4月23日 易觀國際研究表明，中國CRM產(chǎn)品市場(chǎng)2006年第4季度總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到0.81億人民幣，季度增長(zhǎng)率達(dá)到4.2%，體現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。具體廠商方面，TurboCRM，Oracle（甲骨文），SAP位居領(lǐng)先地位。


　　本次研究針對(duì)CRM套件產(chǎn)品市場(chǎng)，包括在線CRM產(chǎn)品服務(wù)在內(nèi)。從行業(yè)應(yīng)用CRM套件產(chǎn)品的情況來看，零售和制造業(yè)位居前列。

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