CTI論壇(ctiforum)11月6日消息（記者凡易)：颶風(fēng)桑迪在美國東海岸肆虐，已致幾十人死亡、超六百萬(wàn)人斷電。大災降臨往往使通信需求更趨緊迫，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )正是滿(mǎn)足這一需求的關(guān)鍵。
每一家無(wú)線(xiàn)通信運營(yíng)商都必須制訂應對“不可抗力”的計劃，為人類(lèi)無(wú)法控制的極端情況做好準備。當自然災難或重大事件降臨，為確保通信連續暢通，保障核心網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)的安全成為重中之重。
愛(ài)立信站點(diǎn)產(chǎn)品總監Aniruddho Basu表示：“由于核心網(wǎng)保存了重要客戶(hù)信息，通常位于堅固的樓宇內甚至是地下室，因而抗震能力強，且能抵御惡劣天氣。而無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)往往暴露于室外，較容易受到破壞。”
考慮到這一點(diǎn)，無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)為流量管理內置了冗余功能，斷電站點(diǎn)的業(yè)務(wù)可被其它站點(diǎn)接管。Basu對此解釋道：“憑借龐大的規模和覆蓋范圍，斷電站點(diǎn)可得到及時(shí)接管，因為無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)能夠應對斷電情況。在均衡的網(wǎng)絡(luò )條件下，重選路由可應對各種緊急情況。”
取決于不同的電網(wǎng)可靠條件，全球各地的應急計劃不盡相同。例如，非洲和亞洲的運營(yíng)商通常配有大量的蓄電池和柴油備用發(fā)電機。而在北美地區，因為電網(wǎng)非常可靠，只有偏遠或高風(fēng)險地區的站點(diǎn)才配有備用電池。
Basu說(shuō)道：“當然，運營(yíng)商也要遵循電網(wǎng)的停電指令。由于在密集城區等站點(diǎn)覆蓋的業(yè)務(wù)關(guān)鍵區域，即時(shí)斷電30分鐘也意味著(zhù)損失大量收入。因此，這些關(guān)鍵站點(diǎn)通常配有備用電源。”
Basu表示，在緊急情況下：
1)核心網(wǎng)將首先得到保護
2)如果出現故障，微波鏈路、備用天線(xiàn)等解決方案將被采用，有時(shí)也會(huì )使用通信車(chē)（集裝箱）解決方案
3)愛(ài)立信提供應急咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )估算與規劃服務(wù)。Basu說(shuō)道：“在擁有可靠電網(wǎng)的國家，通常不需要電池解決方案。但我們還是會(huì )做好謹慎的預案以確保萬(wàn)無(wú)一失，例如為核心網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)站點(diǎn)配備燃料電池或太陽(yáng)能電池。”
4)愛(ài)立信能夠向需要緊急救援的客戶(hù)派遣“快速響應團隊”，他們將進(jìn)駐災區，提供通信車(chē)（集裝箱）解決方案。
5)無(wú)論是通電網(wǎng)絡(luò )還是斷電網(wǎng)絡(luò )，愛(ài)立信能夠為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )提供不同的電源解決方案。
Basu表示，總而言之，在緊急時(shí)刻，恢復通信是重中之重，“人們尋求幫助離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。這是我們必須捍衛的基本人權。”
在北美，颶風(fēng)桑迪來(lái)臨時(shí)，推特和臉譜已取代打電話(huà)，成為親朋好友間詢(xún)問(wèn)近況的主要工具。這與愛(ài)立信消費者研究室在這場(chǎng)災難以及最近發(fā)生的自然災害（如2011年的日本大地震）中所觀(guān)察到的消費者行為相吻合。
愛(ài)立信消費者研究室主管Cecilia Atterwall表示：“在類(lèi)似日本大地震這樣的重大災難中，電話(huà)不通，人們第一時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)他們的社交媒體，與親朋好友報平安，并交流基礎設施受損情況。”
Atterwall表示，這些信息流不僅在普通民眾之間傳播，還大量出現在大眾傳媒和傳統媒體中。
她繼續道：“現在大家都有智能手機，尤其是在紐約這樣智能手機普及率已達55%的大都市，因此，社交媒體已成為主要的信息來(lái)源，并通過(guò)大眾媒體進(jìn)行傳播。甚至，新澤西政府已開(kāi)始通過(guò)推特向市民發(fā)送災情通報等信息。”
她補充道：“愛(ài)立信消費者研究室發(fā)布的2012年十大消費趨勢預測報告揭示的一個(gè)重要趨勢是：通過(guò)必要的社會(huì )評論，社交媒體幫助人們解讀新聞。”
人們已開(kāi)始分享如何保持在線(xiàn)的技巧，例如通過(guò)推特標簽 #tips和 #sandy相互提醒在收發(fā)文本消息期間關(guān)閉通話(huà)，以節省電池電量。
Atterwall表示：“新技術(shù)讓人們能夠以全新方式進(jìn)行溝通和獲取信息。但最終而言，技術(shù)只是輔助手段，家人朋友們安然無(wú)恙才是最重要的。”
