確切地說(shuō)，黃浦江的西面是外灘，那里的24棟建筑，見(jiàn)證著(zhù)中國金融的百年歷史；黃浦江的東面是陸家嘴，那里的金茂大廈、上海中心、東方明珠，見(jiàn)證著(zhù)上海逐步成為世界金融中心之一。

　　這像極了現實(shí)狀態(tài)下的智慧金融。但就像外灘和陸家嘴都是上海，傳統金融與智慧金融，也不該有一江之隔。科技企業(yè)與金融機構，更應該在同一頻率對話(huà)。當然，只有“懂技術(shù)、懂行業(yè)、懂服務(wù)、懂生態(tài)”的科技企業(yè)，才能與金融企業(yè)同頻對話(huà)。

　　懂技術(shù)本應是科技企業(yè)的立身之本，但在金融領(lǐng)域又談何容易。2020年，中、農、工、建四大銀行，金融科技投入均超150億元。其中，工商銀行投入最高，達238.19億元，科技人員超過(guò)3.5萬(wàn)人。試問(wèn)國內有幾家科技企業(yè)，能達到此水平。或者說(shuō)，科技企業(yè)天天喊著(zhù)要“賦能”智慧金融，可翻看財報中的研發(fā)投入，卻發(fā)現投入甚微。

　　但華為確真有此底氣。2020年，華為研發(fā)投入1418億元，位居中國第一、世界第三。尤其在金融領(lǐng)域，云原生2.0、分布式存儲、GaussDB數據庫等一系列解決方案，更是讓金融企業(yè)感到既硬核，又親切。

　　舉例說(shuō)明：“浦慧云倉”通過(guò)綜合應用機器視覺(jué)、IoT等數字技術(shù)，解決了動(dòng)產(chǎn)融資中信息不對等、反饋不及時(shí)等問(wèn)題；華為云CCE Turbo容器集群服務(wù)，則創(chuàng )紀錄地在30秒內擴容1000個(gè)容器。這足以幫助金融機構將衍生品定價(jià)速度提升10倍以上。

　　這些數字技術(shù)創(chuàng )新都頗具智慧金融精神。物的銀行、動(dòng)產(chǎn)融資、金融衍生品快速定價(jià)等業(yè)務(wù)模式，此前雖被看好，但皆因受制于數字技術(shù)，而束之高閣。華為則通過(guò)與金融機構技術(shù)共創(chuàng )、場(chǎng)景共創(chuàng )，盤(pán)活了上述應用場(chǎng)景，拓寬了智慧金融的商業(yè)模式。

　　其實(shí)，金融企業(yè)雖是穩健，但并不保守。而所謂智慧金融，不僅是主機下移，還可能是主機上云；不僅是以“人”為核心，還可能是以“物”為中心；不僅是“敏態(tài)+穩態(tài)”雙模驅動(dòng)，還可能是“敏態(tài)和穩態(tài)”的混合動(dòng)力；不僅是以2B業(yè)務(wù)為主戰場(chǎng)，還可能是2C業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

　　也就是說(shuō)，金融企業(yè)都在享受著(zhù)40歲的閱歷、散發(fā)著(zhù)30歲的成熟、保持著(zhù)20歲的心態(tài)。而智慧金融既是金融企業(yè)的事業(yè)，又是他們的生活，既是眼前的柴米油鹽，又是詩(shī)和遠方。

　　“智慧金融是華為中國政企聚焦的四大業(yè)務(wù)之一。2021年，解決方案團隊，就將新增100人，規模將達到600~650人。”華為中國政企金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理崔偉說(shuō)的解決方案團隊，既包括“行解研”團隊，也包括“行解銷(xiāo)”團隊。前者專(zhuān)注于解決方案孵化，實(shí)現0~3的應用場(chǎng)景創(chuàng )新；后者則重在聯(lián)合生態(tài)伙伴，實(shí)現解決方案3~N的規模推廣。

　　截至2020年底，華為已服務(wù)全球60多個(gè)國家和地區的2000多個(gè)金融客戶(hù)。聚焦中國市場(chǎng)，華為在金融云基礎設施以及數據基礎設施市場(chǎng)排名第一。其中，華為云已經(jīng)服務(wù)超過(guò)300多家金融機構，這就包括所有Top10的國內銀行。

　　“華為希望聯(lián)合金融企業(yè)，希望將計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )、云、數據庫等產(chǎn)品組合，與應用場(chǎng)景融合，解決金融客戶(hù)的個(gè)性問(wèn)題。”華為中國政企金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、Marketing與解決方案銷(xiāo)售部部長(cháng)趙長(cháng)亮說(shuō)。

　　其實(shí)，在2015年之后，華為就陸續與民生銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、瀘州銀行、招商銀行、蘭州銀行等金融企業(yè)，聯(lián)合成立創(chuàng )新實(shí)驗室或“未來(lái)銀行”實(shí)驗室。這也才有了湖倉一體化、TICS可信計算、CCE Turbo容器集群服務(wù)等數字解決方案，與金融應用場(chǎng)景的深度融合。

　　當然，服務(wù)也不能忽視。數字化轉型是摸著(zhù)石頭過(guò)河，智慧金融更需摸著(zhù)服務(wù)過(guò)河。或者說(shuō)，只提出技術(shù)理念、設計商業(yè)模式，沒(méi)有相應的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，都不值得金融企業(yè)信賴(lài)。

　　智慧金融確實(shí)需要無(wú)處不在的服務(wù)。主機下移需要服務(wù)，業(yè)務(wù)上云也需要服務(wù)，“金融業(yè)務(wù)永不掉線(xiàn)”需要服務(wù)，“以應用為中心”系統運維也需要服務(wù)。此外，數據安全、數據管理、數據分析、數據應用更需要服務(wù)。

　　早在2018年，華為中國政企業(yè)務(wù)就首提“品質(zhì)服務(wù)”概念，并聯(lián)合生態(tài)伙伴共建高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，意在為用戶(hù)提供無(wú)處不在的一致性服務(wù)體驗。而以此為基礎，2020年，面向金融領(lǐng)域，華為進(jìn)一步提出“卓悅服務(wù)”。

　　“華為金融卓悅服務(wù)將從四個(gè)方面，助力金融行業(yè)客戶(hù)的數字化轉型”華為中國政企金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、交付與服務(wù)部長(cháng)邢實(shí)豐所說(shuō)的四個(gè)方面包括：為咨詢(xún)與規劃服務(wù)提供頂層設計；構建IAAS+PAAS+DAAS完整的服務(wù)能力和體系；卓悅服務(wù)的人才培養；高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現合作伙伴能力的互補和融合，提供無(wú)處不在的一致性服務(wù)體驗；卓悅服務(wù)已經(jīng)超出傳統ICT平臺運維的范疇。

　　從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)預防到智能化運維的演進(jìn)，從關(guān)注單設備盒子的運維逐漸轉向業(yè)務(wù)連續性，為客戶(hù)提供全生命周期的系統性服務(wù)方案，真正實(shí)現金融卓悅服務(wù)的“安全、可靠、可信、高效”。

　　懂技術(shù)是立身之本，但數字技術(shù)與應用場(chǎng)景的結合，才更考驗華為的功力；懂行業(yè)是創(chuàng )新之源，但行業(yè)應用不只是柴米油鹽，還有詩(shī)和遠方；懂服務(wù)是信任之心，從設備運維到“卓悅服務(wù)”，高品質(zhì)服務(wù)為金融業(yè)務(wù)保駕護航。

　　除此之外，華為早已將懂生態(tài)，融入懂技術(shù)、懂行業(yè)、懂服務(wù)中。華為與生態(tài)伙伴的合作模式，已經(jīng)歷經(jīng)“軟件+硬件”的松耦合生態(tài)階段，“軟件調優(yōu)+硬件適配”的半耦合生態(tài)階段，并即將進(jìn)入“全場(chǎng)景智慧金融”緊耦合生態(tài)階段。

　　而在此階段，除集成商、ISV、服務(wù)商之外，SaaS生態(tài)伙伴和咨詢(xún)服務(wù)生態(tài)伙伴，都將被引入“全場(chǎng)景”生態(tài)。生態(tài)伙伴將基于“全場(chǎng)景”應用，提出“全聯(lián)接、全智能”的技術(shù)需求，華為更將基于云原生能力，持續進(jìn)行軟硬件技術(shù)創(chuàng )新，持續將數字技術(shù)與金融應用場(chǎng)景深度融合。