BT今天宣布Gartner公司連續四年在“通信外包與專(zhuān)業(yè)服務(wù)魔力象限”報告中將其列入領(lǐng)導者象限。
Gartner的報告對18家“為固定和移動(dòng)電話(huà)連接以及相關(guān)通信系統和技術(shù)提供IT服務(wù)支持”的全球供應商進(jìn)行了分析。
Gartner報告指出：“領(lǐng)導者影響競爭對手的方式有：為創(chuàng )建IT服務(wù)以助力業(yè)務(wù)目標實(shí)現提供的選擇；根據行業(yè)需求調整其通訊和人員的方式；實(shí)現價(jià)值、價(jià)格和服務(wù)水平差異化以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力。處于領(lǐng)導者象限的供應商目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，并憑借明確的市場(chǎng)方向愿景保持企業(yè)的穩定。領(lǐng)導者積極提升競爭能力以保持他們在市場(chǎng)上的領(lǐng)導地位。”此外，“供應商與客戶(hù)體驗在領(lǐng)導者象限中占有很高的權重。所有這些供應商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò )管理與外包經(jīng)驗，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò )為中心的 IT 服務(wù)所需的動(dòng)態(tài)信息。”
BT環(huán)球服務(wù)部首席執行官Luis Alvarez表示：“我很高興，在這份頗具影響力的報告中我們再次穩固了我們的領(lǐng)軍者地位。我們已連續四年入圍領(lǐng)導者象限。我相信，我們的地位表明我們在Gartner和顧客眼中日益得到認可，我們是一家值得信賴(lài)、經(jīng)驗豐富的通信服務(wù)供應商。我們認為這份報告旨在幫助公司在尋找提供持續管理服務(wù)或外包協(xié)議供應商或尋找基于項目的服務(wù)時(shí)制定決選名單，同時(shí)，這份報告還證實(shí)了我們有能力代表我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)多載外包服務(wù)合同、人員和技術(shù)的全球商業(yè)協(xié)議。我們相信，這份報告的作者同樣也認可我們的營(yíng)銷(xiāo)方法以及我們在垂直市場(chǎng)方面的專(zhuān)業(yè)知識。我們在LAN、 WAN和遠程訪(fǎng)問(wèn)管理方面，在協(xié)作和統一通信方面，在安全服務(wù)或在聯(lián)絡(luò )中心基礎設施管理方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)長(cháng)均受到我們客戶(hù)的高度認可。”
