15日晚播出的央視3·15國際消費者權益日專(zhuān)題晚會(huì )，三大電信運營(yíng)商集體中槍。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通分別涉及詐騙電話(huà)和手機實(shí)名制問(wèn)題，中國電信下屬公司涉及外呼營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。3·15晚會(huì )后，運營(yíng)商連夜發(fā)布官方聲明，昨天下午工信部公告稱(chēng)，將嚴查央視3·15晚會(huì )曝光通信違規違法行為。
工信部已約談三大運營(yíng)商
針對央視3·15晚會(huì )曝光的電信行業(yè)亂象，工信部在昨天的公告中表示，將嚴查央視3·15晚會(huì )曝光通信違規違法行為。
工信部稱(chēng)，已約談三大運營(yíng)商有關(guān)負責人，并連夜責成三大運營(yíng)商和所在省通信管理局進(jìn)行調查，依法依規嚴肅處理有關(guān)責任單位和責任人。調查處理結果將在第一時(shí)間對社會(huì )公布。
在央視3·15晚會(huì )上，科技類(lèi)企業(yè)中三大電信運營(yíng)商無(wú)一幸免，分別涉及詐騙電話(huà)和手機實(shí)名制等問(wèn)題。
三大運營(yíng)商均有波及
據報道，中國移動(dòng)、中國鐵通在為騷擾電話(huà)提供各種支持，甚至給“10086、110”之類(lèi)的詐騙電話(huà)一路開(kāi)綠燈，即使發(fā)現詐騙電話(huà)顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話(huà)號碼顯示在用戶(hù)手機上。
中國聯(lián)通旗下分公司為了完成規定的銷(xiāo)售任務(wù)，使用一個(gè)叫做“聯(lián)通實(shí)名制客戶(hù)端”的手機應用程序，利用此前積累下來(lái)的用戶(hù)身份證違規開(kāi)卡。這些卡部分被批量賣(mài)給卡商。卡商在注冊多家網(wǎng)站或交易平臺后，把注冊賬號賣(mài)給網(wǎng)絡(luò )水軍，刷瀏覽量、點(diǎn)擊量。再把卡賣(mài)給別的人，打詐騙電話(huà)，發(fā)廣告短信，去做違法的事情。
早在2013年7月工信部就下發(fā)了《電話(huà)用戶(hù)真實(shí)身份信息登記規定》，要求用戶(hù)在辦理手機卡入網(wǎng)手續時(shí)，必須提供真實(shí)身份信息。
中國電信下屬公司號碼百事通則涉及外呼營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。每天源源不斷地將騷擾電話(huà)撥向各地的用戶(hù)。
移動(dòng)聯(lián)通連夜“回應”
針對3·15的報道，運營(yíng)商這次反應迅速，幾乎是“連夜回應”。
中國聯(lián)通15日23時(shí)33分公開(kāi)回應稱(chēng)，已責成湖南分公司連夜組織調查處理，有關(guān)調查處理結果將在第一時(shí)間對社會(huì )公布。
中國移動(dòng)則于16日凌晨1時(shí)15分發(fā)布公開(kāi)回應稱(chēng)，虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益，已責成鐵通公司、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)進(jìn)行認真核查，并將根據核查結果嚴肅處理。
中國電信旗下上海號百信息服務(wù)有限公司昨日回應稱(chēng)，“打擾了用戶(hù)，深表歉意。”“針對報道事件，已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)小組展開(kāi)調查，對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理，為客戶(hù)創(chuàng )造良好的信息服務(wù)環(huán)境。”
3·15晚會(huì )揭三大運營(yíng)商三宗“罪”
中國移動(dòng)：為騷擾電話(huà)提供各種支持，給“10086、110”之類(lèi)的詐騙電話(huà)一路開(kāi)綠燈，即使發(fā)現詐騙電話(huà)顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話(huà)號碼顯示在用戶(hù)手機上。
回應：虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益，已責成鐵通公司、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)進(jìn)行認真核查，并將根據核查結果嚴肅處理。
中國聯(lián)通：利用此前積累下來(lái)的用戶(hù)身份證違規開(kāi)卡。隨后批量銷(xiāo)售給卡商，間接為騷擾電話(huà)、騷擾短信的發(fā)送提供便利。
回應：已責成湖南分公司連夜組織調查處理，并第一時(shí)間向社會(huì )公布調查結果。
中國電信：旗下號碼百事通公司涉及外呼營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，將騷擾電話(huà)撥向各地的用戶(hù)。
回應：已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)小組展開(kāi)調查，對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理。
