任何一家企業(yè)都有自己的成長史，其中不乏奮斗、挫折和勇于堅(jiān)持。Equiinet來到國內(nèi)快12個月了，他又有著怎樣的成長經(jīng)歷呢？
小馬過河
2014年年底，Equiinet將先進(jìn)的技術(shù)以及優(yōu)越的行業(yè)競爭力帶入中國，吸引了國內(nèi)優(yōu)秀人才的加入，組建了專業(yè)的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為一家國外品牌，在不清楚國內(nèi)語音通訊大環(huán)境如何的情況下，Equiinet敢于去趟這條河，敢于試試這條河水的深淺，于是在沒有任何客戶資源的情況下，Equiinet的售前工程師團(tuán)隊(duì)每日加班加點(diǎn)，尋找客戶資源。最終，在邁入中國市場的第一步上獲得了不錯的成績。
跌跌撞撞
Equiinet提供的小黑盒，看似小巧，功能卻很強(qiáng)大。小黑盒不單單可以作為IPPBX使用，還可以進(jìn)行VPN組網(wǎng)，提供企業(yè)私有云盤，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行統(tǒng)一防護(hù)。但這樣的一款多功能產(chǎn)品，并不是一來到中國就完全適應(yīng)了中國復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的。所以在有了客戶資源后，就進(jìn)入了緊鑼密鼓的產(chǎn)品測試期。
在整個測試環(huán)節(jié)中，由于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，導(dǎo)致測試頻頻受阻。但是Equiinet的技術(shù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不屈不饒的克服各種困難，通過認(rèn)真分析客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加班加點(diǎn)查閱資料，嘗試不同的安裝方法，結(jié)合國外技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助等方法順利地解決了各類客戶的諸多問題。其中一位年輕的技術(shù)工程師，曾多次主動加班至凌晨，有幾次甚至通宵達(dá)旦，就是為了可以盡快解決客戶問題。這種“第一時間解決客戶問題，用心服務(wù)”的理念與精神就是Equiinet特有的服務(wù)精神。
不屈不撓
良好的企業(yè)文化是一種無形的驅(qū)動力，Equiinet團(tuán)隊(duì)的成員，都有著一股沖勁與倔強(qiáng)。在前幾個月官網(wǎng)改版的過程中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)小組負(fù)責(zé)文檔的同事可謂是“吃盡了苦頭”。官網(wǎng)改版涉及的不僅僅是文字的修改，還包括圖片、排版等問題，所以需要和負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)的遠(yuǎn)程研發(fā)人員做詳細(xì)溝通。在溝通的過程中，由于某些版塊過于個性化，技術(shù)小組的一位同事，就要學(xué)著自己修改代碼，并且要與設(shè)計(jì)部的同事緊密配合，將改版后的圖片準(zhǔn)時上線。寫代碼、溝通、上傳、校對、修改，這五步一直在不斷循環(huán)，為的就是能給第一次瀏覽Equiinet官網(wǎng)的客戶留下一個好印象，給老用戶一個嶄新的面貌。
穩(wěn)扎穩(wěn)打
經(jīng)過了跌跌撞撞，辛苦但欣慰的測試期，Equiinet的技術(shù)團(tuán)隊(duì)總結(jié)了大量經(jīng)驗(yàn)，將銷售流程、實(shí)地安裝流程、遠(yuǎn)程安裝流程、售后服務(wù)流程、客戶案例、技術(shù)方面的FAQ等都做了大量總結(jié)，為更好的服務(wù)國內(nèi)企業(yè)客戶打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
漸行漸遠(yuǎn)
目前，Equiinet在中國有了一部分客戶、一些代理、加入了業(yè)內(nèi)組織（CTI），開始擁有小小口碑，Equiinet甚感欣慰。
在中國，我們希望慢慢長大，不急速擴(kuò)張，不盲目發(fā)展，用心為顧客服務(wù)，擁有自己的品牌美譽(yù)度。 本著“為顧客提供低成本、高品質(zhì)融合通信解決方案”的目標(biāo)，堅(jiān)持在VoIP通訊的道路上做出自己的特色，并不斷改進(jìn)，日臻完善。
我們的產(chǎn)品功能豐富，適用于不同行業(yè)的企業(yè)客戶，滿足企業(yè)通信的不同需求。
Equiinet為不斷成長的企業(yè)提供一站式融合通信解決方案。
有意測試者，請致電010 - 82449224；如果您已經(jīng)等不及了，還可以直接聯(lián)系我們的售前工程師:185 1091 8192 陳先生。
