據(jù)《財富》雜志專欄作家菲利普·埃爾默·德威特披露，2004年夏天，摩托羅拉總裁桑德爾曾對喬布斯說：“當(dāng)你離家外出時，你需要帶上鑰匙、錢包，還有你的手機，但iPod不在這個清單之中。”感覺受到羞辱的喬布斯決定研發(fā)一個絕對能和鑰匙一起放進口袋的家伙。2007年第一代iPhone問世，由此所開啟的新一輪電子經(jīng)濟浪潮讓桑德爾始料不及，涌動的巨浪不僅將摩托羅拉沖擊的飄搖起伏，同時也深深撼動了IT、CT產(chǎn)業(yè)，影響并改變了社會的方方面面。
其實跌宕起伏的劇情并不只屬于手機、PC等前端設(shè)備領(lǐng)域，IT底層架構(gòu)技術(shù)的爭奪戰(zhàn)進行的更為緊張和慘烈。Sun Microsystems這個由斯坦福大學(xué)孵化出的科技公司，曾是硅谷最具價值的公司，在2001年市值超過兩千億美元。著名歷史學(xué)家希羅多德總結(jié)古希臘城邦興衰史時曾有過這樣的結(jié)論：繁華都市的衰落和弱小城邦的崛起雄辯地證明了一點，好景從來不長久。希羅多德的這個結(jié)論套用在IT商業(yè)環(huán)境中是如此的貼切，Sun基于Unix的服務(wù)器和工作站在對小型機和終端系統(tǒng)的對決中勝出，卻被隨后而至的以Linux和x86代表的開放和低成本甩在了身后，最終Sun也只落得被Oracle收歸囊中的命運，而售價僅僅是74億美元。
從山底爬到山頂需要很長時間，而從山頂滾落至山谷卻只需片刻功夫，Sun的軌跡不禁令人感嘆，同時也發(fā)人深省。業(yè)內(nèi)為Sun的失誤歸納出了種種理由，但在吳曄來看最根本原因還是它產(chǎn)品與用戶需求的錯位。雖然憑借著SPARC的出色運算能力以及穩(wěn)定易用的Solaris系統(tǒng)，Sun曾一度破譯了通向成功的密碼。然而在信息變革時代，技術(shù)創(chuàng)新的周期大大縮短，當(dāng)x86+Linux可以提供相應(yīng)的計算能力，并且成本更優(yōu)時，用戶自然選擇了通用性更好的后者。
IT供需間的錯位
起起落落的企業(yè)故事并不是從Sun這里開始，也注定不會在Sun這里結(jié)束。依吳曄個人的觀察，在企業(yè)計算領(lǐng)域，這種故事的發(fā)生節(jié)奏還將會進一步加快。得出這一判斷的理由只有一個，就是傳統(tǒng)IT產(chǎn)品和技術(shù)與用戶需求之間日益明顯的錯位。
作為互聯(lián)網(wǎng)時代IT架構(gòu)的核心，數(shù)據(jù)中心為ERP、CRM等企業(yè)應(yīng)用，以及智能手機和電腦端的社交、視頻娛樂等各類應(yīng)用提供著計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)傳輸支持。作為一個新建之初就需要考慮占地、供電、制冷等基礎(chǔ)條件，又需要規(guī)劃硬件設(shè)備、基礎(chǔ)軟件架構(gòu)、信息安全等諸多方面的復(fù)雜綜合體，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和管理是一個相當(dāng)復(fù)雜的工程，需要專業(yè)技術(shù)團隊來保證它的正常運行。
當(dāng)前，移動端應(yīng)用、電子商務(wù)、BYOD等方面的需求出現(xiàn)了快速增長，這對數(shù)據(jù)中心IT資源配置的靈活性、服務(wù)響應(yīng)的效率都提出了更高要求。對于傳統(tǒng)IT而言，這的確會帶來不小的挑戰(zhàn)。
以移動互聯(lián)應(yīng)用為例，從一個創(chuàng)意到真實呈現(xiàn)的產(chǎn)品，通常僅需要數(shù)月時間，以傳統(tǒng)的方式進行IT規(guī)劃、實施，顯然會對產(chǎn)品推進造成延緩。而且移動應(yīng)用的成長速度也常常難以預(yù)料，有時短短數(shù)月活躍用戶數(shù)就可以達到數(shù)千萬，用戶的在線需求時時在對IT平臺的處理能力進行著考驗。一旦移動互聯(lián)企業(yè)的IT系統(tǒng)無法提供及時響應(yīng)，用戶的流失速度也將會非常可怕。
在考慮IT平臺快速響應(yīng)能力的同時，成本控制也是每個企業(yè)所需面對的問題。設(shè)備采購、資源租用、人員薪酬，每一項都將計入到企業(yè)成本。打造傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心就意味著企業(yè)需要在設(shè)備、場地等基礎(chǔ)設(shè)施方面投入大量資金，這對于經(jīng)濟能力較強的企業(yè)并不是問題，但對那些業(yè)務(wù)仍存在不確定性的企業(yè)來說是無法承受的。很多時候一邊是大量的IT基礎(chǔ)資源閑置，而另一邊卻是IT需求得不到滿足。
由此可見，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心所提供的封閉僵化、高成本的IT，與企業(yè)用戶所需要的靈活和低成本的IT需求間產(chǎn)生了非常大的偏差。是否能準(zhǔn)確把握住IT發(fā)展的正確動向，推出符合用戶需求的產(chǎn)品，將會直接決定IT技術(shù)提供商的成敗命運。
IT因需求而改變
當(dāng)現(xiàn)有IT不能很好解決用戶需求時，變革也就成為唯一的選擇。在業(yè)界，一場關(guān)于企業(yè)IT未來模式的探討就此而生。
云計算的成長邏輯
云計算無疑是近年大家談?wù)撟疃啵彩亲畋患挠韬裢脕斫鉀QIT困境的技術(shù)模式。與過去霧里說云不同的是，當(dāng)前云服務(wù)已經(jīng)真實呈現(xiàn)在了用戶的面前。
2013年12月，全球最大的云服務(wù)提供商亞馬遜宣布進軍中國，正當(dāng)首批用戶受邀試用亞馬遜AWS（Amazon Web Service）中國區(qū)的服務(wù)時，國內(nèi)的阿里巴巴將“云+端”確立為企業(yè)的戰(zhàn)略方向，全球最大的兩家電子商務(wù)公司在國內(nèi)云計算領(lǐng)域展開了正面角逐。
作為一種IT解決模式，云計算應(yīng)該由IBM、Oracle這些IT技術(shù)公司談?wù)摳@合理，如今對壘云計算的卻是兩家電子商務(wù)公司，這本身就是一個非常有趣的話題。
云計算與電商看似沒有太多關(guān)聯(lián)，兩者的結(jié)合事實上卻存在著合理的邏輯。作為巨型電子商務(wù)企業(yè)，在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)時，要為應(yīng)對在線交易峰值準(zhǔn)備超出實際需求的IT資源。當(dāng)一個電子交易系統(tǒng)足夠大時，這些平時閑置的資源將非常可觀。亞馬遜利用自身IT系統(tǒng)運作的技術(shù)積累，找到了將這些資源封裝為服務(wù)的辦法，由此也開啟了公有云這一新型IT交付模式的先河。
