華為服務中心覆蓋47個國家和地區(qū)，全球服務滿意度較2021年提升2.6個百分點。華為推出的“服務日”、“感恩回饋季”、“一口價換電池”等服務關懷活動，觸達消費者超15億人次。
華為持續(xù)在全球核心城市建設支撐高端體驗的大型旗艦店與智能生活館，店內提供人、車、家互聯(lián)的沉浸式、全場景體驗，服務本地社區(qū)。2022年，華為全球旗艦店達到14家，全球500平米以上的智能生活館超過300家。
華為旗艦店致力于打造華為終端的品牌殿堂，不斷探索并提供給消費者極致的零售體驗。2022年，咖啡服務進駐旗艦店，讓消費者與華為的邂逅更有溫度；華為無障礙功能體驗活動覆蓋全部旗艦店，常態(tài)化為視、聽障人群提供無障礙科技體驗；健康跑團、車友會等精彩紛呈的活動接連亮相。華為旗艦店成為超過200萬消費者常逛常新的城市客廳。
