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    撫順市愛心呼叫公共服務(wù)中心呼叫信息系統(tǒng)招標(biāo)

    2012-03-28 21:38:50   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定,浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司委托,就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行公開招標(biāo),歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。

      一、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào):HSCM20110808-1

      采購(gòu)組織類型:分散采購(gòu)委托代理

      二、招標(biāo)項(xiàng)目概況(內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求等):

      華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目主要內(nèi)容包括客戶接觸渠道、電話控制、業(yè)務(wù)模塊(含客戶服務(wù)、報(bào)表、管理功能、虛擬技能組、(SO/HO)遠(yuǎn)程座席、分布式呼叫中心)等。具體包括:項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收和不少于三年7*24小時(shí)免費(fèi)售后現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等。

    序號(hào) 標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容 數(shù)量 單位 預(yù)算金額(萬元) 簡(jiǎn)要技術(shù)要求、用途 備注
    1 呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè) 1.0 項(xiàng) 130.0    

      三、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求:

      (1)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè),注冊(cè)資金人民幣500萬元以上,具有獨(dú)立法人資格,符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定,且符合、承認(rèn)并承諾履行本招標(biāo)文件各項(xiàng)規(guī)定,所提供的貨物和服務(wù)須在我國(guó)境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的;

      (2)具有較強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目管理和組織實(shí)施能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)本項(xiàng)目,并有良好的工作業(yè)績(jī)和履約記錄;

      (3)具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書,通過CMMIL3(含)以上或ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證;

      (4)有過兩個(gè)以上呼叫中心項(xiàng)目的成功案例(要求提供中標(biāo)通知書(或合同)復(fù)印件,原件備查)其中至少有一套投入一年以上運(yùn)行(要求提供用戶的使用報(bào)告或證明,原件)。

      四、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等:

      時(shí)間:2011年8月8日至2011年8月16日(雙休日及法定節(jié)假日除外)

      上午:8:30-11:30

      下午:14:30-17:30

      地點(diǎn):杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室

      標(biāo)書售價(jià)(元):每本500(售后不退)

      五、投標(biāo)截止時(shí)間:2011年8月30日 09:30

      六、投標(biāo)地點(diǎn):杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會(huì)議室

      七、開標(biāo)時(shí)間:2011年8月30日 09:30

      八、開標(biāo)地點(diǎn):杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會(huì)議室

      九、投標(biāo)保證金:

      投標(biāo)保證金:20000.0

      交付方式:匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳

      收款單位(戶名):浙江省成套招標(biāo)代理有限公司

      開戶銀行:中信銀行杭州西湖支行

    銀行賬號(hào):7331610182600126385

      十、其他事項(xiàng):

      1、投標(biāo)人購(gòu)買標(biāo)書時(shí)應(yīng)提交的資料:a)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件加蓋公章)

      b)法定代表人授權(quán)委托書(原件)

      c)項(xiàng)目實(shí)例簡(jiǎn)介等

      2、聯(lián)系方式

      采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱:浙江省成套招標(biāo)代理有限公司

      地點(diǎn):杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室

      聯(lián)系人:李喜林

      聯(lián)系電話:0571-85830191、13705816290

      傳真:0571-85830195
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