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武漢市家政行業(yè)呼叫中心下月啟動(dòng)

2009-09-22 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:




  10月1日,武漢市最大的家政行業(yè)呼叫中心建成使用,屆時(shí),市民只需撥打免費(fèi)電話(huà)4008851880,就能請(qǐng)到家政工。同時(shí),市家政協(xié)會(huì)昨日正式更名為家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì),其服務(wù)范疇將從家政、保潔、育嬰擴(kuò)展到搬家、婚慶、餐飲等一切與家庭消費(fèi)有關(guān)的服務(wù)。

  記者昨日從市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)獲悉,新的家政行業(yè)呼叫中心面積達(dá)到300平米,有48臺(tái)熱線(xiàn)電話(huà),能保證每天1萬(wàn)次的呼叫標(biāo)準(zhǔn),其規(guī)模在全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)位列第三。

  目前,家政協(xié)會(huì)成員單位多達(dá)40余家,辦公地點(diǎn)分散在三鎮(zhèn),無(wú)統(tǒng)一的電話(huà)號(hào)碼,市民要請(qǐng)到離家較近的家政工人,往往要撥打多個(gè)電話(huà)號(hào)碼! 

  市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人稱(chēng),呼叫中心接到客戶(hù)需求時(shí),會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)給離雇主最近的家政公司。同時(shí),這項(xiàng)服務(wù)也對(duì)家政公司提出了更高的要求,“服務(wù)質(zhì)量高的點(diǎn)擊率自然要高一些,服務(wù)差的點(diǎn)擊率肯定會(huì)很差。”

武漢晨報(bào)

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