CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（編譯/鄧旭）: 2012年6月21日，總部位于新西蘭的通信技術(shù)公司 Vadacom推出了針對企業(yè)和電話服務(wù)提供商的軟件運營系統(tǒng)VadaXchange，這一系統(tǒng)提供的功能與其他系統(tǒng)基本相同，但是不需要現(xiàn)場設(shè)置裝置。  

 　　云服務(wù)可以讓用戶完全管理他們的業(yè)務(wù)呼叫流并獲取完全的呼叫中心服務(wù)，包括ACD坐席、呼叫排隊和報告以及電話錄音和質(zhì)量控制。
 
　　作業(yè)一個商業(yè)解決方案，這個系統(tǒng)對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和電話線而言是不可知論的，它可以在獲準的虛擬私人服務(wù)器（VPS）環(huán)境中部署。

　　對于端到端服務(wù)提供商解決方案，國有電信公司Orcon已經(jīng)采用了該系統(tǒng)，Vadacom正在與其他企業(yè)洽談。
 
　　公司首席執(zhí)行官Igor Portugal說，用戶并不會因為該系統(tǒng)是云服務(wù)而受到任何限制。 
 
　　“一直讓我感到驚嘆的是，你的整個電話系統(tǒng)都在某個地方的虛擬世界中，” Portugal說。

　　“你不需要擁有或管理任何東西，除了你的辦公桌上的電話機之外，如果你想要擁有一部電話機的話。”
 
 　　Portugal補充說，在此次產(chǎn)品發(fā)布的之前的一年中，公司將軟件開發(fā)的力度增加了一倍。
 
　　“我們決心開發(fā)這一種了不起的技術(shù)，在我看來，我們正在開發(fā)市場上最好的電話系統(tǒng)。”
 

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