•千禧一代年輕人陸續進(jìn)入就業(yè)大軍，將對未來(lái)職場(chǎng)產(chǎn)生巨大影響
•愛(ài)立信消費者研究室的最新研究結果顯示，千禧一代認為工作時(shí)間進(jìn)行個(gè)人社交聯(lián)絡(luò )是一項基本權利而非福利
•總體來(lái)說(shuō)，年輕的專(zhuān)業(yè)人士均對在工作時(shí)間保持個(gè)人社會(huì )聯(lián)絡(luò )具備很高的期望，但對具體通信工具和工作生活間的平衡則有不同的期望
CTI論壇(ctiforum)5月22日消息（記者 凡易)：愛(ài)立信消費者研究室開(kāi)展了一項題為“職場(chǎng)中的年輕專(zhuān)業(yè)人士”的研究，旨在關(guān)注進(jìn)入職場(chǎng)的新一代年輕人，即所謂“千禧一代”，特別針對美國22至29歲的職場(chǎng)千禧一代。這些年輕人普遍擁有大學(xué)教育背景，具有前瞻性眼光，滿(mǎn)懷抱負并立志成為未來(lái)的領(lǐng)導者。
他們是誰(shuí)？什么樣的公司符合他們的期待？對于信息通信，他們持什么態(tài)度？有哪些行為表現？
該研究報告的一個(gè)重要發(fā)現是，千禧一代更多地將個(gè)人生活帶入工作中，但同時(shí)又不希望工作影響到個(gè)人生活。他們渴望在工作中有出色表現，但讓他們?yōu)榱斯ぷ鲗�(gè)人生活拋之腦后又幾乎是不可能的。他們還會(huì )在工作中使用各種通訊設備不時(shí)地查看Facebook、使用即時(shí)聊天工具、發(fā)送和接收短信，并且，看做這是一種權利而非福利。
愛(ài)立信消費者研究室高級顧問(wèn)Ann-Charlotte Kornblad表示，“千禧一代希望與主管建立密切的關(guān)系，期望得到更多的反饋。他們不喜歡模糊不清，希望一切工作透明公正。許多千禧一代堅持重要一點(diǎn)：保持工作和業(yè)余時(shí)間的平衡，并期望雇主能夠提出合理的解決方案幫助他們達到這種平衡。”
45%的千禧一代在工作時(shí)使用個(gè)人支付費用的手機，這意味著(zhù)他們也會(huì )支付與工作有關(guān)的電話(huà)。而目前有23%的千禧一代使用的移動(dòng)電話(huà)（大部分為智能電話(huà)）由他們的雇主支付全部或部分費用。
最后，千禧一代缺乏足夠的耐心。作為使用Facebook的一代年輕人，他們需要的是即時(shí)滿(mǎn)足感。這使他們難以忍受速度慢、不能提供立即反饋的通訊模式。
在千禧一代看來(lái)，理想的公司要滿(mǎn)足以下要求：
•基本滿(mǎn)意的工作內容
•能夠將個(gè)人生活帶入工作中（可以進(jìn)行多任務(wù)處理）
•工作為目標導向型，能自行決定具體任務(wù)、工作時(shí)間和工作地點(diǎn)
•能夠團隊合作并與同齡人共事
•組織結構扁平化
•敬業(yè)主動(dòng)的管理者
•清晰的職業(yè)方向、升職空間，并能不斷獲得反饋
•透明
•尊重工作與生活的平衡
•與管理者關(guān)系緊密
•采用最新技術(shù)，特別是在通訊領(lǐng)域
為編寫(xiě)本報告，愛(ài)立信消費者研究室在舊金山和硅谷對64位22至29歲的員工進(jìn)行了定性采訪(fǎng)。我們還采訪(fǎng)了8位擔任管理職位并負責年輕雇員事務(wù)的人員，同時(shí)也對從事千禧一代研究的專(zhuān)家進(jìn)行了4次采訪(fǎng)。
不僅如此，消費者研究室還在網(wǎng)上對年齡介于22至65歲的1,945名受訪(fǎng)者進(jìn)行了調查，他們都是美國知識型員工的代表。其中的479人在本報告中被稱(chēng)為“超級千禧一代”。
