CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（編譯/鄧旭）: 2012年6月21日，總部位于新西蘭的通信技術(shù)公司 Vadacom推出了針對企業(yè)和電話(huà)服務(wù)提供商的軟件運營(yíng)系統VadaXchange，這一系統提供的功能與其他系統基本相同，但是不需要現場(chǎng)設置裝置。
云服務(wù)可以讓用戶(hù)完全管理他們的業(yè)務(wù)呼叫流并獲取完全的呼叫中心服務(wù)，包括ACD坐席、呼叫排隊和報告以及電話(huà)錄音和質(zhì)量控制。
作業(yè)一個(gè)商業(yè)解決方案，這個(gè)系統對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和電話(huà)線(xiàn)而言是不可知論的，它可以在獲準的虛擬私人服務(wù)器（VPS）環(huán)境中部署。
對于端到端服務(wù)提供商解決方案，國有電信公司Orcon已經(jīng)采用了該系統，Vadacom正在與其他企業(yè)洽談。
公司首席執行官I(mǎi)gor Portugal說(shuō)，用戶(hù)并不會(huì )因為該系統是云服務(wù)而受到任何限制。
“一直讓我感到驚嘆的是，你的整個(gè)電話(huà)系統都在某個(gè)地方的虛擬世界中，” Portugal說(shuō)。
“你不需要擁有或管理任何東西，除了你的辦公桌上的電話(huà)機之外，如果你想要擁有一部電話(huà)機的話(huà)。”
Portugal補充說(shuō)，在此次產(chǎn)品發(fā)布的之前的一年中，公司將軟件開(kāi)發(fā)的力度增加了一倍。
“我們決心開(kāi)發(fā)這一種了不起的技術(shù)，在我看來(lái)，我們正在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上最好的電話(huà)系統。”
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