互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變事物的本質(zhì)。對傳統產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”的要義,是通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,更好更快地推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和質(zhì)量改善。
前不久,一則有關(guān)智能手機的新聞在業(yè)界引發(fā)震動(dòng):今年上半年,華為智能手機后來(lái)居上,出貨量超過(guò)了小米。這不禁讓人想起去年8月聯(lián)想集團董事長(cháng)兼CEO楊元慶在亞布力論壇夏季高峰會(huì )上說(shuō)的話(huà):“我想我們都應該向一家企業(yè)學(xué)習,那就是華為。他們一方面積極通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)模式,另一方面堅持倡導‘掃地僧’的精神,專(zhuān)注于打造自己的核心競爭力。這樣的傳統企業(yè)不但不會(huì )被顛覆,反而會(huì )更加強大。”
近年來(lái),隨著(zhù)阿里巴巴、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的橫空出世,社會(huì )上掀起了互聯(lián)網(wǎng)熱。雷軍的名言“站在風(fēng)口上豬也會(huì )飛起來(lái)”,更是激勵了許多人投身互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的大潮。
不可否認,作為新技術(shù)革命的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)的確對傳統的研發(fā)模式、營(yíng)銷(xiāo)方式和服務(wù)模式等帶來(lái)了革命性的變化:開(kāi)發(fā)人員可以直接和客戶(hù)互動(dòng)、讓產(chǎn)品更貼近需求,社交媒體讓企業(yè)更為精準地定位客戶(hù),在線(xiàn)銷(xiāo)售顯著(zhù)降低了廠(chǎng)商的渠道成本……正是憑借互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),一些企業(yè)在較短時(shí)間里大獲成功。
不過(guò),洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,也讓一些人產(chǎn)生了錯覺(jué),誤以為有了互聯(lián)網(wǎng)就有一切,只要貼上互聯(lián)網(wǎng)的標簽,就可以百戰百勝,甚至一舉成名、一夜暴富。一些企業(yè)不是去琢磨如何苦練內功,怎樣做好研發(fā)、把控好質(zhì)量、管理好供應鏈、完善售后服務(wù),而是打著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的旗號大造聲勢、快速圈錢(qián)。重名輕實(shí)、急于求成的結果,往往是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷,售后服務(wù)頻頻告急,最后甚至關(guān)門(mén)大吉,真可謂“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
面對喧囂洶涌的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,任正非認為:互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變事物的本質(zhì),現在汽車(chē)還必須首先是車(chē)子,豆腐必須是豆腐。正是基于這種清醒的認識,華為在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),咬定研發(fā)不放松,在智能手機軟硬件創(chuàng )新和品質(zhì)打磨上下功夫。華為不僅堅持把每年營(yíng)收的10%投入研發(fā),還提出了從“工程師的創(chuàng )新”向“科學(xué)家和工程師的創(chuàng )新”的戰略轉變,在進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加強基礎科學(xué)和基礎工程技術(shù)研究,以謀求更具根本性和顛覆性的創(chuàng )新。華為智能手機之所以能后來(lái)居上、后勁十足,與其堅守“創(chuàng )新為本、品質(zhì)為王”的理念密不可分。
正如楊元慶所說(shuō):互聯(lián)網(wǎng)是利器但不是神器。它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng )新,不能代替技術(shù)的研發(fā),不能代替生產(chǎn)制造,也不能代替供應鏈管理……企業(yè)的關(guān)鍵內核仍然是做好產(chǎn)品、服務(wù)好客戶(hù)。
應當看到,我國的傳統產(chǎn)業(yè)既缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,同時(shí)也普遍缺乏創(chuàng )新基因和質(zhì)量意識。雖然這些年許多企業(yè)加大了創(chuàng )新力度,也取得了可喜的成果,但就整體而言,無(wú)論是創(chuàng )新的投入還是創(chuàng )新的水平,距離發(fā)達國家都有不小的差距。創(chuàng )新永遠在路上,特別是在世界各國普遍加大創(chuàng )新力度、科技發(fā)展日新月異的新形勢下,傳統產(chǎn)業(yè)更應在創(chuàng )新上持續努力,逐步縮小與發(fā)達國家的差距。在質(zhì)量方面,盡管比以前有了很大的改觀(guān),但仍有很長(cháng)的路要走。近年發(fā)生的到日本搶馬桶蓋、到香港買(mǎi)進(jìn)口奶粉等事件,就是值得反思的例證。
對于傳統產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”的要義,是通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,更好更快地推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和質(zhì)量改善。如果只求其名、舍本逐末,恐怕很難行穩致遠。