2009/02/24
全業(yè)務(wù)時(shí)代，運營(yíng)商不僅僅是IDC應用的通道，更將是整個(gè)IDC行業(yè)的整合者，借助現有IDC企業(yè)的技術(shù)力量，運營(yíng)商將直接面向最終用戶(hù)提供服務(wù)。
申請成為“互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務(wù)機構”，具備為企業(yè)提供域名服務(wù)，這只是中移動(dòng)在2009年發(fā)力中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的一個(gè)先期舉措，下一步中國移動(dòng)將利用其現有的固定和移動(dòng)寬帶資源，越過(guò)民營(yíng)IDC服務(wù)商，大力發(fā)展中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。據稱(chēng)，中移動(dòng)總部早在1月便下發(fā)了全國IDC建設方案，并為積極發(fā)展IDC業(yè)務(wù)的省份提供相應的政策支持。
“這是電信運營(yíng)商整合上游帶寬資源的強烈信號，電信運營(yíng)商開(kāi)始與之前處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的民營(yíng)IDC服務(wù)商‘搶生意’了，民營(yíng)IDC服務(wù)商在資源上受制中移動(dòng)，規模上也根本無(wú)法與強大的中移動(dòng)相抗衡。”這位人士告訴記者。
電信運營(yíng)商是企業(yè)IDC服務(wù)的源頭，此前，中國電信和中國聯(lián)通手握固網(wǎng)帶寬資源，在IDC領(lǐng)域扮演“通道服務(wù)商”的角色，為處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的民營(yíng)IDC服務(wù)商多提供帶寬資源，民營(yíng)IDC服務(wù)商從電信運營(yíng)商手中購買(mǎi)帶寬，并租賃通信線(xiàn)路和機房等資源，為用戶(hù)提供域名注冊、空間托管以及其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。“事實(shí)上，電信運營(yíng)商和民營(yíng)IDC服務(wù)商的關(guān)系是很微妙的，二者同時(shí)存在依存和博弈的關(guān)系。民營(yíng)IDC服務(wù)商要從電信運營(yíng)商手中買(mǎi)帶寬做運營(yíng)，同時(shí)又是電信運營(yíng)商帶寬重要的分銷(xiāo)渠道。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )理事長(cháng)高新民告訴記者。
尷尬的處境
記者采訪(fǎng)的多位專(zhuān)家都表示，作為信息化應用，運營(yíng)商對IDC的重視程度日益加深。
據相關(guān)調研公司提供的數據顯示，截至2008年，我國IDC公司的主要類(lèi)型共分為四種，各自的市場(chǎng)份額是：租用電信資源的服務(wù)商占到39.6%；電信運營(yíng)商自身占38.3%；專(zhuān)業(yè)運營(yíng)商占21.1%，而其他運營(yíng)方式僅占1%。
可見(jiàn)，目前提供IDC信息化應用的公司，電信運營(yíng)商(主要是中國電信和中國聯(lián)通)的合作者以及電信運營(yíng)商自身占據IDC市場(chǎng)的份額近八成。
據賽迪顧問(wèn)提供的數據顯示，目前我國IDC業(yè)務(wù)主要分為兩大類(lèi)，以主機托管、虛擬主機為代表的基礎業(yè)務(wù)占到市場(chǎng)份額八成以上，而以數據存儲備份、網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)為代表的增值業(yè)務(wù)則不到兩成。
賽迪顧問(wèn)李永明表示，電信運營(yíng)商所占據的IDC市場(chǎng)主要是基礎服務(wù)，即通道型業(yè)務(wù)。
具體到運營(yíng)商內部，據一家為運營(yíng)商提供IDC服務(wù)的公司的研究數據顯示，目前，中國電信集團的IDC用戶(hù)約為3萬(wàn)家，中國聯(lián)通約2萬(wàn)家，中國移動(dòng)只有3千家左右。該公司提供的數據表明，同期，中國移動(dòng)的集團客戶(hù)數已達到271萬(wàn)。中國移動(dòng)的IDC服務(wù)與競爭對手相比相去甚遠，而其在整個(gè)中國移動(dòng)的集團信息化服務(wù)中的占比幾乎等于“無(wú)”。
“而這些用戶(hù)主要還是來(lái)自鐵通的寬帶集團用戶(hù)”，這家公司的一位人士表示。
姍姍來(lái)遲
早在2002年6月，中國移動(dòng)的首家IDC數據中心就在重慶開(kāi)通，相比于2001年全面進(jìn)軍IDC領(lǐng)域的中國電信，僅僅晚了一年。而其發(fā)展之緩慢，則是由多種因素造成的，一位業(yè)內人士表示，“運營(yíng)商電信增值業(yè)務(wù)的許可范圍限制是一個(gè)因素。”
在2008年電信重組之前，電信運營(yíng)商涇渭分明地分為固網(wǎng)運營(yíng)商和移動(dòng)運營(yíng)商兩大陣營(yíng)。“整個(gè)IDC市場(chǎng)還是以固網(wǎng)運營(yíng)商為主的，是固網(wǎng)運營(yíng)商的傳統優(yōu)勢領(lǐng)域，與他們的基礎業(yè)務(wù)的結合非常緊密，中國移動(dòng)在這方面的積累很少。”網(wǎng)舟咨詢(xún)顧先立表示，而幾大運營(yíng)商的差異化競爭策略也是一個(gè)重要因素，當初，中國移動(dòng)進(jìn)入固網(wǎng)運營(yíng)商領(lǐng)域發(fā)展IDC市場(chǎng)的愿望并不強烈，也并沒(méi)有其他必要因素來(lái)推動(dòng)。
事實(shí)上，中國移動(dòng)的IDC市場(chǎng)的發(fā)展，更多地受制于中國移動(dòng)的資源，互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源主要還是掌握在原固網(wǎng)運營(yíng)商手里。
而IDC市場(chǎng)也并非可輕松拿下的“蛋糕”。多年來(lái)，其市場(chǎng)競爭之慘烈，已是有目共睹的事實(shí)。
僅在剛剛過(guò)去的2008年，IDC企業(yè)之間的兼并收購就頻繁發(fā)生。“北京世紀互聯(lián)收購了華南IDC公司商贏(yíng)在線(xiàn)，上海樂(lè )拓數據收購了本地IDC公司數據超市。”愛(ài)立信商業(yè)咨詢(xún)宋俊寧表示，更為突出的是，出現了跨行業(yè)的兼并收購。商務(wù)中國于去年9月突然被東南融通所收購。
此外，一些行業(yè)軟件服務(wù)商已將IDC看作是企業(yè)信息化建設的必不可缺的組成部分，并將這一服務(wù)整合其中，為各行業(yè)企業(yè)提供全業(yè)務(wù)的綜合解決方案。
而中國聯(lián)通對IDC領(lǐng)域的投入也在不斷加大，重組完成后，中國聯(lián)通將原中國網(wǎng)通IDC業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)命名為中國聯(lián)通集團IDC運營(yíng)中心，并推出了“中國聯(lián)通國家數據中心助力計劃”。
IDC已成信息化應用的虎狼之地。
據賽迪顧問(wèn)統計，2008年我國整個(gè)IDC市場(chǎng)的業(yè)務(wù)收入僅為48.7億元。這與運營(yíng)商的營(yíng)收相比，遠遠不在一個(gè)量級上。那么IDC對運營(yíng)商而言為何如此重要呢？
宋俊寧分析：“全業(yè)務(wù)時(shí)代，運營(yíng)商不僅僅是通道，更將是整個(gè)IDC行業(yè)的整合者，借助現有IDC企業(yè)的技術(shù)力量，運營(yíng)商將直接面向最終用戶(hù)提供服務(wù)。”
“在之前電信運營(yíng)商差異化競爭的時(shí)代，中國移動(dòng)、中國電信有著(zhù)各自的勢力范圍。現在中國電信有了移動(dòng)業(yè)務(wù)‘天翼’，并已向中國移動(dòng)的傳統業(yè)務(wù)發(fā)起進(jìn)攻擊，那么反擊進(jìn)入中國電信的傳統市場(chǎng)IDC領(lǐng)域，不失為一條競爭策略。”顧先立分析道，而更為重要的是，中國移動(dòng)進(jìn)軍IDC是為其集團客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓鋪路。
在全業(yè)務(wù)時(shí)代，行業(yè)信息化將是電信運營(yíng)商的必爭之地，而作為入口的IDC，至關(guān)重要。“例如企業(yè)信息化，從互聯(lián)網(wǎng)接入到機房托管、到建站、企業(yè)郵箱，甚至于信息化應用等整個(gè)一條線(xiàn)，都要基于電信運營(yíng)商提供的IDC服務(wù)。那么，IDC就是電信運營(yíng)商拓展集團客戶(hù)的有力抓手，在此基礎上，運營(yíng)商將自如為客戶(hù)捆綁其他增值服務(wù)和行業(yè)應用。”
浩瀚藍海
具體到IDC應用的企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，目前中國電信、中國聯(lián)通主要服務(wù)于大企業(yè)和大集團客戶(hù)，且市場(chǎng)占有率高。“在這個(gè)領(lǐng)域，中國移動(dòng)很難與中國電信抗衡。”一位業(yè)內人士表示。
“因此，中國移動(dòng)將目光緊緊鎖定在中國4200萬(wàn)中小企業(yè)的身上。希望為這些企業(yè)提供上到帶寬服務(wù)，下到企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設、在線(xiàn)管理軟件應用等一攬子服務(wù)。”中移動(dòng)相關(guān)人士表示。
“目前，中小企業(yè)信息化市場(chǎng)主要由獨立的民營(yíng)IDC服務(wù)商來(lái)做。”高新民說(shuō)，“中小企業(yè)信息化市場(chǎng)普遍存在一些問(wèn)題，一方面是長(cháng)期規劃不足，規模基礎設施不足。中小企業(yè)數量大、規模小，因此，要應對海量需求的增長(cháng)，就必須具備相應規模的基礎設施來(lái)支持，但大部分民營(yíng)IDC服務(wù)商在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)往往抱有投機心理，舍不得也沒(méi)有實(shí)力去電信運營(yíng)商那里購買(mǎi)大型的機房設備，缺乏長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的規劃。而另一方面，中小型民營(yíng)IDC服務(wù)商也缺乏服務(wù)經(jīng)驗，對用戶(hù)體驗不夠尊重、片面突出價(jià)格優(yōu)勢，對產(chǎn)業(yè)質(zhì)量規劃不夠重視。”
“而中國移動(dòng)具有規模經(jīng)濟優(yōu)勢，可以組建龐大的IT團隊進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并可迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。”宋俊寧說(shuō)。
據相關(guān)數據統計，目前全國4200萬(wàn)家小企業(yè)，擁有網(wǎng)站的不到100萬(wàn)家，而租用企業(yè)郵箱的用戶(hù)更少，僅為60萬(wàn)家，而今明兩年我國網(wǎng)站建設、企業(yè)郵箱、域名申請等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將保持40%以上的增長(cháng)率。看起來(lái)，一片浩瀚的藍海等待著(zhù)中移動(dòng)。
勝算幾何
據悉，中國移動(dòng)規劃中的戰略是，通過(guò)四大手段發(fā)展IDC，推進(jìn)中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)。包括政策支持、發(fā)展主要業(yè)務(wù)、提供域名注冊的配套服務(wù)和打造內容聚合的專(zhuān)項工程。其中需要發(fā)展的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)建站和企業(yè)郵箱，中國移動(dòng)希望通過(guò)這一略高于基礎業(yè)務(wù)的服務(wù)，迅速聚合企業(yè)。
從這個(gè)角度來(lái)看，中國移動(dòng)似乎機會(huì )很多。但是，由于大企業(yè)集團客戶(hù)的飽和，中國電信也正在覬覦4200萬(wàn)中小企業(yè)。早在兩三年前，中國電信就牽頭，聯(lián)合知名硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )設備和集成廠(chǎng)商成立了中小企業(yè)信息化聯(lián)盟。
此外，對于中移動(dòng)而言，IDC是一個(gè)“新”的生意。不僅僅基礎的機房、網(wǎng)絡(luò )需要建設，產(chǎn)品體系也需要規劃和設計，具體產(chǎn)品分類(lèi)需要細化，解決方案更需要落地；此外，運營(yíng)團隊、營(yíng)銷(xiāo)團隊、技術(shù)團隊、實(shí)施團隊和服務(wù)團隊都需要建設，目前中移動(dòng)的現有人員應該不具備這樣的知識儲備。李永明表示。
在中小企業(yè)市場(chǎng)，中國移動(dòng)想要勝出，尚需加快步伐。
跨越IDC
據相關(guān)人士估算，目前，在中國電信的政企客戶(hù)收入中，互聯(lián)網(wǎng)接入及數據業(yè)務(wù)收入接近四成。宋俊寧說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)接入對一個(gè)公司的整體信息化而言，是很小的一部分投資。”因此，運營(yíng)商所提供的信息化服務(wù)除互聯(lián)網(wǎng)接入，建站和郵箱服務(wù)外，有著(zhù)巨大的增長(cháng)空間。
“現在的IDC服務(wù)的深度較淺，主要是很表面的網(wǎng)絡(luò )資源的控制，簡(jiǎn)單的故障處理，真正的嵌入到業(yè)務(wù)層面和應用層面就沒(méi)有了。”
企業(yè)客戶(hù)的信息化相當復雜，包括ERP、CRM等體系。據網(wǎng)舟咨詢(xún)調查，相當多的中型、小型、專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)，非常愿意將自己的IT外包出去。賽迪顧問(wèn)分析師李永明表示，這些用戶(hù)首先看重的是服務(wù)的可靠性，其次才是服務(wù)品質(zhì)和品牌。對于中移動(dòng)而言，為中小企業(yè)打造銀行保險柜安全級別的服務(wù)和提供深度信息化應用一樣至關(guān)重要。
因此，中移動(dòng)從“無(wú)”開(kāi)始，首先應當復制原固網(wǎng)運營(yíng)商的運行方式，投入人力、物力和財力，在資源建設的程度上盡量達到與固網(wǎng)運營(yíng)商相當的競爭水準；其次中移動(dòng)應發(fā)揮自身優(yōu)勢，將自己在移動(dòng)信息化方面積累的經(jīng)驗移植到IDC中小企業(yè)服務(wù)中去。
顧先立建議，一方面，中國移動(dòng)進(jìn)入電信的IDC領(lǐng)域，在中小企業(yè)方面也可以通過(guò)資費等手段，進(jìn)行競爭，類(lèi)似于中國電信天翼向移動(dòng)發(fā)起的進(jìn)攻；另一方面，中國移動(dòng)應將現有的ADC平臺，一起納入到IDC規劃范疇之內，創(chuàng )新品牌和業(yè)務(wù)，同時(shí)，將數據中心定位于DC，而不是IDC。“將來(lái)用戶(hù)的真正需求是DC，IDC的范圍太過(guò)狹窄了。”
“中國移動(dòng)相對高效的企業(yè)運作的理念對這件事情將會(huì )有所促進(jìn)。”顧先立認為。
鏈接 IDC
IDC，就是相關(guān)企業(yè)和機構利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線(xiàn)路、帶寬資源，建立標準化的電信專(zhuān)業(yè)級機房環(huán)境，為企業(yè)、政府提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。通過(guò)使用電信的IDC服務(wù)器托管業(yè)務(wù)，企業(yè)或政府單位無(wú)須再建立自己的專(zhuān)門(mén)機房、鋪設昂貴的通信線(xiàn)路，也無(wú)須高薪聘請網(wǎng)絡(luò )工程師，即可解決自己使用互聯(lián)網(wǎng)的許多專(zhuān)業(yè)需求。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
