本系列主要討論企業(yè)移動(dòng)化(Enterprise Mobility) 這一行業(yè)的發(fā)展歷程與當代趨勢，內容取材于我和來(lái)自Bitzer Mobile的林倬賢先生的交流。這個(gè)專(zhuān)題報道將分集推出，有興趣的朋友請持續關(guān)注。
大概介紹一下這個(gè)題材的背景：在21世紀，由于特殊的時(shí)代需要，企業(yè)的員工們將不會(huì )再像以前一樣天天待在辦公室里上班。員工不僅需要在辦公室工作，很多情況下也需要在移動(dòng)中進(jìn)行工作。在有一些需要員工出差拜訪(fǎng)客戶(hù)、談生意比較多的行業(yè)，比如說(shuō)，保險公司，投資公司等等，這個(gè)需求就更明顯。合伙人們需要在出差旅程中，甚至是在飛機上閱讀重要的合同資料，醫生也需要在旅途當中查看有關(guān)病人的信息文檔，這樣就極大的增加了他們的工作效率。
最初將企業(yè)“移動(dòng)”起來(lái)的就是電子郵件了。那么當時(shí)最普遍的解決方案是什么？可能很多人都猜到了，沒(méi)錯，是黑莓。提到企業(yè)移動(dòng)化的歷程，就很難不提黑莓的崛起。2001年9.11事件中，黑莓手機一戰成名：當時(shí)全美國的通信設備幾乎全線(xiàn)癱瘓，但美國副總統切尼的手機有黑莓功能，成功地進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)互聯(lián)，能夠隨時(shí)隨地接收關(guān)于災難現場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。之后，美國政府為了預防恐怖分子的二次打擊，決定國會(huì )休會(huì )，因為讓幾百名國會(huì )議員在一起工作太難防范。但與此同時(shí)，國會(huì )并不能停止工作，需要在家辦公，而且還需要信息絕對安全，怎么辦呢？政府的解決措施是給所有國會(huì )議員每人發(fā)了一個(gè)黑莓手機，由于黑莓的所有信息將經(jīng)過(guò)加拿大的服務(wù)器而且加密，其安全系數比起傳統的郵件就高了不止一點(diǎn)。這樣一個(gè)特殊的事件也促進(jìn)了黑莓的流行。再以后的幾年中，黑莓逐漸成為了在數字時(shí)代中長(cháng)大的新一代高端白領(lǐng)的象征。代表性的符號就是年輕的奧巴馬總統。在2008年總統競選中，媒體著(zhù)重的觀(guān)察了這位“60后”總統的每一個(gè)日常細節，包括他“幾乎每時(shí)每刻都在用著(zhù)自己的黑莓手機”。而比他大一輩的，以越戰老兵形象出現的麥凱恩，則對這些新鮮玩意兒一竅不通，和奧巴馬形成了鮮明的對照。
于是，在那個(gè)屬于黑莓的時(shí)代，企業(yè)移動(dòng)化主要只是在電子郵件方面體現。這種情況一直持續到2007年，蘋(píng)果發(fā)布了第一代iPhone，結果這成了黑莓這個(gè)企業(yè)移動(dòng)化的先驅者衰落的開(kāi)端。在很長(cháng)一段時(shí)間之內，信息安全和用戶(hù)體驗這兩個(gè)變量就經(jīng)常是反相關(guān)的。長(cháng)期以來(lái)在信息安全方面做得很好的黑莓，用戶(hù)體驗卻相對較差。而蘋(píng)果抓住人們對用戶(hù)體驗的需求，徹底征服了廣大消費者。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工們的偏好逐漸轉向功能眾多、用戶(hù)體驗極佳的iPhone、iPad和Android等移動(dòng)設備。在員工的促使下，很多大企業(yè)和政府的IT部門(mén)也都逐漸倒向了智能手機和平板。
智能移動(dòng)設備的興起徹底改變了企業(yè)，特別是企業(yè)員工自身對移動(dòng)化的需求和期望。與從前不同，擁有這些功能更加豐富的移動(dòng)設備的員工們不再滿(mǎn)足于只能查看公司的郵件，而開(kāi)始期望能全方位的將對企業(yè)內部資源的獲取與使用延展到移動(dòng)設備上，比如企業(yè)內部機密文件、企業(yè)應用程序等。但是這種企業(yè)移動(dòng)化的發(fā)展趨勢與變化的需求給IT部門(mén)帶來(lái)了許多挑戰。作為企業(yè)的CIO,CISO (首席信息官，首席信息安全官)，如何在擴展企業(yè)移動(dòng)性的情況下保證企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )和機密信息安全成為了一個(gè)很大的問(wèn)題。
最近兩年來(lái)，已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，并且試圖開(kāi)發(fā)各種解決方案來(lái)應對這種由新型移動(dòng)設備帶來(lái)的發(fā)展趨勢。這些企業(yè)當中有傳統的大公司們，同時(shí)也有許多小公司帶著(zhù)他們創(chuàng )新的解決方案踏入市場(chǎng)。在美國該行業(yè)進(jìn)步迅速的情況下，國內相關(guān)公司的發(fā)展還方興未艾，可以說(shuō)這是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)創(chuàng )業(yè)機會(huì )的領(lǐng)域，值得大家的關(guān)注。
就這樣，黑莓的興衰和智能設備的崛起，見(jiàn)證了企業(yè)移動(dòng)化這條大道上的十年風(fēng)雨。可以確定的是，在未來(lái)，以移動(dòng)設備（比如智能手機和平板電腦）為基礎的企業(yè)移動(dòng)化解決方案將會(huì )使“隨時(shí)隨地，有如坐在辦公桌前工作”一樣的愿景成為現實(shí)。未來(lái)的工作環(huán)境越來(lái)越移動(dòng)化，便捷，和安全。
