深圳航空有限責任公司深航多媒體在線(xiàn)客服系統項目招標公告，由深航信息中心制定項目建設方案，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導批準，可進(jìn)入項目建設階段。深航物資采購中心作為本項目的招標主導單位，負責本項目的招標工作，現邀請合格的投標人前來(lái)投標。
一、項目概況
1、項目名稱(chēng)：
深航多媒體在線(xiàn)客服系統項目
2、項目?jì)热荩?/p>
深航現有呼叫中心的系統上，擴建一套集在線(xiàn)交流、自動(dòng)應答、自助處理、精準營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)為一體的社會(huì )化媒體客服系統。涵蓋網(wǎng)站在線(xiàn)客服、微信、微博等多種社會(huì )化媒體渠道，覆蓋深航所有的銷(xiāo)售渠道，簡(jiǎn)稱(chēng)為多媒體在線(xiàn)客服系統
二、投標方報名條件
（一）中華人民共和國境內注冊具有獨立公司法人資格。
（二）注冊資金不少于500萬(wàn)元人民幣或等值外幣，以含有注冊資金信息的工商營(yíng)業(yè)執照為準， 如工商營(yíng)業(yè)執照無(wú)注冊資金信息，則還須提供含有官網(wǎng)地址鏈接和公司注冊資金信息的網(wǎng)站截圖，截圖要求加蓋投標單位的公章，公章名稱(chēng)要求同投標單位名稱(chēng)完全一致。
（三）具有軟件企業(yè)認定證書(shū)。
（四）最近三年內至少有一項多媒體在線(xiàn)客服系統項目案例實(shí)施經(jīng)驗。合同簽訂時(shí)間從2011年1月1日至今，項目名稱(chēng)以合同復印件為準，提供的復印件必須包括合同首頁(yè)、合同清單、合同總金額頁(yè)和簽字蓋章頁(yè)，模糊不清視為無(wú)效。
（五）不允許聯(lián)合投標或轉包。
（六）在我司最近三年招標項目中無(wú)不誠信記錄、無(wú)嚴重違約問(wèn)題。
三、報名方式
有意參與招標的集成商，請在確定滿(mǎn)足我司以上報名條件的情況下，下載本公告附件中的招標書(shū)，按招標書(shū)中要求制作招標文件。2014年9月19日9:30時(shí)前，到我司提交招標文件，同時(shí)請提供電子文檔，參與開(kāi)標。
四、聯(lián)系人及地址
1. 招標人地址：深圳寶安國際機場(chǎng)深圳航空有限責任公司行政辦公樓129室。
2. 聯(lián)系電話(huà)：（0755）23168593
3. 傳真：（0755）27777255
4. 聯(lián)系人：張其中
5. 電子郵件地址：zhangqizhong@shenzhenair.com
深航物資采購中心
二〇一四年八月二十八日
