近日，市場調(diào)研咨詢機構(gòu)向量智庫發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IM測評報告》（以下簡稱《報告》），解析國內(nèi)中小企業(yè) IM 市場規(guī)模及滲透情況，以及IM品牌在中國本土格局分布。環(huán)信作為國內(nèi)IM即時通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，憑借在IM領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)能力成功入選領(lǐng)導(dǎo)者象限，其中技術(shù)評分排名行業(yè)第一。這一成績的取得，充分體現(xiàn)了環(huán)信在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和卓越技術(shù)實力。同時也是對環(huán)信多年來深耕企業(yè)級通訊領(lǐng)域，不斷探索和創(chuàng)新的肯定和認可。

環(huán)信入選領(lǐng)導(dǎo)者象限

　　6月14日，財政部、工信部發(fā)布《關(guān)于開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作的通知》（以下簡稱《通知》）。此次發(fā)布的《通知》指出，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點難點，圍繞提質(zhì)、增效、降本、減存、綠色、安全的目標，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給能力，降低轉(zhuǎn)型成本，確保中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得實效。IM（即時通訊）在助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中正在扮演越來越重要的角色。

　　根據(jù)《報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年-2023年中國中小企業(yè) IM 市場平均增速超過25% ，國內(nèi)市場業(yè)務(wù)在線化的趨勢越來越明確，IM與中國中小企業(yè)日常運營的結(jié)合也越發(fā)深入。IM（即時通訊）作為一種企業(yè)級通訊工具，能夠為企業(yè)提供高效、實時的溝通方式，幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)的溝通壁壘，提高溝通效率和協(xié)作能力。目前，IM已成為多數(shù)本土中小企業(yè)的數(shù)字化“啟蒙者”，伴隨著企業(yè)一同成長。

　　互聯(lián)網(wǎng)核心價值是連接，底層能力是通信，IM PaaS通信能力可讓開發(fā)者以SDK/API形式調(diào)用并集成IM能力到應(yīng)用中，包括消息傳輸、群組管理、會話管理等通訊能力，其中消息類型包括文字、表情、圖片、語音、視頻、文件、通知等。IM PaaS作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)之一已經(jīng)成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。環(huán)信基于IM PaaS打造的智能移動辦公平臺“環(huán)信通”支持全端（Linux、Windows、macOS、Android 和 iOS）覆蓋，提供即時通訊、音視頻會議、企業(yè)通訊錄、協(xié)同辦公、信息安全、工作臺等多種功能，支持開箱即用，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上了一對翅膀。

環(huán)信技術(shù)評分行業(yè)第一

　　環(huán)信IM 六大技術(shù)特性：

　　1、 高可用性

　　環(huán)信IM技術(shù)通過以下方式實現(xiàn)高可用性：

　　負載均衡：通過負載均衡技術(shù)，將用戶的請求均衡地分配到多個服務(wù)器上，從而分擔(dān)單個服務(wù)器的壓力，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。

　　數(shù)據(jù)冗余：環(huán)信IM技術(shù)采用分布式架構(gòu)，對數(shù)據(jù)進行冗余備份，即使某個服務(wù)器出現(xiàn)故障，也能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的自動轉(zhuǎn)移和恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

　　自動擴容：隨著用戶量的增長，平臺可以根據(jù)需求自動擴容，通過添加更多的服務(wù)器來分擔(dān)負載并保持系統(tǒng)的高可用性。

　　監(jiān)控和預(yù)警：環(huán)信IM的運維系統(tǒng)實時監(jiān)控系統(tǒng)各項指標，如服務(wù)器的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)延遲、消息傳遞速度等，一旦出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)會自動發(fā)出預(yù)警通知相關(guān)人員及時進行處理。

　　2、高可靠性

　　環(huán)信數(shù)據(jù)中心同城三中心部署，SLA 99.95%。 優(yōu)異的弱網(wǎng)對抗能力，70% 丟包情況下消息到達率 100%。消息投遞的過程依靠客戶端ACK的機制，業(yè)務(wù)上明確消息已經(jīng)送達才會從服務(wù)端刪除，從而保證消息的可靠性投遞。

　　3、高并發(fā)

　　在IM系統(tǒng)中，高并發(fā)是一項必備的功能，因為用戶發(fā)送和接收消息操作頻繁，需要在短時間內(nèi)快速響應(yīng)，環(huán)信采用分布式架構(gòu)、負載均衡、異步處理等技術(shù)來實現(xiàn)高并發(fā)特性。環(huán)信支持同時在線人數(shù)無上限，聊天室億級消息分發(fā)，可以支持萬人群組，聊天室人數(shù)可根據(jù)需要任意擴展。

　　4、安全性

　　為了確保通訊過程的安全性，我們采用了一系列的措施，包括數(shù)據(jù)傳輸加密、用戶認證、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。數(shù)據(jù)傳輸加密是指我們使用高強度的SSL/TLS協(xié)議對通訊過程中的數(shù)據(jù)進行加密保護，從而防止網(wǎng)絡(luò)攻擊者通過竊聽、篡改等手段對敏感數(shù)據(jù)的獲取。

　　5、易擴展

　　易擴展性是環(huán)信IM的一個核心特點，提供高度可擴展的架構(gòu)和靈活的擴展機制，以滿足不同場景和需求的應(yīng)用。在架構(gòu)層面，環(huán)信IM采用分布式架構(gòu)，通過水平擴展的方式實現(xiàn)性能的提升。在應(yīng)用層面，環(huán)信IM提供了靈活的API接口和豐富的消息類型來滿足開發(fā)者自由擴展或集成自己的業(yè)務(wù)邏輯，滿足各種不同場景的需求。

　　6、全球部署

　　為了滿足不同國家和地區(qū)的法律和規(guī)定，環(huán)信即時通訊 IM 支持服務(wù)區(qū)域隔離，以保證指定區(qū)域內(nèi)的用戶隱私數(shù)據(jù)不跨境。環(huán)信五大數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球200+國家和地區(qū)。

　　環(huán)信強大的平臺特性：

　　環(huán)信即時通訊云為企業(yè)和開發(fā)者提供高可靠、低時延、高并發(fā)、安全、全球化的通信云服務(wù)，支持單聊、群聊、聊天室等。提供多平臺 SDK 支持，包括：Android、iOS、Web等；同時，提供 EaseIM 和 EaseIMKit 以及服務(wù)端 REST API，可以幫助企業(yè)和開發(fā)者快速構(gòu)建端到端通信的場景。

環(huán)信IM平臺架構(gòu)圖

　　1.可靠性和穩(wěn)定性：環(huán)信IM云PAAS平臺使用最新的高可用性技術(shù)和容錯機制，確保24/7的穩(wěn)定運行，及時處理任何可能出現(xiàn)的故障。

　　2.靈活的部署方式：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種部署方式，包括公有云、專有云、混合云等，以滿足不同客戶的需求。

　　3.可擴展性：環(huán)信IM云PAAS平臺提供高度的可擴展性，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活擴展服務(wù)器資源。

　　4.強大的安全性：環(huán)信IM云PAAS平臺采用全面的安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份驗證等，保證客戶的數(shù)據(jù)安全。

　　5.多端終端支持：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種終端設(shè)備和操作系統(tǒng)，包括iOS、Android、Web和桌面客戶端，用戶可以隨時隨地訪問桌面和移動設(shè)備上的應(yīng)用程序。

　　6.豐富的API和SDK：環(huán)信IM云PAAS平臺提供豐富的API和SDK，可以滿足各種業(yè)務(wù)需求的開發(fā)，方便客戶快速構(gòu)建IM應(yīng)用。

　　7.個性化定制：環(huán)信IM云PAAS平臺提供可定制的UI和各種定制化選項，可以滿足不同客戶的需求，打造獨具特色的IM應(yīng)用。

環(huán)信IM行業(yè)解決方案

　　作為行業(yè)領(lǐng)先者，環(huán)信目前提供面向社交泛娛樂、游戲、金融、保險、醫(yī)療、教育、政企等諸多行業(yè)領(lǐng)域的多樣化場景解決方案，同時獲得了一批行業(yè)頭部客戶的支持。

　　此次環(huán)信憑借在IM領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)能力入選《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IM報告》領(lǐng)導(dǎo)者象限，再次證明了環(huán)信在企業(yè)級通訊云服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和強大的技術(shù)實力。未來，環(huán)信將繼續(xù)堅持技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，為廣大企業(yè)提供更加全面、高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持和服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，共創(chuàng)美好未來。