2008/12/01

　　甲骨文公司近日宣布，Oracle社交型CRM(客戶關(guān)系管理)解決方案————Oracle CRM on Demand在國內(nèi)市場應(yīng)用廣泛。目前該解決方案已被長安福特馬自達(dá)汽車、晶門科技等公司采用，應(yīng)用范圍遍及汽車、通信、高科技、媒體等行業(yè)。
　　據(jù)悉，甲骨文公司于今年4月推出了Oracle CRM on Demand15版本，增加新型社交互動客戶關(guān)系管理功能。它可利用Web 2.0功能幫助企業(yè)在博客、社交網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)等中挖掘客戶關(guān)系數(shù)據(jù)和信息，幫助用戶通過易于使用的和專用于協(xié)同的管理軟件提高他們的工作效率。

經(jīng)濟(jì)日報(bào)