三眾博遠IP多媒體調度應急系統是基于IP網(wǎng)絡(luò )的新一代多媒體調度指揮通信系統，該系統構建在IP多媒體綜合業(yè)務(wù)支撐平臺之上， 是一套集語(yǔ)音、視頻和數據等多媒體信息于一體的可視化調度平臺。IP多媒體調度應急系統以信息技術(shù)為核心，保證通信信息能夠更加快速、準確并以更加多樣化的手段傳遞，確保指揮調度的準確和及時(shí)。
IP多媒體調度應急系統的多種創(chuàng )新特性完全能夠適應生產(chǎn)調度、應急通信、軍事公安指揮等領(lǐng)域在新形勢下的跨地域、多部門(mén)、大規模協(xié)同調度的需求，該系統得到了用戶(hù)的極大認可，在國內的鐵路、機場(chǎng)、港口、石化、電力、煤炭、軍隊、公安、消防、應急通信等眾多行業(yè)得到了廣泛的應用。
架構示意圖
如圖，整個(gè)系統的核心是應急通信IP多媒體調度應急系統。通過(guò)運行于指揮調度臺之上的調度臺軟件，可對系統進(jìn)行配置和管理，并進(jìn)行調度操作。整個(gè)系統由多種類(lèi)型調度終端組成，用戶(hù)可以根據實(shí)際情況選配各種終端。
除能與調度臺終端互相通信外，應急通信IP多媒體調度應急系統還可以通過(guò)各種通信網(wǎng)關(guān)連接到PSTN、 PBX、GPRS/GSM/CDMA、視頻會(huì )議系統、監控系統、模擬集群和數字集群、衛星等外部通信網(wǎng)絡(luò )設備，實(shí)現與其它系統的互聯(lián)。
主要特性
- 支持多租戶(hù)運營(yíng)：完備的運營(yíng)計費系統，支持多租戶(hù)統一管理，對各二級單位提供應急調度業(yè)務(wù)的運營(yíng)管理。
- 虛擬機部署：核心調度系統和視頻接入網(wǎng)關(guān)支持虛擬機部署，對專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)方便管理，安全可靠。
- 多業(yè)務(wù)融合：IP多媒體調度應急系統基于IP架構，集語(yǔ)音、數據、視頻業(yè)務(wù)為一體，提供視頻回傳、語(yǔ)音調度、數據上傳等多種調度手段。
- 多網(wǎng)融合：IP多媒體調度應急系統無(wú)縫融合多種通信網(wǎng)絡(luò )（IP、PSTN、GPRS、GSM、CDMA、WiFi、Wimax、McWiLL、模擬集群，以及數字集群等），實(shí)現有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)融合，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的融合；多種對外通訊接口，可以在不同情況下，最大程度保障通訊暢通。
- 技術(shù)先進(jìn)：IP多媒體調度應急系統基于IP架構，從功能上到將來(lái)的擴容上都具有傳統通信平臺無(wú)法具備和超越的先進(jìn)性，整個(gè)系統可以向統一通信和NGN網(wǎng)絡(luò )平滑過(guò)渡。
- 分布式部署：多臺IP多媒體調度應急系統服務(wù)器可以部署在多個(gè)地點(diǎn)，不但擴大系統容量，也可以協(xié)同工作，互為備份，壓力分擔。
- 高可靠性：為保障系統可靠運行，IP多媒體調度應急系統可采用HA雙機熱備份技術(shù)，對路由和鏈路 進(jìn)行備份。當主機出現故障時(shí)，從機將接替主機繼續提供服務(wù)，從而保證對用戶(hù)的服務(wù)不中斷。
- 高安全性：IP多媒體調度應急系統能夠提供對信令和媒體流的加密傳輸，保障用戶(hù)通信安全。
- 高兼容性：可以和傳統電話(huà)系統對接融合，并可順暢實(shí)現統一調度、聯(lián)合通信。
- 擴展性強：系統采用開(kāi)放式架構，具體二次開(kāi)發(fā)接口，可按用戶(hù)需求快速定制。
業(yè)務(wù)功能
- 強插、強拆、代答、三方通話(huà)
- 會(huì )議、廣播
- 監聽(tīng)、錄音、錄像
- 通話(huà)盲轉、通話(huà)協(xié)商轉
- 視頻調度、視頻分發(fā)
- 會(huì )議控制（主持人、演講者、主席控制、音頻視頻控制、分屏控制）
- 視頻聯(lián)動(dòng)
- 點(diǎn)擊呼叫
- 撥號呼叫
- 終端狀態(tài)監控
- 終端用戶(hù)分組
- 值班夜服
- 熱線(xiàn)功能
- 呼叫隊列
- 群組點(diǎn)名
- GIS調度、位置標繪、軌跡查詢(xún)
- 監控入會(huì )、云臺控制
應用模式
【PSTN網(wǎng)融合】
如下圖所示：
應急指揮過(guò)程中，調度指揮員或者領(lǐng)導經(jīng)常要在指揮中心與PSTN網(wǎng)絡(luò )側（程控交換機）的電話(huà)進(jìn)行通話(huà)的情況，而IP電話(huà)終端本身無(wú)法單獨提供互通，因此需要把調度指揮系統平臺與傳統的PSTN網(wǎng)絡(luò )結合起來(lái)作為資源共享通訊。
針對這種現象，可選用易于安裝，適用便捷，維護簡(jiǎn)單，特別適合擁有多個(gè)分支機構、需要家庭辦公及經(jīng)常出差人士的企業(yè)與用戶(hù)使用的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，作為與傳統PSTN網(wǎng)對接設備。其提供E1、T1、或者FXO、FXS等多種接口，可以把調度系統輕而易舉的集成到客戶(hù)現有網(wǎng)絡(luò )中去，并通過(guò)后臺設置PSTN呼叫路由，撥號策略計劃等來(lái)實(shí)現通信線(xiàn)路的連接與互通。
在調度平臺上操作人員通過(guò)一鍵通的方式實(shí)現對辦公電話(huà)或者領(lǐng)導手機的通訊，大大簡(jiǎn)化了撥打號碼這一過(guò)程，能有效的縮短通話(huà)建立時(shí)間，提升效率，并通過(guò)基于IP語(yǔ)音傳輸的子機號段來(lái)實(shí)現傳統PBX不具有的成本節省。
【視頻監控融合】
IP多媒體調度應急系統應可以和各行業(yè)部門(mén)視頻監控系統集成。各級指揮人員可通過(guò)多媒體調度臺或調度軟件調度管轄內的任何一個(gè)視頻監控攝像頭的現場(chǎng)圖像，讓其顯示在多媒體調度臺上或者視頻監控大屏幕上，并根據用戶(hù)及現場(chǎng)應急指揮需要轉發(fā)或者分發(fā)視頻到特定用戶(hù)。也可使得指揮人員通過(guò)調度臺就可以對監控視頻進(jìn)行錄制、通話(huà)等操作。指揮中心將封閉的視頻監控網(wǎng)絡(luò )擴展成為指揮調度系統的子系統，將原有以監控為主的工作方式轉變?yōu)橐哉{度業(yè)務(wù)為主體的工作機制，為實(shí)現行業(yè)視頻融合通信提供了技術(shù)手段，便于指揮人員做出快速合理的音視頻指揮決策。
比如可實(shí)現每一個(gè)攝像頭和附近值班人員或救援人員綁定在一起并分配調度號碼，當指揮人員發(fā)現某個(gè)監控攝像頭的現場(chǎng)異常時(shí)，在調度平臺上對異常視頻所對應號碼點(diǎn)擊‘呼叫’按鈕，即可呼叫現場(chǎng)工作人員，從而實(shí)現語(yǔ)音、視頻的同步回傳。
視頻監控融合組網(wǎng)圖
應急指揮系統通過(guò)視頻編解碼網(wǎng)關(guān)將音視頻媒體流接入，并經(jīng)過(guò)定制化二次開(kāi)發(fā)把語(yǔ)音、視頻完善融合、不僅通過(guò)調度臺可直接調看各個(gè)攝像頭的圖像，還可直接與視頻中心建立語(yǔ)音互動(dòng)。并可對云臺進(jìn)行控制，實(shí)現全方位的監控操作。
【視頻會(huì )議融合】
應急指揮綜合平臺平臺應能實(shí)現緊急視頻會(huì )議功能。可在調度臺上一鍵即可召集各部門(mén)領(lǐng)導參加緊急視頻會(huì )議，無(wú)論領(lǐng)導是在辦公室、酒店、還是在家里，只要能夠連接到網(wǎng)絡(luò )，即可通過(guò)電腦參加視頻會(huì )議，如無(wú)電腦，也可通過(guò)各種通話(huà)終端參加語(yǔ)音會(huì )議。
采用系統內置的視頻會(huì )議系統接入網(wǎng)關(guān)，與現有的視頻會(huì )議系統做IP層應用上下級級聯(lián)，形成互聯(lián)互通的應用模式。能夠讓值班人員在辦公室就了解到上級的精神，將現場(chǎng)的圖像，通過(guò)級聯(lián)的手段接入到平臺中，在現場(chǎng)與后方形成互動(dòng)化的指揮方式。
實(shí)現互聯(lián)互通后，可以隨時(shí)接收來(lái)自于現有視頻會(huì )議系統主會(huì )場(chǎng)的視頻和語(yǔ)音，同時(shí)可以將本地的音視頻畫(huà)面上傳到會(huì )議中去。
另外，系統采用的是國際通用的協(xié)議標準，有利于未來(lái)對接其他的視頻會(huì )議系統，有利于系統的擴展和投資的保護。
視頻會(huì )議融合拓撲圖
如上圖，這種連接方式的特點(diǎn)是MCU直接通過(guò)廣域網(wǎng)呼叫視頻會(huì )議系統接入網(wǎng)關(guān)的IP地址，任意一個(gè)視頻會(huì )議的軟件客戶(hù)端都可以作為H.323網(wǎng)關(guān)使用，可以使各地區硬件會(huì )議終端加入應急調度指揮中心軟件會(huì )議系統。由于是基于標準H.323呼叫協(xié)商機制的級聯(lián)，要求對軟件系統和硬件系統的音視頻編解碼方式、會(huì )議帶寬、會(huì )議速率等進(jìn)行網(wǎng)內協(xié)調，此方式適合IP專(zhuān)用網(wǎng)環(huán)境。
【集群對講融合】
現階段指揮過(guò)程中，集群系統屬于重要通信手段之一，且現存集群對講系統制式很多，包括模擬集群、TETRA數字集群、GOTA數字集群等，不同制式集群之間形成信息孤島，無(wú)法實(shí)現互聯(lián)互通。為使各種集群與PSTN、IP電話(huà)、GSM/CDMA等常用通信網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通，并且能進(jìn)行錄音服務(wù)，應急調度指揮系統很好的融合了各類(lèi)無(wú)線(xiàn)集群網(wǎng)關(guān)，比如有基于IP數字集群，也有基于模擬RJ11口（PSTN接口）的模擬集群系統。
應急調度指揮系統通過(guò)智能通信技術(shù)，實(shí)現協(xié)議轉換，在不改變使用模式的前提下，讓不同制式的半雙工與全雙工互聯(lián)互通，并且提供動(dòng)態(tài)錄音（語(yǔ)音激勵）機制，為應急指揮提供多元化的通信手段。
如上圖所示，例如：集群和公共電話(huà)系統（PSTN電話(huà)，GSM/CDMA等移動(dòng)電話(huà)）對接：公共電話(huà)系統用戶(hù)（PSTN電話(huà)，GSM/CDMA等移動(dòng)電話(huà)）可以撥叫集群網(wǎng)關(guān)號碼加入集群對講；公共電話(huà)系統用戶(hù)和集群融合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )中，彼此可以聽(tīng)到講話(huà)內容；這種應用場(chǎng)景下，用戶(hù)即使不在調度現場(chǎng)，也可以用公共電話(huà)終端（例如手機）發(fā)起對講，對現場(chǎng)人員進(jìn)行指揮調度。
集群和IP電話(huà)對接：用戶(hù)通過(guò)IP電話(huà)撥打集群網(wǎng)關(guān)號碼加入集群對講中，該應用模式可實(shí)現有線(xiàn)調度和集群調度的融合。在無(wú)集群信號的辦公場(chǎng)所，可以用IP電話(huà)對集群系統發(fā)起對講，很大程度的擴大調度范圍，實(shí)現有線(xiàn)系統和集群系統的無(wú)縫融合，也解決了無(wú)線(xiàn)信號覆蓋不足的缺陷。
【衛星系統融合】
當面對一些突發(fā)情況時(shí)，公用的通信系統已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足處理緊急時(shí)間的要求，所以需要現場(chǎng)通信車(chē)可提供無(wú)阻塞的通訊和快速反應能力的調度電話(huà)系統，因此在現場(chǎng)通信車(chē)上部署車(chē)載調度主機和調度臺，通過(guò)可視化的調度臺實(shí)現現場(chǎng)的實(shí)時(shí)調度功能。
車(chē)載應急指揮車(chē)調度子系統也可借助衛星鏈路及連接到指揮中心的相關(guān)網(wǎng)關(guān)設備落地，可以將本地的視頻圖像通過(guò)衛星傳送到遠程地面站，為指揮中心提供最直觀(guān)的現場(chǎng)信息，使得應急通信車(chē)走到哪里都不會(huì )失去與指揮中心的聯(lián)系。
應急指揮系統將衛星電話(huà)或衛星便攜站作為調度終端，能夠通過(guò)調度臺實(shí)現和衛星電話(huà)或衛星便攜站的通信，通過(guò)對接衛星網(wǎng)絡(luò )實(shí)現通信的拓展。
衛星電話(huà)和衛星便攜站設備輕便、方便攜帶，而且無(wú)需太多專(zhuān)業(yè)知識，可以在現場(chǎng)很方便地使用，適用于處理車(chē)輛無(wú)法到達的小型突發(fā)事件現場(chǎng)。
衛星融合組網(wǎng)圖
如上圖所示，衛星地面站內置了網(wǎng)關(guān)功能，能將衛星通信協(xié)議和IP通信協(xié)議進(jìn)行互相轉換，方便了音視頻數據在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )之間傳輸，擴大了調度指揮的范圍，豐富了應急指揮的手段。
【短信系統融合】
日常辦公調度及應對突發(fā)事件時(shí)，可以結合油田已建的短信平臺及短信網(wǎng)關(guān)平臺，實(shí)現通過(guò)短信傳遞信息。
現有短信平臺通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)系統實(shí)現了短信雙向收發(fā)，IP多媒體調度應急系統通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)系統提供相關(guān)接口實(shí)現短信收發(fā)，實(shí)現短信功能的接入。
短信系統融合拓撲圖如下：
