受益于用戶增長、經濟發(fā)展等因素，2008年電信業(yè)務收入可增至約8132億元，實際增長10.3％左右；但在用戶增長趨緩、資費加快下降以及外部宏觀環(huán)境不容樂觀的情況下，預計2008～2011年間收入增速將逐步放慢。此外，2008至2011年間，話音業(yè)務仍是運營商的主要收入來源，2011年仍占60％左右，但增值服務和寬帶接入的收入貢獻度會逐步增大，年均分別提高2個和l個百分點左右(見圖2)。
圖2 按業(yè)務劃分的全國電信業(yè)務收入構成
在話音業(yè)務上，移動電話增長與固定電話萎縮互現，而3G將進入快速發(fā)展期。預計2008年移動電話用戶可增加8400多萬戶，達到6．32億戶，創(chuàng)出新紀錄，2011年將接近8億戶。TD-CDMA試商用規(guī)模的逐步擴大，將使2008年的3G用戶超過百萬。3G牌照發(fā)放后，預計3G用戶規(guī)模將快速膨脹，2011年可達約l．3億戶，占移動電話用戶的l6％以上。預計2008年固定電話用戶將會減少l700萬戶，降至3．44億戶，到2011年將進一步跌至3億戶以內。無線市話用戶的快速下降是導致固定電話用戶萎縮的直接原因?預計2008～2011年間，無線市話用戶年均減少1600多萬，占同定電話用戶降幅的91％。
在寬帶業(yè)務上，xDSL技術市場明顯領先，但將面臨FTTH的強大挑戰(zhàn)。2008年xDSL用戶預計可增加1621萬用戶，累計達到6823萬戶，占有81．6％的市場份額，xDSL技術市場明顯領先于其它技術市場。預計2008～2011年間，xDSL用戶年均增加l630萬戶，2010年將過億戶。不過FTTH在成本下降的情況下預計將會取得重大發(fā)展。2008年將約有60萬FTTH用戶，2011年則增至800萬戶，占有5．6％的市場份額，xDSL的市場份額由此出現下降(見圖3)。
圖3 按技術劃分的全國寬帶接入用戶數
至于增值業(yè)務，目前，個人增值業(yè)務市場規(guī)模最大，但其在增值業(yè)務市場中的收入占比會有下降。
2008年，面向手機、小靈通等終端的個人增值業(yè)務約有l(wèi)500億元的規(guī)模，占增值業(yè)務市場的81％。預計在SMS、MMS、WAP、CRBT等業(yè)務的驅動下，2008～2011年間個人增值業(yè)務收入年均可增167億元，2011年將超過l800億元。不過由于移動用戶增速下降、PHS用戶減少、業(yè)務自身收入基數龐大以及運營商加大開拓家庭與政企增值業(yè)務市場的力度，個人增值業(yè)務的收入增速將可能不及家庭和政企增值業(yè)務，市場占比在2011年減至72％。
面向家用固定電話、PC和電視等終端的家庭增值業(yè)務約有130億元的市場規(guī)模，占增值業(yè)務市場的7％。若IPTV、寬帶應用和固網支付等業(yè)務發(fā)展順利，家庭增值業(yè)務市場將有望迅速增長。2008～2011年，市場收入年均可增52億元，2011年可達320億元，收入占比提高到12．4％。
面向政企用戶提供信息通信技術服務的政企增值業(yè)務，約有220億元的市場規(guī)模，占增值業(yè)務市場的12％。企業(yè)信息化的持續(xù)推進將促使政企增值業(yè)務市場不斷做大，預計2008～2011年間市場收入年均可增70億元，2011年將超過400億元，占增值業(yè)務市場的份額將升至16％左右。總體來看，增值業(yè)務市場收入將不斷攀升，預計到2011年可達到約2520億元。
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