CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（編譯/鄧旭）: 2012年6月21日，總部位于新西蘭的通信技術公司 Vadacom推出了針對企業(yè)和電話服務提供商的軟件運營系統(tǒng)VadaXchange，這一系統(tǒng)提供的功能與其他系統(tǒng)基本相同，但是不需要現(xiàn)場設置裝置。
云服務可以讓用戶完全管理他們的業(yè)務呼叫流并獲取完全的呼叫中心服務，包括ACD坐席、呼叫排隊和報告以及電話錄音和質量控制。
作業(yè)一個商業(yè)解決方案，這個系統(tǒng)對于互聯(lián)網(wǎng)服務提供商和電話線而言是不可知論的，它可以在獲準的虛擬私人服務器（VPS）環(huán)境中部署。
對于端到端服務提供商解決方案，國有電信公司Orcon已經(jīng)采用了該系統(tǒng)，Vadacom正在與其他企業(yè)洽談。
公司首席執(zhí)行官Igor Portugal說，用戶并不會因為該系統(tǒng)是云服務而受到任何限制。
“一直讓我感到驚嘆的是，你的整個電話系統(tǒng)都在某個地方的虛擬世界中，” Portugal說。
“你不需要擁有或管理任何東西，除了你的辦公桌上的電話機之外，如果你想要擁有一部電話機的話。”
Portugal補充說，在此次產(chǎn)品發(fā)布的之前的一年中，公司將軟件開發(fā)的力度增加了一倍。
“我們決心開發(fā)這一種了不起的技術，在我看來，我們正在開發(fā)市場上最好的電話系統(tǒng)。”
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