服務(wù)承諾：
1.整套軟件終身免費保修，免費維護。在原硬件基礎上的軟件版本升級，終身提供升級的免費下載、技術(shù)支持。 2.對要求錄制的詞條語(yǔ)句終身不收取任何費用，語(yǔ)音質(zhì)量與原始詞庫相同。 3.免費提供：生日歷史檔案查詢(xún)、黃歷查詢(xún)、氣象與農事、氣象知識寶庫這4套自動(dòng)更新節目的使用。 4.硬件設備（含語(yǔ)音卡，工控機），提供1年免費質(zhì)保，在非人為因素情況下，所有系統硬件的維修、換件、保養費用和備品備件均免費提供。 5.在保修期之內和保修期之外，若發(fā)生聲訊工作站、數字語(yǔ)音卡等關(guān)鍵配件需要維修的情況，能夠先行提供備用件，確保系統業(yè)務(wù)不間斷。 6.合同簽訂后10個(gè)工作日內安裝調試完畢，交付使用。 7.安裝調試完畢后，1個(gè)工作日內，完成對一般業(yè)務(wù)操作人員的培訓，使之能夠熟練掌握日常業(yè)務(wù)的操作。 8.安裝調試完畢后，3個(gè)工作日內，完成對一般系統維護人員的培訓，使之具備日常系統簡(jiǎn)單維護能力。 9.全年無(wú)節假日或工作日之分，只要系統出現故障，可電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )遠程指導維護，響應時(shí)間在30分鐘以?xún)龋瑹o(wú)法自行解決的問(wèn)題，承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維護。 10.具備首次滿(mǎn)足本次采購的各項功能需求，尤其是符合運營(yíng)商要求的數據格式。 11.根據業(yè)務(wù)系統升級情況進(jìn)行使用過(guò)程中的再開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足基于系統穩定、操作簡(jiǎn)潔、業(yè)務(wù)自動(dòng)化等使用目標。
供應商簡(jiǎn)介：
北京中訊康達（ZXKD）科技有限責任公司公司是一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)呼叫中心系統、CTI中間件、錄音系統，電話(huà)會(huì )議，自動(dòng)傳真服務(wù)等語(yǔ)音產(chǎn)品，同時(shí)專(zhuān)業(yè)為廣大中小企業(yè)以及政府公共事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)一體化客戶(hù)服務(wù)系統解決方案的企業(yè)。公司具有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)隊伍，豐富的氣象行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，本著(zhù)“誠信專(zhuān)業(yè)，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，在為客戶(hù)提供優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí)，我們也建立了完善的售后服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐，建立了一套合理的質(zhì)量管理制度和完善的售后服務(wù)制度，以“專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì)，真誠的服務(wù)，合理的價(jià)格”將不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，為廣大用戶(hù)提供滿(mǎn)意的系統平臺。 1.系統穩定性高，故障率低，具備電信級的穩定性，支持分散的控制方式，無(wú)單點(diǎn)故障，可保證系統7*24*365不間斷的穩定的運行，交換設備具有大容量、高可靠性、開(kāi)放性和拓展性，易于組網(wǎng)。軟件目前在全國各地使用的氣象用戶(hù)逾百家。 2.軟件在保留原有使用習慣的基礎上，操作簡(jiǎn)便，界面人性化，與貴局原有系統比較已做大幅度優(yōu)化。 3.軟件增加“黃歷查詢(xún)”、“生日查詢(xún)”、“氣象知識寶庫”、“氣象與農事”等增值信箱服務(wù)，且永久免費使用。 4.軟件具備數字語(yǔ)音自動(dòng)外呼（反撥）功能，實(shí)現對用戶(hù)指定時(shí)間，指定語(yǔ)音的自動(dòng)呼叫功能。
報價(jià)總金額： 69，400.00
