信賴和認可，為該系統(tǒng)定制部署針對亞的斯亞貝巴部電信大客戶的sales管理模塊，涵蓋以下功能：
·銷售管理
·客戶管理
·銷售線索管理
·商機管理
·活動管理
·訂單管理
微創(chuàng)軟件負責的該集成定制電信CRM將于2014年9月正式完成一線交付，將實現(xiàn)與埃塞俄比亞方的正式對接，使整體電信解決方案更有效地實現(xiàn)銷售機會的追蹤轉化，客戶資源的充分整合，市場活動執(zhí)行和客戶服務的優(yōu)化，從而確保最大化爭取到客戶資源，使業(yè)務人員能夠有效地抓住大客戶的興趣點，進行有效的銷售，最終幫助埃塞俄比亞首都提高針對移動服務大客戶的銷售額與利潤率，以及提高最終客戶的滿意度。
“作為中國規(guī)模最大的微軟Dynamics商務解決方案合作伙伴，此次微創(chuàng)軟件與華為非洲4G網(wǎng)絡項目的合作，是繼我們與中國電信合作之后，首次在國際電信領域?qū)崿F(xiàn)突破。”微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄表示表示，“憑借微創(chuàng)軟件CRM團隊的多語言國際交付能力水平，我相信我們將為埃塞俄比亞首都電信未來的高速發(fā)展提供強勁的助推力！”
