四大獎項彰顯Orange Business Services在為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )、云、客戶(hù)關(guān)系和M2M服務(wù)無(wú)與倫比的能力
CTI論壇(ctiforum)12月11日消息（記者 李文杰):日前，在倫敦舉辦的2013年世界通信獎（World Communication Awards）頒獎儀式上，Orange Business Services被授予最佳全球運營(yíng)商獎、最佳云服務(wù)獎、最佳企業(yè)服務(wù)獎以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎。
Plum Consulting公司首席執行官兼世界通信獎（WCA）評委會(huì )主席Tony Lavender表示：“通過(guò)激烈的角逐，Orange Business Services在獲得世界通信獎的次數和入圍項目的數量上均脫穎而出，超越了所有對手。Orange Business Services能夠贏(yíng)得最佳全球運營(yíng)商獎、最佳云服務(wù)獎、最佳企業(yè)服務(wù)獎以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎，說(shuō)明Orange在為其客戶(hù)提供服務(wù)方面擁有廣泛而豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，無(wú)論這些客戶(hù)是大公司還是小公司，也無(wú)論他們需要的是托管服務(wù)還是云服務(wù)。尤其是，評委們高度評價(jià)了Orange Business Services提供的卓越客戶(hù)案例和創(chuàng )新解決方案，并肯定其在今年的參選項目中非常突出。”
這是Orange Business Services獲得的第7個(gè)最佳全球運營(yíng)商獎，突顯了Orange Business Services擁有豐富的底蘊，能夠不斷發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò )，以便為客戶(hù)提供完整的、獨一無(wú)二的網(wǎng)絡(luò )平臺。Orange Business Services在166個(gè)國家開(kāi)展本地化運營(yíng)，其云就緒網(wǎng)絡(luò )覆蓋了220個(gè)國家和地區，能夠為在全球范圍內開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和拓展業(yè)務(wù)的各類(lèi)企業(yè)提供全球最大的無(wú)縫網(wǎng)絡(luò )。Orange Business Services還擁有Orange及其合作伙伴在40個(gè)國家提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支持，因此能夠在正確的地點(diǎn)提供正確的連接。Orange Business Services靈活的、高帶寬、高質(zhì)量和安全的網(wǎng)絡(luò )極大地提升了其全球解決方案產(chǎn)品組合，尤其是云計算和新工作空間等公司轉型戰略領(lǐng)域的解決方案。
Orange Business Services提供的Flexible Contact Center獲得最佳云服務(wù)獎，它是一種安全、可擴展的多媒體云聯(lián)絡(luò )中心解決方案。Flexible Contact Center可在110個(gè)國家和地區提供，并且已經(jīng)被220個(gè)客戶(hù)采用，它能夠幫助各種規模的企業(yè)有效地管理自己所有的客戶(hù)聯(lián)系人，并迅速地適應日常業(yè)務(wù)的發(fā)展變化。Flexible Contact Center還提供一種獨特而靈活的工作空間，使坐席能夠通過(guò)定制的桌面、利用單一的界面、以相同的方式處理所有往來(lái)的通信，無(wú)論這些通信采用什么渠道（電話(huà)、電子郵件、回撥或聊天）。
Orange Business Services的M2M技術(shù)也得到了褒獎，采用這種技術(shù)的Intelligent Apps Enabler贏(yíng)得了最佳企業(yè)服務(wù)獎。Intelligent Apps Enabler是一種基于云的平臺，能夠根據客戶(hù)的具體需求迅速而有效地創(chuàng )建M2M應用，同時(shí)提供設備管理、實(shí)時(shí)消息管理和應用管理功能。該平臺可收集設備的信息，并將其輸入現有的IT系統，或以圖形的方式在專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)界面上顯示。通過(guò)預定義的API可以輕松地開(kāi)發(fā)各種應用，從而迅速地添加新的功能，并且來(lái)自于眾多設備制造商的大量編解碼器使得添加新設備易如反掌。多用途性、可擴展性和功能豐富性使Intelligent Apps Enabler在市場(chǎng)上獨一無(wú)二。
Orange Business Services的Le cloud pro獲得了最佳小企業(yè)服務(wù)獎。Le cloud pro精選了20多種云應用和外包服務(wù)，Orange Business Services將它們整合于一個(gè)連貫的服務(wù)目錄。這些應用和服務(wù)由軟件即服務(wù)（Software as a Service）合作伙伴提供，可以利用任意連網(wǎng)設備通過(guò)Le cloud pro門(mén)戶(hù)隨時(shí)隨地使用。Le cloud pro包含一整套易于使用的小企業(yè)應用和服務(wù)，并提供統一的登錄、計費和客戶(hù)支持。目前，在法國有超過(guò)100,000客戶(hù)使用Le cloud pro。該解決方案日前在波蘭推出，并將很快在Orange開(kāi)展運營(yíng)的許多其它歐洲和非洲國家上市。
Orange Business Services首席執行官Thierry Bonhomme表示：“Orange Business Services斬獲了最佳全球運營(yíng)商獎、最佳云服務(wù)獎、最佳企業(yè)服務(wù)獎以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎，印證了我們的團隊今年持續做出的不懈努力。客戶(hù)評價(jià)是世界通信獎評選過(guò)程的重要組成部分，我們非常感謝客戶(hù)一貫的信任和支持。我們的目標是為企業(yè)提供真正的價(jià)值，使他們更加敏捷、靈活和具有創(chuàng )造性，最終在各自的市場(chǎng)上獲得成功。這四大獎項將激勵我們繼續探索，努力成為企業(yè)數字轉型的合作伙伴。我們希望與客戶(hù)攜手合作，利用我們的ICT解決方案幫助他們創(chuàng )新和開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。”
世界通信獎現已進(jìn)入了第15個(gè)年頭，它表彰為全球電信行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展做出突出貢獻的組織機構和個(gè)人。獲獎?wù)叩脑u選由來(lái)自于電信和ICT行業(yè)的獨立專(zhuān)家組成的評委會(huì )執行。
