| 公司簡介 | |
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公司定位 優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等社會組織的客戶服務(wù)部門、市場營銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務(wù)實施執(zhí)行的專業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運營管理到市場戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。我們咨詢服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，這是根據(jù)中國企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)階段的特點而確定的。 在過去的幾年中，客戶服務(wù)中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來越關(guān)注服務(wù)體系的運營是否能夠達到企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機制，創(chuàng)建一個可以核算且充滿效益的客戶服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變的過程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。 | |
| 優(yōu)勝資訊呼叫中心建設(shè)升級運作要素解析公開課圓滿結(jié)束 2007/05/08 | |
| 政府掌舵 企業(yè)劃槳——揚州呼叫產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)正式啟航 2007/04/24 | |
| 呼叫中心快速診斷方案 2007/05/14 | |
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| 優(yōu)勝資訊完成又一大型管理提升顧問項目 2008/02/25 | |
| 優(yōu)勝資訊呼叫中心建設(shè)升級運作要素解析公開課圓滿結(jié)束 2007/05/08 | |
| 《呼叫中心高效管理及電話營銷管理》公開課呈現(xiàn)新特點 2006/04/03 | |
| 優(yōu)勝資訊為貴州移動客戶服務(wù)中心實施培訓(xùn) 2006/03/31 | |
| 優(yōu)勝資訊與東風(fēng)雪鐵龍客戶開發(fā)中心合作的良好開端 2006/02/24 | |
| 優(yōu)勝資訊成功舉辦電話營銷策劃、管理及人員激勵公開課 2005/12/28 | |
| 優(yōu)勝資訊為江蘇移動淮安呼叫中心實施培訓(xùn) 2005/12/27 | |
| 優(yōu)勝資訊為中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)培訓(xùn)客服人員 2005/09/15 | |
| 優(yōu)勝資訊《電話營銷的項目策劃與操作》公開課 2005/09/13 | |
| 優(yōu)勝資訊為甘肅電信實施全省培訓(xùn) 2005/08/05 | |
| 優(yōu)勝資訊為福田汽車培訓(xùn)金牌服務(wù)工程師 2005/08/01 | |
| 呼叫中心專業(yè)運營及良性發(fā)展研修班成功舉辦 2005/07/04 | |
| 文摘 | |
| 呼叫中心十年再聚首 2008/04/09 | |
| 正確處理投訴與非正常投訴 曾欣妹 2008/02/01 | |
| 培訓(xùn)革新——年度培訓(xùn)計劃撰寫新法 付春鷗 2008/01/25 | |
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