1.在日益融合的過(guò)程中，隨著(zhù)iOS和Android兩大陣營(yíng)為代表的便攜式智能終端的出現和迅速普及，進(jìn)一步打上M（Mobile）標簽。M（Mobile）為社會(huì )帶來(lái)的不僅是語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)獲取便利，并產(chǎn)生更多革命性影響。ICT技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)由量變迎來(lái)了新的質(zhì)變，M-ICT時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
2.從M-ICT的角度審視信息技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)行業(yè)將主要呈現十種發(fā)展趨勢：業(yè)務(wù)接入無(wú)處不在；下一代智能終端將更加智能、靈活，并向可穿戴方向拓展；服務(wù)提供方式的M化真正實(shí)現“服務(wù)無(wú)處不在”；企業(yè)級移動(dòng)應用方興未艾；寬帶提速持續向前；“云化、智能化”的網(wǎng)絡(luò )成為必然；移動(dòng)視頻引爆移動(dòng)數字洪水，將催生全新的流量經(jīng)營(yíng)模式；關(guān)系型的數字生態(tài)系統將深刻變革信息服務(wù)的運營(yíng)模式；物理世界與虛擬數字世界對接，用戶(hù)體驗至上；網(wǎng)絡(luò )安全將成為長(cháng)期的技術(shù)及社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)。
3.預計到2020年，移動(dòng)視頻數據流量將占到移動(dòng)數據流量的70%以上。預計在未來(lái)幾年，移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，將得到快速發(fā)展，“標清、高清到超高清”成為視頻質(zhì)量的必然追求。移動(dòng)視頻引爆數字洪水，必將催生運營(yíng)商全新的流量經(jīng)營(yíng)模式。
電信行業(yè)趨勢報告指出IT（信息技術(shù)）與CT（通信技術(shù)），作為信息技術(shù)的兩個(gè)分支，在日益融合的過(guò)程中，隨著(zhù)iOS和Android兩大陣營(yíng)為代表的便攜式智能終端的出現和迅速普及，進(jìn)一步打上M（Mobile）標簽。M（Mobile）為社會(huì )帶來(lái)的不僅是語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)獲取便利，并產(chǎn)生更多革命性影響。ICT技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)由量變迎來(lái)了新的質(zhì)變，M-ICT時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
該報告分析指出，在M-ICT時(shí)代，“服務(wù)無(wú)處不在”與“體驗至上”是兩大長(cháng)期重要標簽。從M-ICT的角度審視信息技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)行業(yè)將主要呈現十種發(fā)展趨勢：業(yè)務(wù)接入無(wú)處不在；下一代智能終端將更加智能、靈活，并向可穿戴方向拓展；服務(wù)提供方式的M化真正實(shí)現“服務(wù)無(wú)處不在”；企業(yè)級移動(dòng)應用方興未艾；寬帶提速持續向前；“云化、智能化”的網(wǎng)絡(luò )成為必然；移動(dòng)視頻引爆移動(dòng)數字洪水，將催生全新的流量經(jīng)營(yíng)模式；關(guān)系型的數字生態(tài)系統將深刻變革信息服務(wù)的運營(yíng)模式；物理世界與虛擬數字世界對接，用戶(hù)體驗至上；網(wǎng)絡(luò )安全將成為長(cháng)期的技術(shù)及社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)。
以下是報告全文：
“服務(wù)無(wú)處不在”。隨著(zhù)智能終端的普及，在無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )的支撐下，人們在出行、購物、社交、娛樂(lè )等個(gè)人生活的各個(gè)方面，以及以移動(dòng)辦公為代表的企業(yè)運營(yíng)和工作方式等方面，都發(fā)生了重大的變化。事實(shí)上，今天人們所享受的絕大多數功能在固定終端上早已提供，但那時(shí)我們體會(huì )到的是“進(jìn)步”，而非“變革”。類(lèi)似的功能或服務(wù)，在M因素的作用下，造成的影響卻大為不同，使服務(wù)真正成為了“無(wú)處不在”，而這“無(wú)處不在”，又從根本上改變了我們的生活和工作。
“體驗至上”。以往ICT技術(shù)主要為普通用戶(hù)提供語(yǔ)音服務(wù)、為專(zhuān)業(yè)精英用戶(hù)提供高端服務(wù)，而今M-ICT技術(shù)為所有用戶(hù)提供幾乎無(wú)處不在、無(wú)所不包的服務(wù)。這些服務(wù)超越了ICT領(lǐng)域常用的直觀(guān)衡量指標，必須以用戶(hù)“體驗”來(lái)區隔。
在M-ICT時(shí)代，“服務(wù)無(wú)處不在”與“體驗至上”都是長(cháng)期重要的標簽。傳統上的ICT行業(yè)仍在飛速發(fā)展，引發(fā)金融、交通、能源電力、教育、醫療等各行業(yè)新一輪的變革，為更好地服務(wù)人類(lèi)社會(huì )，我們必須面對并解決許多新老問(wèn)題：
如何在滿(mǎn)足企業(yè)移動(dòng)辦公需求的同時(shí)有效降低企業(yè)的IT成本？
如何不斷滿(mǎn)足廣大用戶(hù)對服務(wù)體驗的不斷提升的核心要求？
如何設計更為合理的新型商業(yè)模式，讓包括運營(yíng)商在內的產(chǎn)業(yè)各方合理收益，逃脫“剪刀差”的魔咒？
在全社會(huì )對網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的依賴(lài)越來(lái)越強的現實(shí)下，如何應對日益嚴峻的網(wǎng)絡(luò )安全的挑戰？
面對新技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)，以及整個(gè)行業(yè)面對的這些問(wèn)題，我們觀(guān)察到以下的發(fā)展趨勢：
一、業(yè)務(wù)接入無(wú)處不在
不僅僅是智能手機和Pad類(lèi)的智能終端在發(fā)展，隨著(zhù)以WLAN技術(shù)為代表的“最后一段”接入技術(shù)的無(wú)線(xiàn)化，有線(xiàn)寬帶接入仍持續存在，但將從以往的直接提供業(yè)務(wù)接入轉變?yōu)橹饕峁o(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)服務(wù)。在辦公室、家庭、道路、機場(chǎng)、高鐵、飛機等各種場(chǎng)所，以3G/4G/WLAN相融合的無(wú)線(xiàn)接入方式，將在未來(lái)數年內，為廣大用戶(hù)提供靈活、可靠、無(wú)縫的無(wú)線(xiàn)接入環(huán)境，并持續向更寬帶發(fā)展。
二、下一代智能終端將更加智能、靈活，并向可穿戴方向拓展
智能手機的CPU從2核、4核到8核，智能終端的計算處理能力越來(lái)越強。智能眼鏡、智能手表等可穿戴設備紛紛上市，并展示了雖還不甚明晰，但有極大想象空間的前景。柔性屏幕及柔性電池等技術(shù)取得重要進(jìn)展，使智能終端的表現更加靈活多變。HTML5的快速起步，有望徹底打破APP Store的“圍墻花園模式”，Web化及APP化將長(cháng)期并存。
三、服務(wù)提供方式的M化真正實(shí)現“服務(wù)無(wú)處不在”
依托于無(wú)縫的無(wú)線(xiàn)接入環(huán)境及日益強大、靈活的智能終端，依賴(lài)于云計算技術(shù)的快速發(fā)展的，在M-ICT時(shí)代，服務(wù)的發(fā)展趨勢必將是無(wú)處不在。移動(dòng)辦公、信息分享、社交互動(dòng)、電子商務(wù)、互聯(lián)金融等將以用戶(hù)隨時(shí)隨地可方便獲取，并能獲得日見(jiàn)完美的體驗的方式進(jìn)一步豐富人類(lèi)的美好生活。
四、企業(yè)級移動(dòng)應用方興未艾
寬帶無(wú)線(xiàn)接入、智能終端的飛速發(fā)展，不僅僅提供了移動(dòng)辦公的便利。在無(wú)處不在的寬帶網(wǎng)和不斷進(jìn)步的安全技術(shù)的支撐下，與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結合，成功企業(yè)對外關(guān)鍵業(yè)務(wù)的開(kāi)展和對內的核心應用都將順應M-ICT時(shí)代的特征，日益M化，覆蓋企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的方方面面。這不僅會(huì )有力的提升現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)效率，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的進(jìn)步，還會(huì )為相關(guān)ICT企業(yè)，提供一大片移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的新藍海。
五、寬帶提速持續向前
數字的洪流推動(dòng)著(zhù)網(wǎng)絡(luò )基礎設施各個(gè)層次的不斷提速，從接入到核心、從無(wú)線(xiàn)到有線(xiàn)。帶寬提升的需求驅動(dòng)了骨干網(wǎng)絡(luò )向100G、超100G演進(jìn)，而接入網(wǎng)絡(luò )有線(xiàn)寬帶速率將始終保持高于無(wú)線(xiàn)接入速率一個(gè)以上量級發(fā)展。單一的提速技術(shù)總會(huì )遇上發(fā)展瓶頸，但總會(huì )有另外的技術(shù)革新使得通信帶寬可以按照摩爾定律前行以匹配信息處理的發(fā)展能力，為不斷爆發(fā)增長(cháng)的信息之間的交流提供暢通無(wú)阻的連接通道，讓人與社會(huì )、自然更加貼近。
六、“云化、智能化”的網(wǎng)絡(luò )成為必然
移動(dòng)智能終端、云應用等將催生數據流量持續爆炸性增長(cháng)，給運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)“剪刀差”背景之下的巨大壓力。SDN及NFV等概念歷經(jīng)炒作的喧囂之后，將開(kāi)始得到應用，網(wǎng)絡(luò )融合、軟件定義、云化、虛擬化及智能化，漸漸成為引領(lǐng)下一輪網(wǎng)絡(luò )技術(shù)變革的主導力量。Cloud Radio、Cloud EPC、光與分組網(wǎng)絡(luò )融合、SDN、云存儲、虛擬桌面、智能終端、云應用等，成為運營(yíng)商、政企客戶(hù)借以顯著(zhù)降低網(wǎng)絡(luò )設備及運營(yíng)成本的 “秘方”。
七、移動(dòng)視頻引爆移動(dòng)數字洪水，將催生全新的流量經(jīng)營(yíng)模式
預計到2020年，移動(dòng)視頻數據流量將占到移動(dòng)數據流量的70%以上。預計在未來(lái)幾年，移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，將得到快速發(fā)展，“標清、高清到超高清”成為視頻質(zhì)量的必然追求。移動(dòng)視頻引爆數字洪水，必將催生運營(yíng)商全新的流量經(jīng)營(yíng)模式。在移動(dòng)數字洪水之下，如何為個(gè)人和企業(yè)提供更好的流量套餐服務(wù)，將巨大的流量轉化為商業(yè)價(jià)值，成為運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新的核心所在。
八、關(guān)系型的數字生態(tài)系統將深刻變革信息服務(wù)的運營(yíng)模式
數字時(shí)代構建了人與人、人與物、物與物之間的無(wú)死角的聯(lián)通世界，任何個(gè)人、企業(yè)甚至機器都有可能既是信息服務(wù)的消費者、又是信息服務(wù)的提供者，形成為全新的關(guān)系型數字生態(tài)系統。這個(gè)生態(tài)系統為個(gè)人和企業(yè)提供一個(gè)信息服務(wù)交易的“超市”，“超市”的擁有者提供基本的網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)、渠道和品牌，同時(shí)提供利益共享的商業(yè)模式。這將徹底改變現有企業(yè)僅提供自有能力的情況，也必將深刻影響信息服務(wù)運營(yíng)企業(yè)的組織架構、業(yè)務(wù)流程和運營(yíng)支撐系統。
九、物理世界與虛擬數字世界對接，用戶(hù)“體驗至上”
物理世界與數字世界，將以信息為紐帶。辦公、購物、醫療、教育、娛樂(lè )、交通、社交等行業(yè)的價(jià)值環(huán)節和生產(chǎn)要素將大規模涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)上構建“物理圖譜”，將物理世界搬至互聯(lián)網(wǎng)，將數字世界和物理世界合二為一，在網(wǎng)絡(luò )上為物理世界的所有設備形成一個(gè)虛擬化的映射，通過(guò)虛擬增強現實(shí)技術(shù)，實(shí)現人與物之間自然感知，讓“人與物、人與人、物與物”之間進(jìn)行更貼近人類(lèi)行為方式本性的交互。
十、網(wǎng)絡(luò )安全將成為長(cháng)期的技術(shù)及社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會(huì )具有隱匿性、快速傳播和開(kāi)放互動(dòng)等特點(diǎn)，容易導致基于虛擬身份的網(wǎng)絡(luò )詐騙；在點(diǎn)對點(diǎn)信息傳播上，個(gè)人隱私、金融財產(chǎn)信息等也更容易通過(guò)手機上的社交工具、電子商務(wù)工具等泄漏。在M-ICT時(shí)代，“服務(wù)無(wú)處不在”的背景下，網(wǎng)絡(luò )的安全問(wèn)題將更為突出，在未來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展中，無(wú)疑將得到更大的重視。但“道高一尺魔高一丈”，當網(wǎng)絡(luò )需要服務(wù)于社會(huì )生活的方方面面時(shí)，其對開(kāi)放性的必然要求，將導致網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的解決很難有一個(gè)一勞永逸的解決方案，這將是一個(gè)長(cháng)期的技術(shù)及社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)。
