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河北積極探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 促進信息服務(wù)業(yè)健康發(fā)展

2008-11-25 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



2008/11/25

  從95年國家向社會放開九項電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營之后,電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,為社會提供了有益、實用的信息服務(wù)。但個別電話信息臺為了謀取利益,采取不正當手段不規(guī)范經(jīng)營,濫發(fā)短信廣告和垃圾廣告,播出了一些在社會上產(chǎn)生了負面影響、甚至不健康的信息,引發(fā)大量投訴,一度為學生家長和社會各界廣泛關(guān)注。對此,河北管局進行了認真查處,給與了嚴厲打擊。
  隨著電信技術(shù)的不斷進步,特別是因特網(wǎng)信息服務(wù)和移動短信息服務(wù)的迅猛發(fā)展,電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場受到較大的沖擊,競爭十分激烈,河北省各電話信息臺的業(yè)務(wù)收入持平率達46.5%,虧損率達32.7%。如何引導電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,也是河北管局不斷思考的一個問題。
  經(jīng)過多方調(diào)研和探索,發(fā)現(xiàn)階段16歲至35歲的年輕群體中使用移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)的比例很高, IVR服務(wù)得到了迅速普及,其業(yè)務(wù)模式與電話信息服務(wù)極為相近。電話聲訊臺經(jīng)營單位可憑借多年的信息服務(wù)運營經(jīng)驗、與基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的長期合作關(guān)系,及早考慮向IVR服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,以擺脫當前電話聲訊業(yè)務(wù)品種單一、競爭激烈、經(jīng)營困難的處境。
  對此,河北管局進行了積極引導和大力扶持。日前,河北管局組織基礎(chǔ)電信運營企業(yè)和部分電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營單位召開業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型協(xié)調(diào)會,在辦理相應行政許可手續(xù)等方面提供便利,要求基礎(chǔ)電信企業(yè)在業(yè)務(wù)接入等環(huán)節(jié)給予支持。從目前的情況來看,效果良好。

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