2008/03/13

　　湖州的聲訊服務(wù)市場，從去年開始正式步入“114號碼百事通”、中國移動“12580”和湖州市民服務(wù)熱線“96345”的三足鼎立局面。本周，湖州市民服務(wù)熱線“96345”又率先推出“訂餐”和“訂奶”業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)目前的市場格局。
　　昨日，湖州市民服務(wù)熱線“96345”的相關(guān)負(fù)責(zé)人王祖甫對記者說，這兩項新業(yè)務(wù)肯定會在本周內(nèi)推出。目前，他們已在湖城各社區(qū)80多個點開展新業(yè)務(wù)的推廣工作。王祖甫分析說，從目前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，他們近期每天的業(yè)務(wù)量與春節(jié)期間相比，呈現(xiàn)一定的下降趨勢。這主要是因為目前正處在聲訊服務(wù)需求的淡季，在這個時候推出新業(yè)務(wù)，最主要的目的是為了在接下來的旺季中能更好地分得一杯羹。另一方面，也能提高企業(yè)知名度。
　　無獨有偶，同樣在去年下半年推出“12580”業(yè)務(wù)的中國移動，在不久之前開展了一系列的市場推廣活動。通過贈送話費等活動來擴大市場占有份額。對于“96345”的新業(yè)務(wù)，中國移動湖州分公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，湖州聲訊信息服務(wù)市場這兩年的迅速增長，大家有目共睹。在這個時候推廣新業(yè)務(wù)，的確是一個擴大運營商在市場內(nèi)知名度的良機。
　　然而，作為這一行業(yè)的老大哥，湖州“114號碼百事通”，一位姓王的負(fù)責(zé)人對市場目前呈現(xiàn)出的淡季狀況，則提出了不同的觀點。該負(fù)責(zé)人表示目前市場并沒有呈現(xiàn)出淡季的特征。因為從他們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)反映，僅今年2月份“114號碼百事通”呼入量相比去年增長了50%以上。對于兩家運營商目前推出的相關(guān)業(yè)務(wù)一事，該負(fù)責(zé)人表示，非常歡迎這樣的競爭。因為有了比較，才更能體現(xiàn)出大家在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)模上的優(yōu)劣。
　　對于三方的不同反應(yīng)，業(yè)內(nèi)人士指出，追求潛在市場才是所有運行商的最終目的。因為經(jīng)過兩三年的發(fā)展，湖州全市范圍內(nèi)的市場份額已經(jīng)由原來的幾百萬元增長到了去年2000萬元。照這個速度增長下去，5年以內(nèi)，市場份額就可能達(dá)到1億元。面對這樣一個潛力巨大的市場，運營商之間，自然需要通過新業(yè)務(wù)來尋求新的市場增長點。

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