Noble強(qiáng)化語(yǔ)音分析套件 提升呼叫中心活動(dòng)的洞察力
2012/05/04
CTI論壇(ctiforum)5月4日消息（編譯 劉煜）：統(tǒng)一呼叫中心技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Noble系統(tǒng)公司宣布，要顯著增強(qiáng)Noble® Speech Analytics套件，它提供呼叫中心活動(dòng)的洞察力，并顯示站點(diǎn)之間、團(tuán)隊(duì)之間、甚至同一團(tuán)隊(duì)座席之間主要活動(dòng)的表現(xiàn)。由客戶(hù)互動(dòng)分析解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商N(yùn)exidia公司提供技術(shù)支持，Noble Speech Analytics可以瞬間告訴企業(yè)，整體呼叫中心運(yùn)營(yíng)如何符合組織的期望。CTI論壇報(bào)道
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