通信和協(xié)同方案的領導者--塔迪蘭電信將參展2015年互聯(lián)網客戶中心行業(yè)高峰論壇<http://www.yshhuang.com/expo/2015/ccce2015/index.html>。塔迪蘭電信此次將重點展示基于IP的多媒體聯(lián)絡中心解決方案，Aeonix Contact Center （簡稱“ACC”）聯(lián)絡中心是整合在塔迪蘭旗艦產品-Aeonix UC&C平臺上的一種呼叫中心解決方案，這種捆綁式的解決方案為客戶提供了兼具延展性和靈活性的端對端通信和協(xié)同產品。
ACC聯(lián)絡中心解決方案是Aeonix基礎架構中不可或缺的延伸部分，可無縫集成原有的企業(yè)數據庫和CRM軟件包，實現(xiàn)對銷售活動和客戶訂單的實時、主動和在線管理。Aeonix基礎架構簡單的配置和管理使產品更具競爭力，讓客戶能專注于發(fā)展業(yè)務，進一步滿足市場需求。
ACC聯(lián)絡中心的主要特點：
一體化解決方案 -ACC聯(lián)絡中心由UC&C和聯(lián)絡中心應用功能包組成提供功能
一體化服務器方案，僅需要一個統(tǒng)一的服務器就可實現(xiàn)簡單、集中的系統(tǒng)管理，從而有效節(jié)省時間和成本，并減少管理系統(tǒng)所需的IT資源。
便于操作和維護- ACC聯(lián)絡中心的應用是以終端用戶為核心，修改設置或生成報告等都不需要IT專家出手，聯(lián)絡中心的主管即可輕松管理ACC。
升級擴容只需增加授權-簡單的升級程序可以讓客戶迅速部署新版本，坐席或應用的增加只需通過簡單的授權變更即可實現(xiàn)，保證系統(tǒng)的無縫、簡單的升級擴容，其間無需增加任何硬件設備。
降低總體成本，縮短投資回報周期-客戶總是在尋找能夠“小投入大回報”的解決方案，這也正是ACC聯(lián)絡中心的目標定位。最小的硬件要求、簡單的執(zhí)行和維護程序，這些都可以讓客戶擁有最低的總體成本并有效縮短投資回報周期。
關于塔迪蘭電信
塔迪蘭電信（TTL）有限合伙公司是全球知名的IP專用電話和通信解決方案領導者、創(chuàng)新者和供貨商，為各行各業(yè)的用戶提供服務，其中不乏全球41個國家各行業(yè)最頂級企事業(yè)單位。塔迪蘭電信的解決方案產品系列豐富，包括統(tǒng)一通信平臺、IP PBX、軟交換、聯(lián)絡中心、IP電話以及移動和桌面解決方案。
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