諾基亞通信推出世界首項可預測移動(dòng)寬帶服務(wù)降級的托管服務(wù)，能提前監測到網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，確保在影響服務(wù)質(zhì)量之前進(jìn)行改善。諾基亞通信的“預測性運營(yíng)”服務(wù)可將移動(dòng)寬帶服務(wù)質(zhì)量提升15%*，為用戶(hù)帶來(lái)更佳體驗。同時(shí)推出的LTE服務(wù)管理有助于確保在LTE網(wǎng)絡(luò )上獲得出色的移動(dòng)寬帶服務(wù)質(zhì)量。
“預測性運營(yíng)”服務(wù)采用其他行業(yè)業(yè)經(jīng)驗證的自學(xué)式分析引擎，并經(jīng)諾基亞通信進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和定制以適應電信運營(yíng)環(huán)境。該引擎可評估大量數據，包括服務(wù)質(zhì)量**、用戶(hù)體驗***和來(lái)自運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的其他關(guān)鍵性能指標，以及如天氣預報和社交媒體等外部數據。這項服務(wù)在用戶(hù)實(shí)際受到影響之前最多48小時(shí)時(shí)便可監測出異常模式，并發(fā)出預測警報，通知諾基亞通信運營(yíng)專(zhuān)家，然后由運營(yíng)專(zhuān)家找出異常的原因，并采取預防措施。
實(shí)際數據顯示，諾基亞通信“預測性運營(yíng)”識別潛在故障的準確率可達95%，可以有效幫助改善客戶(hù)體驗。
IDC基礎項目服務(wù)部項目副總裁CurtisPrice 表示：“IDC 認為，諾基亞通信研發(fā)的‘預測性運營(yíng)’服務(wù)順應了托管服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值轉變。對網(wǎng)絡(luò )賦予自我認知能力對于改善服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗至關(guān)重要，諾基亞通信托管服務(wù)在多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中成功實(shí)現了這種能力，擴展了其托管服務(wù)的價(jià)值。”
諾基亞通信托管服務(wù)部主管AmitDhingra表示：“目前，大多數網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)運營(yíng)都是在實(shí)時(shí)的基礎上運行的。‘預測性運營(yíng)’可在用戶(hù)受影響前，先行預測到網(wǎng)元層面的潛在問(wèn)題。該功能符合我們‘2020年技術(shù)愿景’的一項主要目標 - 使網(wǎng)絡(luò )具備自我感知能力。另一方面，我們全新的 LTE 服務(wù)管理產(chǎn)品可幫助運營(yíng)商確保服務(wù)的最高品質(zhì)，即使是一些要求苛刻的服務(wù)，如移動(dòng)電視、視頻流和在線(xiàn)游戲等，因為它們對于基礎網(wǎng)絡(luò )性能中的小問(wèn)題也十分敏感。”
作為諾基亞通信服務(wù)運營(yíng)與管理解決方案的最新內容，LTE服務(wù)管理覆蓋了運營(yíng)商LTE網(wǎng)絡(luò )上移動(dòng)寬帶服務(wù)的整個(gè)生命周期，包括服務(wù)設計、啟動(dòng)和監控。****NSN 智能 LTE 服務(wù)模型提供了 LTE 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、演進(jìn)分組核心（EPC） 網(wǎng)絡(luò )和傳輸網(wǎng)絡(luò )中所有服務(wù)的綜合視圖。一例現場(chǎng)安裝顯示，通過(guò)提高服務(wù)性能水平來(lái)增強移動(dòng)數據和語(yǔ)音服務(wù)的可用性、可訪(fǎng)問(wèn)性和可保持性，LTE 服務(wù)管理將用戶(hù)流失率降低了 5%。
作為諾基亞通信托管服務(wù)產(chǎn)品組合的一部分，這兩種服務(wù)覆蓋全球范圍內的多廠(chǎng)商和多技術(shù)網(wǎng)絡(luò )，并主要通過(guò)印度和葡萄牙的諾基亞通信全球交付中心交付。商業(yè)交付將在2014年第一季度開(kāi)始。
點(diǎn)擊此處下載照片，認識我們的“預測性運營(yíng)”服務(wù)，它可監測現場(chǎng)數據和檢測異常模式，從而支持采取預防措施。另外，請點(diǎn)擊此處，下載信息圖。
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