根據(jù)亞馬遜CEO說(shuō)法，全職遠(yuǎn)距工作影響公司文化，更難實(shí)現(xiàn)可以誕生重要?jiǎng)?chuàng)新的合作，他認(rèn)為面對(duì)面時(shí)人們會(huì)更投入、更細(xì)心、更注意會(huì)議中發(fā)生的事情，以及期間傳達(dá)的文化線索。 扎克伯格也認(rèn)為，與遠(yuǎn)距加入的工程師相比，新工程師面對(duì)面工作的平均表現(xiàn)會(huì)更好。
亞馬遜并不是唯一一家改變?cè)诩夜ぷ髡叩目萍脊荆雀枰膊尚谢旌瞎ぷ髂Ｊ健?金融業(yè)也是一樣，摩根大通目前采行每周三天的混合工作模式，但仍引發(fā)內(nèi)部不滿，包括經(jīng)理在內(nèi)的員工抱怨在辦公室也是透過(guò)Zoom開(kāi)會(huì)，還抱怨長(zhǎng)途通勤和照顧家庭的問(wèn)題。 當(dāng)然，遠(yuǎn)距工作是因?yàn)橐咔橄戮S持企業(yè)運(yùn)作的特殊制度，這不是天賜的權(quán)利，所以企業(yè)有權(quán)改變。
科技業(yè)的未來(lái)工作在云端
西雅圖是美國(guó)重返工作率最低的城市之一，部分原因是該市高度依賴可以更輕松遠(yuǎn)距工作的科技業(yè)員工。 與2019年相比，現(xiàn)在西雅圖市中心的員工流量只有47%，隨著亞馬遜在5月召回員工，數(shù)字會(huì)上升，地方政府也希望企業(yè)員工返回市中心。 不過(guò)，Zillow堅(jiān)持遠(yuǎn)距工作。
總部位于西雅圖的線上房地產(chǎn)公司雇用5，700名員工，在疫情初期轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)距工作，Zillow約40%的員工在疫情前居住在西雅圖地區(qū)，2020年8月西雅圖辦公室有2，700名員工。 幾年來(lái)擴(kuò)大全美國(guó)的招聘，現(xiàn)在只有大約四分之一的人在西雅圖。 Zillow仍然提供西雅圖的辦公空間，但沒(méi)有要求員工每天都出現(xiàn)。
Rich Barton直言，「當(dāng)你給人們一些他們看重的東西時(shí)，你不能把精靈放回瓶子里。」 他堅(jiān)稱Zillow辦公模式不會(huì)回到疫情之前的狀態(tài)，他認(rèn)為遠(yuǎn)距工作有利于員工、團(tuán)隊(duì)和公司文化。
他對(duì)遠(yuǎn)距工作的看法在科技CEO同行中并不受歡迎，雇主多半希望取消員工在大流行期間獲得的靈活性。 他相信他的「蜘蛛俠」直覺(jué)，表示「我只是坐視不管，他們就是不明白，科技工作者的未來(lái)工作在云端。」 他對(duì)重返辦公室不感興趣，更在乎人民的力量，認(rèn)為賦予人們權(quán)力會(huì)產(chǎn)生顛覆性變革，聲稱遠(yuǎn)距工作讓Zillow能夠在地理上和各個(gè)方面使公司多元化。
每季一次為期一周的實(shí)體活動(dòng)延續(xù)人際關(guān)系
很多人不想搬到西雅圖，在提供遠(yuǎn)距工作的吸引力下，現(xiàn)在Zillow每個(gè)職位空缺的申請(qǐng)人數(shù)量是疫情之前的四倍。 隨著員工遍布全國(guó)，Zillow的多樣性、保留率、生產(chǎn)力和參與度指標(biāo)都比以前更刀。 為確保員工保持聯(lián)系并凝聚企業(yè)文化價(jià)值觀，Zillow每季度會(huì)舉辦一次為期一周的會(huì)議，名為Z Retreats。
Zillow建立很多在Slack和Zoom比較難維持的人際聯(lián)系，當(dāng)員工到辦公室時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上形成的人際關(guān)系和文化價(jià)值觀可以延續(xù)下去。 他稱此為「云總部」的概念，認(rèn)為這種模式會(huì)產(chǎn)生一種新的物理學(xué)，而想出新社會(huì)物理學(xué)和新文化物理學(xué)的人將成為未來(lái)的贏家。
