Brocade發(fā)表一份由獨立研究機構Vanson Bourne執行的調查報告，探討智慧型企業(yè)為何以及如何在2016發(fā)揮最大化應用效能。
這項研究調查是由Brocade委托辦理，目的是為了辨識和了解企業(yè)在應用使用上的挑戰，對象涵蓋IT部門(mén)到終端使用者。受訪(fǎng)者為擁有超過(guò)500員工的企業(yè)組織，包括IT與商業(yè)線(xiàn)(line-of-business；LOB)決策人員的440次訪(fǎng)談，調查樣本包括美、英、法、德、中國和俄羅斯。調查目標是為辨識以下幾點(diǎn)，包括：了解應用對于整個(gè)組織的重要性、使用何種策略以引導應用需求、提案挑戰與效率、以及當應用未能充分發(fā)揮效能時(shí)所產(chǎn)生的商業(yè)沖擊效應(例如對于績(jì)效、效率、營(yíng)收、客戶(hù)體驗以及IT部門(mén)以外的沖擊)。
關(guān)鍵調查結果：
不良的應用效能可能?chē)乐貨_擊組織競爭力。- 74%受訪(fǎng)者認同，不良的應用效能會(huì )阻礙組織成為市場(chǎng)領(lǐng)導者。
- 重要的是，終端使用者(例如電子化商務(wù)客戶(hù))通常會(huì )成為受害者，不論他們在應用體驗(或部署方法)上遭遇的確切問(wèn)題為何。
- 其結果導致低滿(mǎn)意度(36%云端應用程式／44%非云端應用程式)、延遲(40%/36%)和減少續訂訂單(26%/29%)。
受訪(fǎng)者明確認為解決這些問(wèn)題將帶來(lái)許多效益。
- 受訪(fǎng)者表示，如果能夠發(fā)揮最大化應用效能，他們的組織將可以獲得:11%營(yíng)收增加(平均)和13%生產(chǎn)力提升(平均)。
- 如果速度能夠加倍，63%的受訪(fǎng)者相信客戶(hù)滿(mǎn)意度將獲得改善，44%相信客戶(hù)忠誠度將提高。
只有少數受訪(fǎng)者對于他們的現有應用效能擁有十足信心。
- 僅29%受訪(fǎng)者非常有信心的宣稱(chēng)他們的應用可以在尖峰時(shí)段滿(mǎn)足效能服務(wù)層級協(xié)定(SLA)。
- 非尖峰時(shí)段效能SLA信心(51%)與尖峰時(shí)段效能SLA信心(29%)二者之間存在顯著(zhù)差距。
- 雖然「只有」一半的組織在大多數時(shí)段承受到壓力，但大多數組織在最關(guān)鍵的銷(xiāo)售時(shí)段都感受到阻礙。
- 76%同意，關(guān)鍵尖峰需求時(shí)段的應用效能，直接影響市場(chǎng)占有率的維護或成長(cháng)。
- 77%同意，尖峰時(shí)段的效能問(wèn)題導致無(wú)法達成最大量銷(xiāo)售。
- 60%對于尖峰時(shí)段的應用效能關(guān)切度高于他們對應用安全性的關(guān)切，突顯這個(gè)問(wèn)題的重要性。50%的IT決策者表示難以預測尖峰時(shí)段。
在云端部署應用程式未必能自動(dòng)帶來(lái)效益。
- 61%受訪(fǎng)者表示他們組織正在使用云端應用程式。
- 但是受訪(fǎng)者也表示，他們組織在云端應用程式的使用上，同樣面對非云端應用程式的挑戰(89%表示他們在這二種情形下都面臨挑戰)。
企業(yè)使用數百種應用程式。
- IT決策者報告他們平均使用329種應用程式(包括196種移動(dòng)應用程式)。
- 63%受訪(fǎng)者預期這個(gè)數量將在未來(lái)五年繼續增加。
- 企業(yè)持續部署新應用程式－經(jīng)常是為了汰換舊應用(60%表示新應用程式通常被用來(lái)取代舊應用程式，而非更新舊應用程式)。
行動(dòng)應用程式特別重要。
- 移動(dòng)app是現在最重要的應用程式，并且未來(lái)五年甚至會(huì )更具關(guān)鍵性。
- 59%受訪(fǎng)者表示移動(dòng)應用程式對于他們今天的組織而言具有關(guān)鍵重要性。
- 54%受訪(fǎng)者表示移動(dòng)應用程式在未來(lái)幾年將更加重要。
- 72%受訪(fǎng)者表示他們組織未來(lái)五年幾乎所有銷(xiāo)售都將通過(guò)線(xiàn)上／移動(dòng)裝置建立－電子化商務(wù)已經(jīng)(或者即將)成為標準。
部門(mén)為了部署自己的應用程式而繞過(guò)IT。
- 將近三分之二(63%)商業(yè)線(xiàn)受訪(fǎng)者表示，他們部門(mén)已在進(jìn)行(或考慮)部署應用專(zhuān)案－但不會(huì )知會(huì )IT部門(mén)。
