導語(yǔ)：美國科技博客TechCrunch上周五刊登題為《聊天應用泛濫成災》（Overrun With Messaging Apps）的評論文章稱(chēng)，由于移動(dòng)聊天應用逐漸受到用戶(hù)的熱捧，各路開(kāi)發(fā)者都在摩拳擦掌參與這一領(lǐng)域，但卻引發(fā)了泛濫成災的不良現狀。
以下為文章全文：
行業(yè)膨脹
由于我幾乎每看到一款應用，都會(huì )安裝到我的iPhone上試用一番，所以我的信息應用頁(yè)面已經(jīng)擁擠不堪，整整深達5頁(yè)。里面有很多大牌企業(yè)，還有不少區域巨頭，以及一些足以吸引TechCrunch或其他科技博客關(guān)注的新興企業(yè)。
但最近的情況似乎已經(jīng)失控。
毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)聊天應用領(lǐng)域近期呈現爆發(fā)態(tài)勢，所有人都想從中分一杯羹。市場(chǎng)研究公司Ovum上月發(fā)布的報告顯示，全球移動(dòng)聊天應用的信息發(fā)送量將從今年的27.5萬(wàn)億條，增長(cháng)到2014年的71.5萬(wàn)億條。該報告認為，社交聊天應用“不只是一時(shí)狂熱”，還會(huì )成為一個(gè)擁有長(cháng)期增長(cháng)前景的領(lǐng)域。
換言之，他們等于在對投資者說(shuō)：“開(kāi)發(fā)者們，發(fā)動(dòng)你們的引擎吧。”
與此同時(shí)，還有報告顯示，WhatsApp等移動(dòng)聊天應用已經(jīng)超過(guò)FacebookMessenger。就連Facebook自己也承認，該公司的青少年用戶(hù)的確在減少。有傳言稱(chēng)，Snapchat已經(jīng)拒絕了30億美元的收購要約。
但即使移動(dòng)聊天應用本身并非一時(shí)狂熱，目前在蘋(píng)果公司的App Store上架的很多產(chǎn)品的確是一時(shí)狂熱。
過(guò)度雷同
現在有很多頂尖人才都在爭相開(kāi)發(fā)聊天應用或與Snapchat類(lèi)似的“閱后即焚”信息應用，但在功能或差異化方面的改善卻不明顯。更糟糕的，他們還在爭相推出各種噱頭。僅僅是在聊天信息中整合自己的表情都變成了很多人眼中的“創(chuàng )新”。這足以讓我們對整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展感到擔憂(yōu)。
幾乎每天都會(huì )有開(kāi)發(fā)者聘請公關(guān)人員幫助他們不厭其煩地推廣聊天應用，將自己包裝成最新、最好的聊天服務(wù)。但隨著(zhù)這類(lèi)信息的泛濫，他們的說(shuō)辭似乎都千篇一律。
例如，我上周收到了一封信，里面寫(xiě)道：“你知道嗎？Redacted是最安全的私密文本應用，Redacted可以讓你安全方便地分享私密信息、撥打電話(huà)、分享照片和視頻、一切都是私密的。”
這番話(huà)似曾相識。
有的應用把重點(diǎn)放在Snapchat所缺乏的小功能上，并以此作為自己的存在基礎。還有的則選擇了單一功能，然后將其擴大為整個(gè)應用，希望制造新的噱頭，例如FrontBack雙攝像頭拍照應用，還有關(guān)注GIF和歌曲的。總之，各種類(lèi)型不一而足。
很多模仿聊天應用Vine的產(chǎn)品也層出不窮，他們只不過(guò)隨便增加了幾項簡(jiǎn)單的功能，便雙手合十，祈禱著(zhù)用戶(hù)能夠迅速增加。
發(fā)展誤區
這些后來(lái)者都不明白這樣一個(gè)問(wèn)題：移動(dòng)聊天應用很難一夜成名，真正大獲成功的仍是少數。這一領(lǐng)域散布著(zhù)很多奮斗多年的產(chǎn)品，直到智能手機在成熟市場(chǎng)廣泛普及，并在中國和印度等新興市場(chǎng)日漸受捧后，他們昔日的努力才逐漸收到回報。
例如，WhatsApp創(chuàng )立于2009年，但真正的用戶(hù)增加卻是通過(guò)定期的限免來(lái)實(shí)現的。這種模式可以幫助該公司在短期內積累大量用戶(hù)，從而躋身免費應用榜前列。直到今年，該公司終于積累了足夠的用戶(hù)，甚至成為了很多公司的收購目標。該產(chǎn)品目前在美國App Store中位居下載量第28位。
與此同時(shí)，很多規模較大的移動(dòng)聊天應用都在吹噓其通過(guò)專(zhuān)注于特定地區獲得的海量用戶(hù)，例如Kakao Talk、Line、微信等。他們最近紛紛通過(guò)用戶(hù)的個(gè)人親友網(wǎng)絡(luò )向國際市場(chǎng)擴張。
隨著(zhù)這股風(fēng)潮的逐漸興起，一些占據天時(shí)地利因素的新興企業(yè)一夜躥紅。Snapchat就是首先在洛杉磯的高中里流行開(kāi)來(lái)的，他們的成長(cháng)過(guò)程的確摻雜著(zhù)很多運氣的成分。該公司可以說(shuō)是誤打誤撞進(jìn)入了一個(gè)幾年前還不存在的市場(chǎng)里：隨著(zhù)青少年擁有的智能手機越來(lái)越昂貴，他們越來(lái)越希望逃離Facebook，逃避父母的“監視”。
這款應用的確很聰明，但“閱后即焚”應用并不是什么新創(chuàng )意。例如，早在2010年初，就有一款名為T(mén)igerText的iPhone應用號稱(chēng)可以發(fā)送自動(dòng)消失的文本信息。在此之前，很多網(wǎng)站也都允許通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向手機發(fā)送私密信息。Snapchat只不過(guò)是在正確的時(shí)間將這種理念瞄準了正確的用戶(hù)，最終一鳴驚人。
但對于樂(lè )觀(guān)（甚至有些天真）的應用開(kāi)發(fā)者而言，Snapchat的故事似乎成為了人人都可以效仿的成功模式：為孩子們開(kāi)發(fā)一款應用，然后強調它的私密性，財源便可滾滾而來(lái)。但這其實(shí)并非易事。
隨著(zhù)越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者希望通過(guò)欠缺考慮的產(chǎn)品抓住最新的行業(yè)浪潮，目前還算不錯的移動(dòng)聊天體驗將越來(lái)越差。畢竟，這些應用無(wú)法互通，每一個(gè)都希望你創(chuàng )建社交圖譜。有些甚至會(huì )通過(guò)入侵用戶(hù)的地址簿來(lái)實(shí)現這一點(diǎn)。用戶(hù)還能被消費多少次？我們還要邀請朋友加入多少類(lèi)似的服務(wù)？在我們在決定用回iMessage、Kik、Snapchat和Whatsapp之前，還會(huì )再犯多少次傻？
一個(gè)人究竟需要多少移動(dòng)聊天應用？1個(gè)？6個(gè)？還是更多？
如果移動(dòng)聊天應用可以成為2010年代的社交網(wǎng)絡(luò )，相信答案不久就將揭曉。
