根據(jù)eMarketer最新調(diào)查，2015年全球移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用用戶將超過(guò)14億，年增幅31.6%。
這意味著2015年全球75%的智能手機(jī)用戶每個(gè)月使用OTT移動(dòng)通訊應(yīng)用。
eMarketer將移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用定義為給注冊(cè)用戶提供一對(duì)一或一對(duì)多的服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)連接和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸消息和電話。電話通訊應(yīng)用用戶是每個(gè)月使用這種服務(wù)的個(gè)人。
通訊應(yīng)用將越來(lái)越受歡迎，eMarketer預(yù)計(jì)到2018年聊天應(yīng)用用戶的數(shù)量將達(dá)到20億，占全球智能手機(jī)用戶的80%。
eMarketer還報(bào)道了這個(gè)領(lǐng)域里最受歡迎的應(yīng)用，包括WhatsApp，F(xiàn)acebookMessenger，WeChat，Line和Snapchat。
高級(jí)分析師CathyBoyle表示“移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用使用量增長(zhǎng)主要是由于消費(fèi)者熱衷于社交分享；通訊應(yīng)用提供多種交流方式和多樣的功能，如支付和移動(dòng)商務(wù)等。”
雖然移動(dòng)通訊應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，eMarketer認(rèn)為WhatsApp和FacebookMessenger（同為Facebook旗下通訊應(yīng)用）是全球最強(qiáng)的，覆蓋全球20個(gè)國(guó)家以上。
按地區(qū)劃分，OTT通訊應(yīng)用在亞太地區(qū)使用量非常高，全球58%的通訊應(yīng)用用戶來(lái)自亞太地區(qū)。拉丁美洲使用量也很高，68.1%的手機(jī)網(wǎng)民是通訊應(yīng)用用戶。eMarketer預(yù)測(cè)到2019年底拉丁美洲通訊應(yīng)用在手機(jī)網(wǎng)民中普及率將達(dá)到77.4%。
通訊應(yīng)用盈利模式千差萬(wàn)別，有些應(yīng)用關(guān)注于提高受眾數(shù)量。當(dāng)然了在盈利方面微信（WeChat）被視為領(lǐng)袖，利用最豐富、最先進(jìn)的方式盈利。
雖然大部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為微信的模式不可100%復(fù)制，但是，微信的某些概念激勵(lì)其他應(yīng)用大膽嘗試商務(wù)和支付領(lǐng)域，尤其是Facebook。最流行的盈利模式包括為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容付費(fèi)，例如游戲、視頻、表情符號(hào)等；廣告，提供官方帳號(hào)、廣告推送等；移動(dòng)商務(wù)，即應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)；O2O商務(wù)，如訂購(gòu)餐飲、叫車(chē)等；以及金融服務(wù)，如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付和訂購(gòu)。
