CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者 郭佳):全球免提音頻解決方案領(lǐng)導者捷波朗(Jabra)聯(lián)合網(wǎng)上市場(chǎng)調查公司YouGov近期發(fā)布了首份針對辦公室通信設備使用情況的調查報告*，旨在為中國雇主及業(yè)內人士提供價(jià)值參考。該項報告對包括中國在內的全球12個(gè)國家、共11,960名辦公室員工及移動(dòng)工作者展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )調查。調查結果顯示，移動(dòng)耳麥的使用對于提升員工工作效率及滿(mǎn)意度產(chǎn)生直接影響。
在這項全球范圍的調查中，受訪(fǎng)者對于移動(dòng)耳麥能帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值及使用滿(mǎn)意度均呈現出高度評價(jià)——有75%的受訪(fǎng)者認為，使用移動(dòng)耳麥比起使用有線(xiàn)耳麥能夠接聽(tīng)到更多的客戶(hù)電話(huà)；在已使用移動(dòng)耳麥的受訪(fǎng)者中，96%表示移動(dòng)耳麥能夠幫助他們更靈活高效地完成工作。 調查結果分析，移動(dòng)耳麥之所以大受歡迎，來(lái)自于它能夠為員工即使身處嘈雜辦公環(huán)境提供依然清晰的通話(huà)體驗，同時(shí)呈現最大程度的移動(dòng)自由。
在中國地區，有53%的受訪(fǎng)者在半開(kāi)放或者全開(kāi)放式辦公環(huán)境中工作。共享辦公區域為增進(jìn)團隊凝聚力創(chuàng )造了良好的契機，員工們更易于在每天一起工作的空間中交流互動(dòng)，從而建立更深厚的聯(lián)結。然而共享辦公區域不可避免的噪音干擾，也成為影響員工工作效率的主要因素。無(wú)論是正在運作的咖啡機、影印機或是同事的說(shuō)笑聲，都對需要安靜的通話(huà)環(huán)境的員工造成不同程度的影響。數據顯示，有73%的中國受訪(fǎng)者表示會(huì )因此遺漏客戶(hù)的重要信息并且需要提高音量才能保持通話(huà)，這直接導致通話(huà)時(shí)間的延長(cháng)和工作效率的減低。
移動(dòng)耳麥因此成為員工在共享辦公區域依然能夠保持清晰通話(huà)的最佳解決方案。通過(guò)一款具備主動(dòng)降噪功能的移動(dòng)耳麥，不僅能有效消除環(huán)境噪音，還能降除通話(huà)對方的接聽(tīng)噪音，令通話(huà)雙方就算身處嘈雜環(huán)境也一樣能暢談無(wú)阻。
除了為員工提供清晰通話(huà)體驗提升工作效率外，移動(dòng)耳麥帶來(lái)的移動(dòng)自由也為提升員工工作滿(mǎn)意度加分。在中國地區，有49%的受訪(fǎng)者認為自己完成日常工作所需的移動(dòng)半徑超過(guò)2.5米（以固定辦公位置為圓心），而這一移動(dòng)范圍在使用有線(xiàn)耳麥時(shí)會(huì )受到限制。報告同時(shí)顯示，中國75%的受訪(fǎng)者在工作中的每天通話(huà)時(shí)長(cháng)至少在1-4個(gè)小時(shí)。因此，佩戴一款全天候舒適又具備充分移動(dòng)自由的耳麥成為員工維持工作表現和提升愉悅度的重要因素。
“調查報告的結果也進(jìn)一步驗證了移動(dòng)耳麥的價(jià)值，它讓人們在處理日常工作時(shí)顯得更游刃有余，他們可以在與客戶(hù)保持通話(huà)的同時(shí)，上網(wǎng)查詢(xún)資料、列席會(huì )議或者沖一杯咖啡，”捷波朗全球市場(chǎng)及產(chǎn)品副總裁Holger Reisinger先生表示，“無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，公司的發(fā)展越來(lái)越需要多任務(wù)工作者，而移動(dòng)耳麥則更能幫助員工適應多任務(wù)工作的節奏。大幅延伸的靈活移動(dòng)空間，讓員工從原先‘以電話(huà)為中心’真正切換到‘以工作任務(wù)為中心’的高效工作模式。”
